此预构建组件会捕获最终用户的信用卡失效日期。
限制
除了常见的预构建组件限制之外,此预构建组件还具有以下限制:
- 此组件未包含支付网关集成。
推荐的代理设置
启用 DTMF,让用户可以使用电话键盘输入数值。
其他功能
此预构建组件提供了以下附加功能:
示例对话框
以下示例对话框演示了此预构建组件处理的常见场景。这些示例对话框演示了通过电话调用组件时的行为,电话会触发“默认欢迎 intent”和在对话开始时的第一个代理响应。
输入成功
最终用户在第一次尝试时提供失效日期;客服人员成功接受了失效日期。
用户输入 | 代理响应 |
---|---|
请说出或输入信用卡的失效日期,从月份开始,后跟年份。 | |
01/27 | |
我收到的信用卡失效日期是 2027 年 1 月。是这样吗? | |
是 | |
太好了,我已经完成了信用卡失效日期的收集。 |
重试
最终用户在第一次尝试时提供失效日期;客服人员在重新确认收集的失效日期时;最终用户说“是错误”。代理要求最终用户确认失效日期的哪一部分(完整的日期、月份或年份)不正确,然后重新提示提供详细信息。
用户输入 | 代理响应 |
---|---|
请说出或输入信用卡的失效日期,从月份开始,后跟年份。 | |
01/27 | |
我收到的信用卡失效日期是 2027 年 1 月。是这样吗? | |
信息有误 | |
抱歉,我没听明白。如果您想更改整个日期,还是要更改月份或年份,请告诉我。 | |
月 | |
我们对此深感抱歉。请说出或输入您的信用卡到期月份。 | |
2 月 | |
我收到的信用卡到期月份是 2 月。是这样吗? | |
是 | |
我收到的信用卡失效日期是 2027 年 2 月。是这样吗? | |
是 | |
太好了,我已经完成了信用卡失效日期的收集。 |
部分输入
场景 - 最终用户无法在第一次尝试时提供失效日期;客服人员会拆分失效日期,并要求先一个月再输入年份。这次最终用户正确输入输入的内容,且客服人员成功接受输入的内容。
用户输入 | 代理响应 |
---|---|
请说出或输入信用卡的失效日期,从月份开始,后跟年份。 | |
13 | |
抱歉,失效日期似乎不太正确。请再次尝试获取月份信息。 请说出或输入您信用卡的到期月份。 |
|
1 | |
我收到的信用卡到期月份是 1 月。是这样吗? | |
是的,没错 | |
请说出或输入您的信用卡到期年份。 | |
26 | |
我收到的信用卡到期年份为 2026 年。是这样吗? | |
是 | |
我收到的信用卡失效日期是 2026 年 1 月。是这样吗? | |
是 | |
太好了,我已经完成了信用卡失效日期的收集。 |
无法识别所输入的内容
在最终用户提供无法识别的输入内容三次后,组件会退出流程。
用户输入 | 代理响应 |
---|---|
请说出或输入信用卡的失效日期,从月份开始,后跟年份。 | |
没关系 | |
抱歉,我没听明白。您能再说一遍或再次输入信用卡的失效日期吗? | |
nice | |
抱歉,我还是没听明白。请务必注明信用卡的失效日期。您也可以使用键盘输入信用卡的失效日期。 | |
good | |
抱歉,我没听懂你的回复。 |
信用卡失效日期验证
信用卡失效日期月份应输入为一个介于“01”到“12”之间的整数,或是表示“January”和“12 月”之间的月份的字符串。
信用卡失效日期的年份长度应为四位数。如果输入值的长度为两位数,系统会将其转换为四位数年份,例如“25”会变为“2025”。此外,该年份不应超过当前年份的未来 10 年内。
信用卡失效日期(包括年份和月份)必须是考虑到当前月份和年份的未来日期。
命名规则
此预构建组件使用以下命名惯例:
功能 | 形式 | 示例 |
---|---|---|
流 | [组件名称] | 信用卡失效日期收款 |
组件专用 intent | 预构建组件_[组件名称]_[intent_name] | 预建组件_credit_card_expiration_date_collection_collect_date |
实体类型 | 预构建组件_[组件名称]_[实体类型名称] | build_components_credit_card_expiration_date_collection_month |
参数 | [参数名称] | 下架日期 |
输出参数
输出参数是退出组件后将保持有效的会话参数。这些参数包含该组件收集的重要信息。此预构建组件为以下输出参数的值提供了值:
参数名称 | 说明 | 输出格式 |
---|---|---|
credit_card_expiration_date_collection_credit_card_expiration_date | 此参数返回将在对话流会话期间捕获的到期元素类型的对象 | { |
基本设置
如需设置此预构建组件,请执行以下操作:
完成
您的代理现已设置完毕,可以进行测试了。