Dialogflow 是一个自然语言理解平台，可让您轻松地设计出对话式界面并将其集成到您的移动应用、网页应用、设备、聊天机器人、交互式语音响应系统等等中。借助 Dialogflow，您可以提供新颖且引人入胜的交互方式，供用户与您的产品交互。
Dialogflow 可以分析来自客户的多种输入，包括来自电话或录音等的文本或音频输入。 它还可以通过文本或合成语音等多种方式响应您的客户。
Dialogflow CX 和 ES
Dialogflow 提供两种不同的服务，每种服务都有自己的代理类型、界面、API、客户端库和文档：
| 术语 | 定义 |
|---|---|
| Dialogflow CX | 提供适合大型或非常复杂的代理的高级代理类型。 |
| Dialogflow ES | 提供适用于小型和简单代理的标准代理类型。 |
CX 和 ES 通用的文档如下：
| 术语 | 定义 |
|---|---|
| 版本 | 版本和代理类型的详细比较。 |
| 支持 | 支持选项、常见问题解答、问题排查等 |
| 资源 | 价格、配额、版本说明等 |