In diesem Dokument wird erläutert, wie Sie Zahlungsmethoden wie Kreditkarten und Bankkonten in einem Selfservice-Cloud-Rechnungskonto (online) verwalten.
Jedem Cloud-Rechnungskonto muss mindestens ein gültiges Zahlungsmittel zugeordnet sein, damit das Rechnungskonto genutzt werden kann – auch wenn Ihr Saldo im Abrechnungszeitraum immer 0,00 $beträgt. Ohne gültiges Zahlungsmittel wird Ihr Rechnungskonto gesperrt, sodass die Abrechnung für die verknüpften Projekte deaktiviert ist. Wenn die Abrechnung für ein Projekt deaktiviert ist, können Sie die APIs, Dienste und anderen Ressourcen im Projekt erst wieder verwenden, wenn das verknüpfte Cloud-Rechnungskonto neu aktiviert wird und damit die Abrechnung wieder möglich ist.
Die in diesem Dokument beschriebenen Zahlungsmethoden gelten nur für Online-Cloud-Rechnungskonten mit Selfservice. Wenn Ihr Cloud-Rechnungskonto als Konto mit Rechnungsstellung eingerichtet ist und Sie wissen möchten, wie Sie Ihre Google Cloud-Kosten begleichen, lesen Sie die Informationen unter Zahlungen an Cloud-Rechnungskonto mit Rechnungsstellung.
Informationen zu Cloud-Rechnungskonten und Google-Zahlungsprofilen
In Google Cloud können Sie ein Online-Cloud-Rechnungskonto einrichten und damit festlegen, wer für eine bestimmte Gruppe von Google Cloud-Ressourcen bezahlt. Mit IAM-Rollen (Identity and Access Management) steuern Sie den Zugriff auf ein Cloud-Rechnungskonto.
Ein Cloud-Rechnungskonto ist mit einem Google-Zahlungsprofil verbunden. Das Google-Zahlungscenter ist eine Ressource auf Google-Ebene. Darin enthalten sind die Zahlungsmethoden, denen anfallende Kosten belastet werden. Mit diesen Zahlungsmitteln werden die Kosten beglichen, die bei der Nutzung von Google Cloud-Ressourcen entstehen. Da das Google-Zahlungscenter eine Ressource auf Google-Ebene ist, die außerhalb von Google Cloud aufgerufen und verwaltet wird, verwalten Sie die Zugriffsberechtigungen für Ihr Google-Zahlungsprofil getrennt von den Zugriffsberechtigungen für ein Cloud-Rechnungskonto.
Wenn Sie die erforderlichen Berechtigungen haben, können Sie mit Ihrem Google-Zahlungsprofil über die Google Cloud Console (wie in der folgenden Abbildung beschrieben) oder über payments.google.com interagieren.
Zahlungsmethoden, die Sie Ihrem Google-Zahlungsprofil hinzufügen können
Welche Zahlungsmethoden für Ihr (Online-)Cloud-Rechnungskonto mit Selfservice verfügbar sind, hängt von der Währung und Ihrem Land ab. In vielen Ländern können Sie eine Kreditkarte, eine Debitkarte oder ein Bankkonto als primäre Zahlungsmethode einrichten.
Sie können als "Sicherheitsnetz" auch eine alternative Kredit- oder Debitkarte einrichten. Sollte Ihre primäre Zahlungsmethode einmal nicht funktionieren, belasten wir Ihre sekundäre Zahlungsmethode mit den Kosten. Dies stellt sicher, dass Ihre Google APIs und Cloud-Dienste weiter ausgeführt werden können. Lastschriftverfahren sind als sekundäre Zahlungsmethode nicht zulässig. Weitere Informationen zum Hinzufügen einer sekundären Zahlungsmethode finden Sie auf dieser Seite unter Zahlungsmethode hinzufügen.
Beim Zahlungsverfahren per Lastschrift bzw. ACH-Zahlungen können Sie ein Bankkonto als primäre Zahlungsquelle für Ihr Konto angeben. Ihr Rechnungskonto wird erst durch die Bestätigung Ihres Bankkontos aktiv. Die Bestätigung Ihres Bankkontos kann bis zu 10 Tage dauern. Informationen zur unmittelbaren Bankbestätigung erhalten Sie unter Bankkonto bestätigen.
Beachten Sie die folgenden Punkte:
- Standardmäßig werden Zahlungen automatisch verarbeitet. Dies stellt die kontinuierliche Verfügbarkeit Ihres Dienstes sicher, ohne dass Sie an dessen Bezahlung denken müssen. Außerdem können Sie jederzeit Vorauszahlungen leisten.
- Weitere Informationen zum Ausführen von Vorauszahlungen finden Sie unter Manuelle Zahlungen ausführen oder vorab bezahlen.
- Informationen zum Abrechnungszeitpunkt finden Sie unter Rechnungskontotyp und Abrechnungszeitraum für Cloud Billing ermitteln.
- Wenn Sie die Informationen für Ihr Cloud-Rechnungskonto erst kürzlich eingegeben haben, kann die Aktivierung des Kontos einige Stunden dauern. Falls Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht finden oder Ihr Konto nicht bestätigen können, erhalten Sie weitere Informationen unter E-Mail-Adresse bestätigen.
- Wenn Ihre Google Cloud-Dienste eingeschränkt sind, können Sie sie aktivieren. Nehmen Sie dazu eine manuelle Zahlung vor oder bezahlen Sie frühzeitig.
