Dialogflow CX는 에이전트 설계에 상태 머신 방식을 사용하여 에이전트를 설계하는 새로운 방식을 제공합니다. 이렇게 하면 대화를 명확하고 명시적으로 제어하고, 최종 사용자 환경을 개선하고, 개발 워크플로를 개선할 수 있습니다.
모든 신규 고객에게는 Dialogflow CX 무료 체험판에 사용할 수 있는 $600 크레딧이 제공됩니다.
주요 개선사항 요약
- 콘솔 시각화: 새로운 시각적 빌더로 에이전트를 더 쉽게 빌드하고 유지관리할 수 있습니다. 대화 경로는 상태 머신 모델로 그래프에 표시되어 대화를 더 쉽게 설계, 개선, 유지관리할 수 있습니다.
- 직관적이며 강력한 대화 제어: 대화 상태 및 상태 전환은 대화 경로에 대한 명시적이고 강력한 제어를 제공하는 최고의 유형입니다. 최종 사용자가 수행할 일련의 단계를 명확하게 정의할 수 있습니다.
- 에이전트 파티션용 흐름: 흐름은 메가 에이전트를 대체하기 위한 최고의 유형으로 제공됩니다. 흐름을 사용하면 에이전트를 더 작은 대화 주제로 나눌 수 있습니다. 팀 구성원마다 서로 다른 흐름이 있으므로 대규모 및 복잡한 에이전트를 쉽게 빌드할 수 있습니다.
CX와 ES 에이전트를 자세히 비교하려면 에이전트 유형을 참조하세요.
문서 내용
Dialogflow 문서를 효과적으로 사용하려면 몇 가지 기본적인 개념을 이해해야 합니다. 다음 가이드에서 이러한 개념을 설명합니다.
- Dialogflow CX 기본사항: 이 가이드에서는 Dialogflow CX의 가장 중요한 기본 개념을 설명합니다. Dialogflow CX를 사용하기 전에 이 가이드를 읽어야 합니다.
- 소개 동영상: 기본 개념을 소개하는 동영상으로 선택사항입니다.
- 버전: Dialogflow는 다양한 버전으로 제공됩니다. 일부 기능은 선택한 버전에 따라 제한됩니다. 이 가이드에서는 옵션을 설명합니다.
개요 문서를 읽고 나면 다른 섹션의 문서를 읽을 준비가 됩니다. 대부분의 경우 빠른 시작 가이드부터 시작해야 합니다.