信用卡号收集预构建组件

预构建组件会捕获 8 到 19 位的信用卡号。捕获的信用卡号使用 Luhn 算法进行验证。

限制

除了常见的预构建组件限制之外,此预构建组件还具有以下限制:

  • 该组件不包含支付网关集成。
  • 不支持少于 8 位或超过 19 位的信用卡号。

启用 DTMF 以允许用户使用电话键盘输入数值。

其他功能

此预构建组件提供了以下其他功能:

示例对话框

以下示例对话框展示了此预构建组件处理的常见场景。这些示例对话框演示了通过电话调用组件时的行为,这会在对话开始时触发“默认欢迎意图”和第一个代理响应。

单个分块

在第一轮中,最终用户提供完整的信用卡号;代理成功验证并接受该信用卡号。

用户输入 代理响应
请说出或输入信用卡号的前半部分。您可以随时说“播放”来听取当前收集的数据。
4242 4242 4242 4242
我收到的是 4242424242424242,对吗?
请说出或输入信用卡号的下一部分;如果已完成,请说“大功告成”。
就这些了
最后,请问我收到的信用卡号是 4242424242424242,对吗?
谢谢,您的信用卡号码已成功通过验证。

多个数据块

最终用户分三个分块提供信用卡号;客服人员会验证并接受。

用户输入 代理响应
请说出或输入信用卡号的前半部分。您可以随时说“播放”来听取当前收集的数据。
4242
我输入的是 4242,对吗?
请说出或输入信用卡号的下一部分;如果已完成,请说“大功告成”。
424242
我收到的是 424242,对吗?
请说出或输入信用卡号的下一部分;如果已完成,请说“大功告成”。
424242
我收到的是 424242,对吗?
请说出或输入信用卡号的下一部分;如果已完成,请说“大功告成”。
完成
最后,请问我收到的信用卡号是 4242424242424242,对吗?
谢谢,您的信用卡号码已成功通过验证。

重试成功

最终用户在第一轮中提供了完整的信用卡号;客服人员再次确认,但最终用户说“否”。代理要求最终用户再次提供输入。最终用户提供并确认号码,然后客服人员成功验证并接受。

用户输入 代理响应
请说出或输入信用卡号的前半部分。您可以随时说“播放”来听取当前收集的数据。
5105105105105100
我收到的是 5105105105105101,对吗?
没问题,请再说一遍信用卡号或尝试一次输入 4 位数字
5105105105105100
我收到的是 5105105105105100,对吗?
请说出或输入信用卡号的下一部分;如果已完成,请说“大功告成”。
就这些了
最后,请问我收到的信用卡号是 5105105105105100,对吗?
谢谢,您的信用卡号码已成功通过验证。

无法识别的输入内容

在最终用户提供无法识别的输入内容三次后,组件会退出流程。

用户输入 代理响应
请说出或输入信用卡号的前半部分。您可以随时说“播放”来听取当前收集的数据。
没关系
抱歉,我没听明白。能否请您再说一遍或输入信用卡号?
没关系
抱歉,我还是没听明白。请确保您说的是信用卡号。您也可以使用拨号键盘输入信用卡号。
没关系
抱歉,我没听懂你的回复。

信用卡号验证

有效的信用卡号必须为 8 到 19 位数字。此组件还会借助 IS_CREDIT_CARD_NUMBER 系统函数,使用 Luhn 算法验证信用卡号。

命名惯例

此预构建组件使用以下命名惯例:

特征 形式 示例
[组件名称] 信用卡号收集
组件专用 intent prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] prebuilt_components_credit_card_number_collection_credit_card_sequence
参数 [param_name] user_provided_new_seq

输出参数

输出参数是在退出组件后将保持活跃状态的会话参数。这些参数包含该组件收集的重要信息。此预构建组件提供了以下输出参数的值:

参数名称 说明 输出格式
credit_card_status 此参数使用 Luhn 算法指示收集的信用卡号的有效性:
“有效”表示收集的信用卡号已成功通过验证,长度介于 8 到 19 位数之间
“无效”表示收集的信用卡号无效或长度不在 8 到 19 位数之间
字符串
credit_card_number_collection_credit_card_number 此参数返回组件捕获的信用卡号 字符串

基本设置

如需设置此预构建组件,请执行以下操作:

  1. 导入预构建组件

完成

您的代理现在应已设置完毕,可以进行测试了。