Agent Assist 文档

使用集合让一切井井有条 根据您的偏好保存内容并对其进行分类。

Agent Assist 使用机器学习技术在人工客服与客户对话时为其提供建议。建议基于您自己上传的数据,因此可以根据您的具体业务需求进行定制。Agent Assist 还有多项功能,可用于提供不同类型的建议,并微调为您的客服人员提供的建议内容。例如,您可以使用智能回复功能配置建议。最终用户每次提出问题时,Agent Assist 都可以向人工客服提供建议的响应。