クレジット カードの CVV コレクションのビルド済みコンポーネントは、3 桁または 4 桁の CVV（カード確認番号）コードを取得します。
制限事項
一般的な事前構築済みコンポーネントの制限に加えて、この事前構築済みコンポーネントには次の制限があります。
- このコンポーネントには、決済ゲートウェイの統合は含まれていません。
- 3 桁未満または 4 桁を超える CVV は使用できません。
追加機能
この事前構築されたコンポーネントには、以下の追加機能が用意されています。
エージェント向けの推奨設定
DTMF を有効にすると、ユーザーは電話の番号入力を使用して数値を入力できます。
サンプル ダイアログ
次のサンプル ダイアログは、この事前構築されたコンポーネントによって処理される一般的なシナリオを示しています。サンプル ダイアログは、コンポーネントがテレフォニー経由で呼び出されたときの動作を示しています。これにより、Default Welcome Intent と会話開始時の最初のエージェント レスポンスがトリガーされます。
有効な CVV
エンドユーザーが 3～4 桁の CVV を提供し、コンポーネントが受け入れます。
| ユーザー入力 | エージェントの応答 |
|---|---|
| カードに記載されている 3 桁または 4 桁の CVV を教えてください。 | |
| 3434 | |
| CVV は 3434 で間違いありませんか？ | |
| ○ | |
| ありがとうございます。CVV の収集が完了しました。 |
再試行数
エンドユーザーが 3 回目の試行で 3～4 桁の CVV を提供し、コンポーネントが受け入れます。
| ユーザー入力 | エージェントの応答 |
|---|---|
| カードに記載されている 3 桁または 4 桁の CVV を教えてください。 | |
| 45 | |
| 45 は、有効な 3 桁または 4 桁の CVV コードではありません。 カードに記載されている 3 桁または 4 桁の CVV を教えてください。 |
|
| 34 | |
| 34 は、3 桁または 4 桁の有効な CVV コードではありません。 カードに記載されている 3 桁または 4 桁の CVV を教えてください。 |
|
| 3434 | |
| CVV は 3434 で間違いありませんか？ | |
| ○ | |
| ありがとうございます。CVV の収集が完了しました。 |
認識されない入力
エンドユーザーが認識できない入力を 3 回提供すると、コンポーネントはフローを終了します。
| ユーザー入力 | エージェントの応答 |
|---|---|
| カードに記載されている 3 桁または 4 桁の CVV を教えてください。 | |
| 大丈夫です | |
| すみません、聞き取れませんでした。カードに記載されている 3 桁または 4 桁の CVV をもう一度教えていただけますか。 | |
| 大丈夫です | |
| うーん、やはりわかりませんでした。カードに書かれた 3 桁または 4 桁の CVV を入力してください。 | |
| 大丈夫です | |
| 申し訳ありませんが、応答を理解するのが難しいです。 |
命名規則
この事前構築済みコンポーネントでは、次の命名規則が使用されています。
| 機能 | 形式 | 例 |
|---|---|---|
| フロー | [コンポーネント名] | CVV 収集 |
| コンポーネントに固有のインテント | prebuiltcomponents[componentname][intent_name] | prebuilt_components_cvv_collect_cvv |
| パラメータ | [param_name] | cvv_code |
出力パラメータ
出力パラメータは、コンポーネントを終了した後もアクティブな状態を継続するセッション パラメータです。これらのパラメータには、コンポーネントによって収集される重要な情報が含まれます。この事前構築されたコンポーネントは、次の出力パラメータの値を提供します。
| パラメータ名 | 説明 | 出力形式 |
|---|---|---|
| cvv_collection_cvv | このパラメータは、コンポーネントによってキャプチャされた CVV を返します | string |
基本設定
この事前構築済みコンポーネントを設定するには:
完了
これで、エージェントが設定され、テストの準備が整いました。