대화형 에이전트(Dialogflow CX)는 대화를 제어할 수 있는 생성 모델과 더욱 명시적인 대화 제어에 사용할 수 있는 흐름을 기반으로 빌드된 새로운 자연어 이해 플랫폼입니다.
대화형 에이전트(Dialogflow CX)를 사용하면 대화형 사용자 인터페이스를 쉽게 설계하고 모바일 앱, 웹 애플리케이션, 기기, 봇, 대화형 음성 응답 시스템 등에 통합할 수 있습니다.
대화형 에이전트(Dialogflow CX)를 사용하면 사용자가 제품과 상호작용할 수 있는 새롭고 흥미로운 방법을 제공할 수 있습니다.
대화형 에이전트(Dialogflow CX)는 텍스트 또는 오디오 입력(전화 또는 음성 녹음 파일 등)을 포함하여 고객이 제공하는 여러 유형의 입력을 분석할 수 있습니다.
또한 텍스트 또는 합성 음성을 통해 두 가지 방법으로 고객에게 응답할 수 있습니다.
모든 신규 고객에게는 대화형 에이전트(Dialogflow CX) 무료 체험판에 사용할 수 있는 $600 크레딧이 제공됩니다.
Dialogflow CX Messenger 이름이 Conversational Messenger로 변경됩니다.
Dialogflow CX Phone Gateway 이름이 Conversational Phone Gateway로 변경됩니다.
Vertex AI Agents (AI 애플리케이션 플레이북 및 데이터 스토어 기능) 콘솔과 Dialogflow CX 콘솔이 단일 대화형 에이전트 콘솔로 통합되었습니다.
Dialogflow CX 콘솔은 당분간 계속 지원됩니다.
Dialogflow CX 콘솔이나 Vertex AI Agents 콘솔을 사용하여 만든 에이전트는 사용자가 작업을 수행할 필요 없이 자동으로 새 통합 콘솔로 마이그레이션되었습니다.
새 대화형 에이전트 콘솔과 Dialogflow CX 콘솔에서 일관된 기능 이름을 사용하려면 다음 안내를 따르세요.
Vertex AI Agents의 '에이전트' 기능 이름이 '플레이북'으로 변경되었습니다.
Vertex AI Agents의 '에이전트 앱' 기능 이름이 '에이전트'로 변경되었습니다.
[[["이해하기 쉬움","easyToUnderstand","thumb-up"],["문제가 해결됨","solvedMyProblem","thumb-up"],["기타","otherUp","thumb-up"]],[["이해하기 어려움","hardToUnderstand","thumb-down"],["잘못된 정보 또는 샘플 코드","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["필요한 정보/샘플이 없음","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["번역 문제","translationIssue","thumb-down"],["기타","otherDown","thumb-down"]],["최종 업데이트: 2025-09-04(UTC)"],[[["\u003cp\u003eConversational Agents (formerly Dialogflow CX) is a natural language understanding platform that utilizes generative models and flows to control conversations.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThis platform allows you to easily integrate a conversational user interface into various applications, such as mobile apps, web apps, devices, and interactive voice response systems.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eConversational Agents can handle both text and audio inputs from customers and respond through text or synthetic speech.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eNew customers receive a $600 credit for a free trial of Conversational Agents.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eStarting in late 2024, the Dialogflow CX console will be consolidated into a new Conversational Agents console and there will be some product and feature name changes.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Conversational Agents (Dialogflow CX) documentation\n\n[Go to the Dialogflow CX console](https://dialogflow.cloud.google.com/cx/projects) \n\nConversational Agents (Dialogflow CX) is a new natural language understanding platform\nbuilt on\n[generative models](/dialogflow/cx/docs/concept/generative)\nthat can control conversations and on\n[flows](/dialogflow/cx/docs/basics)\nthat can be used for more explicit conversation control.\n\nConversational Agents (Dialogflow CX) makes it easy to design and integrate a conversational user interface\ninto your mobile app, web application, device, bot,\ninteractive voice response system, and so on.\nUsing Conversational Agents (Dialogflow CX), you can provide new and engaging ways for users\nto interact with your product.\n\nConversational Agents (Dialogflow CX) can analyze multiple types of input from your customers,\nincluding text or audio inputs (like from a phone or voice recording).\nIt can also respond to your customers in a couple of ways,\neither through text or with synthetic speech.\n\nEach new customer will receive a\n[$600 credit](/dialogflow/pricing#cx-trial)\nfor a $0 trial of Conversational Agents (Dialogflow CX).\n\nPopular documentation links\n---------------------------\n\nRenaming and console consolidation plan\n---------------------------------------\n\nStarting in late 2024 and ending in early 2025,\nthere will be changes to some\nproduct names, feature names, and consoles:\n\n- Dialogflow CX will be renamed to Conversational Agents.\n- Dialogflow CX Messenger will be renamed to Conversational Messenger.\n- Dialogflow CX Phone Gateway will be renamed to Conversational Phone Gateway.\n- Vertex AI Agents (AI Applications playbook and data store features) console and Dialogflow CX console have been consolidated into a single [Conversational Agents console](/dialogflow/cx/docs/concept/console-conversational-agents). The Dialogflow CX console will remain supported for the near future. Agents created using either the Dialogflow CX console or the Vertex AI Agents console have been automatically migrated to the new consolidated console with no action required by users.\n- To ensure consistent feature names across the new Conversational Agents console and Dialogflow CX console:\n - The \"agents\" feature in Vertex AI Agents has been renamed to \"playbooks\".\n - The \"agent apps\" feature in Vertex AI Agents has been renamed to \"agents\"."]]
