此预构建组件可捕获最终用户的信用卡失效日期。
限制
除了常见的预构建组件限制之外,此预构建组件还具有以下限制:
- 此组件不包含支付网关集成。
推荐的代理设置
启用 DTMF,让用户可以使用电话键盘输入数值。
其他功能
此预构建组件提供了以下其他功能:
示例对话框
以下示例对话框展示了此预构建组件处理的常见场景。这些示例对话框演示了通过电话调用组件时的行为,这会在对话开始时触发“默认欢迎意图”和第一个代理响应。
输入成功
最终用户在第一次尝试时提供失效日期;代理成功接受失效日期。
用户输入 | 代理响应 |
---|---|
请说出或输入信用卡的失效日期(从月份开始,后跟年份)。 | |
01 月 27 日 | |
我收到的信用卡失效日期为 2027 年 1 月。对吗? | |
是 | |
太好了,我查完了信用卡的失效日期了。 |
重试
最终用户在第一次尝试时提供失效日期;在客服人员在收集的失效日期重新确认时;最终用户表示“出错了”。代理要求最终用户确认失效日期的哪一部分(整个日期、月份或年份)不正确,然后再次提示重新提供详细信息。
用户输入 | 代理响应 |
---|---|
请说出或输入信用卡的失效日期(从月份开始,后跟年份)。 | |
01 月 27 日 | |
我收到的信用卡失效日期为 2027 年 1 月。对吗? | |
这条结果不正确 | |
抱歉,我没听明白。请告诉我,您想要更改整个日期,还是要更改月份或年份。 | |
月 | |
我们对此深感抱歉。请说出或输入您的信用卡的到期月份。 | |
2 月 | |
我收到的信用卡到期月份是 2 月。对吗? | |
是 | |
我收到的信用卡失效日期为 2027 年 2 月。对吗? | |
是 | |
太好了,我查完了信用卡的失效日期了。 |
部分输入
场景 - 最终用户在第一次尝试时无法提供失效日期;客服人员会拆分失效日期,并要求先月,后跟年份。这次最终用户正确提供了输入,并且客服人员成功接受了输入。
用户输入 | 代理响应 |
---|---|
请说出或输入信用卡的失效日期(从月份开始,后跟年份)。 | |
13 | |
抱歉,失效日期看起来不太对。请再次尝试获取月份信息。 请说出或输入您的信用卡到期月份。 |
|
1 | |
我收到的信用卡到期月份是 1 月。对吗? | |
是的,没错 | |
请说出或输入您的信用卡的到期年份。 | |
26 | |
我收到的信用卡到期年份为 2026 年。对吗? | |
是 | |
我收到信用卡的失效日期为 2026 年 1 月。对吗? | |
是 | |
太好了,我查完了信用卡的失效日期了。 |
无法识别的输入内容
在最终用户提供无法识别的输入内容三次后,组件会退出流程。
用户输入 | 代理响应 |
---|---|
请说出或输入信用卡的失效日期(从月份开始,后跟年份)。 | |
没关系 | |
抱歉,我没听明白。能否请您再说一遍或输入信用卡的失效日期? | |
nice | |
抱歉,我还是没听明白。请确保您说的是信用卡的失效日期。您也可以使用拨号键盘输入信用卡的失效日期。 | |
good | |
抱歉,我没听懂你的回复。 |
信用卡失效日期验证
信用卡失效日期月份应输入为“01”到“12”之间的整数,或者是一个表示“1 月”到“12 月”之间月份的字符串。
信用卡失效日期的年份应为四位数。如果输入长度为两位数,系统会将其转换为四位数年份,例如“25”会变为“2025”。此外,年份应与当前年份相隔不超过 10 年。
信用卡失效日期(包括年份和月份)必须是未来日期(考虑到当前的月份和年份)。
命名惯例
此预构建组件使用以下命名惯例:
特征 | 形式 | 示例 |
---|---|---|
流 | [组件名称] | 信用卡失效日期收款 |
组件专用 intent | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_credit_card_expiration_date_collection_collect_date |
实体类型 | prebuilt_components_[component_name]_[entity_type_name] | prebuilt_components_credit_card_expiration_date_collection_month |
参数 | [param_name] | expiration_date |
输出参数
输出参数是在退出组件后将保持活跃状态的会话参数。这些参数包含该组件收集的重要信息。此预构建组件提供了以下输出参数的值:
参数名称 | 说明 | 输出格式 |
---|---|---|
credit_card_expiration_date_collection_credit_card_expiration_date | 此参数返回将在对话流会话期间捕获的到期元素类型的对象 | { |
基本设置
如需设置此预构建组件,请执行以下操作:
完成
您的代理现在应已设置完毕,可以进行测试了。