Agent Assist 文档

客服助手使用机器学习技术,在人工客服与客户对话时向其提供建议。建议是根据您上传的数据生成的,因此可以根据您的具体业务需求量身定制。Agent Assist 还提供多项功能,可供您提供不同类型的建议,并优化向客服人员提供的建议内容。例如,您可以使用智能回复功能配置建议。每当最终用户提出问题时,Agent Assist 都可以向人工客服提供建议的回复。