Stackdriver Incident Response and Management알파

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개요

Stackdriver Incident Response and Management(IRM)는 치열한 검증을 거친 대응 과정과 데이터 기반 인텔리전스를 통합하여 평균 완화 시간을 단축하는 엔드 투 엔드 이슈 수명 주기 관리를 제공합니다. IRM은 Stackdriver의 폭넓고 깊이 있는 최신 운영 데이터를 활용해 정보의 상관관계를 이슈 맥락을 고려하여 자동으로 지정하여 유용한 통계를 도출하고 조사 속도를 높여줍니다.

구성 없이 시작

구성 없이 시작하는 SRE 여정

IRM은 Google SRE 이슈 대응 권장사항을 코드화하여 사용자가 프로덕션 이슈 관리 프로세스의 주요 SRE 단계에 도달할 수 있도록 지원합니다. Stackdriver Alerting과 함께 사용하면 IRM을 구성할 필요 없이 바로 시작할 수 있습니다.

조사 속도 향상

조사 속도를 높여주는 통계

Stackdriver 운영 데이터에 대한 지능형 분석으로 이슈와 관련된 가치있는 정보를 빠르게 파악할 수 있습니다. 머신러닝은 시간이 지나면서 변화하는 환경에 맞춰 조정된 통계를 제공합니다.

지속적 학습

지속적 학습

IRM에서 이후의 상황별 제시를 위해 주요 이슈 대응 활동과 결정사항을 빠르게 포착하여 평균 완화 시간을 개선하도록 쉽게 구성할 수 있습니다.

특징

상황 인지

Stackdriver 알림을 통해 위반 측정항목 차트, 알림 세부정보, 추가 운영 데이터로 연결되는 딥 링크, 현재 또는 과거의 유사 이슈를 즉시 검토하여 신속하게 알림 범위를 파악하고 이후 조치를 결정할 수 있습니다.

SRE 역할

Google SRE 이슈 대응 역할(이슈 책임자, 운영 리드 등)을 사용하면 이슈를 통솔하고 제어하며 대응에 차이나 중복이 없도록 보장할 수 있습니다.

컨텍스트 전달

교대 인수인계 시스템으로 긴급 대기 교대 근무조 간의 상황 전달을 촉진할 수 있습니다.

Slack 통합

Stackdriver Alerting의 Slack 구성을 즉시 활용하여 이슈의 주요 통신 채널을 표시하고 Slack 채널을 구독해 이슈 업데이트를 받을 수 있습니다.

이슈 에스컬레이션 및 사전 설정

대규모 이슈에 대한 팀의 인식을 개선하여 대응 조정 능력을 향상시키세요. IRM의 사전 설정을 사용하면 요약 템플릿, 플레이북 및 기타 정보 링크, 태그, 정보를 지속적으로 제공할 관계자 및 외부 팀을 사전 지정하여 절차를 신속하게 처리할 수 있습니다.

유연한 API

Incident API(알파)는 커스텀 ChatOps 플러그인에 사용되는 IRM UI를 확장하여 Slack 및 다른 채팅 도구에서 이슈를 업데이트하고 추적할 수 있습니다. API 알파의 허용 목록에 포함되려면 이 양식을 작성하세요.

가격 책정

알파 버전에서는 IRM을 무료로 사용할 수 있습니다. 이 기능의 사용과 관련된 비용 또는 할당량이 적용되지 않습니다.

리소스

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