Unterstützte Zahlungsmethoden
Kredit-/Debitkarten
- American Express
- Mastercard
- Visa
- Discover (nur USA)
- JCB (nur Japan und USA)
- Visa Electron (nur außerhalb der USA)
- Elo-Kreditkarten (nur Brasilien; Elo-Debitkarten werden nicht akzeptiert)
- Debitkarten mit Visa- oder MasterCard-Logo
- Boleto Bancário (Brasilien) ist als sekundäre Zahlungsmethode für Google Cloud-Konten verfügbar. Sie können mit Boleto als Zahlungsmittel bis zu drei Zahlungen pro Tag erstellen.
Die akzeptierten Kartentypen für Google-Dienste variieren je nach Land und Produkt.
Bankkonto
Sofern in Ihrem Land unterstützt, können Sie payments.google.com ein Bankkonto als Zahlungsmethode für Ihr Cloud-Rechnungskonto hinzufügen.
Je nach Land müssen Sie möglicherweise ein Lastschriftmandat akzeptieren, durch das Google die Berechtigung zur Abbuchung von Ihrem Bankkontos erhält.
Anforderungen an Vorauszahlungen
Bei bestimmten Zahlungsmethoden ist eine Vorauszahlung erforderlich. Der Betrag der Vorauszahlung variiert je nach Land und Währung. Diese Vorauszahlung ist erstattungsfähig, wenn Sie Ihr Cloud-Rechnungskonto schließen, ohne ein Upgrade durchzuführen. Die folgenden Beträge gelten:
| Land | Vorauszahlungsbetrag |
|---|---|
| Brasilien | 200 BRL |
| Indien | 1.000 INR |
Nicht unterstützte Zahlungsmethoden
- Debitkarten, die eine 2-Faktor-Authentifizierung erfordern, werden als Zahlungsmittel nicht anerkannt.
- Prepaid-Karten und virtuelle Kreditkarten werden als Zahlungsmittel nicht anerkannt.
- Bankkonten, die nur Auszahlungen unterstützen, werden für Zahlungen nicht akzeptiert.
- Für monatliche Gebühren oder Rechnungskonten mit erreichten Grenzbeträgen ist keine Bezahlung per Überweisung möglich. Sie können über ein Bankkonto bezahlen, wenn Sie es als Zahlungsmethode hinzufügen und dies in Ihrem Land unterstützt wird.
- PayPal wird für Zahlungen nicht unterstützt.
Wenn Sie mehr Zahlungsoptionen benötigen, sollten Sie mit einem Reseller vor Ort zusammenarbeiten, der möglicherweise weitere Zahlungsmittel akzeptiert oder Unterstützung beim Wechsel zur Rechnungsstellung bietet. Eine Liste der Reseller finden Sie auf dieser Website.
Erforderliche Berechtigungen für die Verwaltung von Zahlungsmethoden
Zum Verwalten der Zahlungsmethoden im Google-Zahlungsprofil, das mit Ihrem Cloud-Rechnungskonto verknüpft ist, benötigen Sie Berechtigungen sowohl für das Cloud-Rechnungskonto als auch für das Google-Zahlungsprofil.
- Im Cloud-Rechnungskonto müssen Sie ein Rechnungskontoadministrator sein.
- Sie müssen im Google-Zahlungsprofil Administrator- oder Nutzer mit vollem Zugriff auf das Zahlungsprofil sein.
Zahlungsmethode hinzufügen
Sie können Ihrem Cloud-Rechnungskonto jederzeit weitere Zahlungsmethoden hinzufügen.
So fügen Sie eine Zahlungsmethode hinzu:
Rufen Sie in der Google Cloud Console die Seite Zahlungsmethoden auf.
Wählen Sie an der Eingabeaufforderung das Cloud-Rechnungskonto aus, das Sie aktualisieren möchten.
Klicken Sie auf der Seite Zahlungsmethode auf Zahlungsmethode hinzufügen. Welche Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen, hängt von Ihrer Geschäftsadresse und der Währung Ihres Cloud-Rechnungskontos ab.
Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ein und klicken Sie auf Speichern.
Optional: Wenn Sie eine zusätzliche Kredit- oder Debitkarte als alternative Zahlungsmethode hinzugefügt haben, legen Sie diese Karte als alternative Zahlungsmethode fest, sobald Sie die Zahlungsmethode gespeichert haben. Bankkonten können nicht als sekundäre Zahlungsmethode verwendet werden.
- Auf der Karte für Zahlungsmethoden finden Sie links unten auf der Karte ein Drop-down, in dem standardmäßig unter Umständen Keine angezeigt wird.
- Maximieren Sie das Drop-down und wählen Sie Alternative Zahlungsmethode aus.
Wenn es sich bei Ihrer neuen Zahlungsmethode um ein US-Bankkonto handelt, können Sie es umgehend bestätigen, ohne die Testzahlung vornehmen zu müssen (was normalerweise zwei bis fünf Tage in Anspruch nimmt). Informationen zu Testzahlungen und der umgehenden Bankbestätigung finden Sie unter Bankkonto bestätigen.
Wenn es sich bei Ihrer neuen Zahlungsmethode um ein Bankkonto außerhalb der USA handelt, müssen Sie möglicherweise ein Lastschriftmandat akzeptieren, das Google zur Abbuchung von Ihrem Bankkonto autorisiert. Sie können eine Kopie Ihres Mandats herunterladen. Kehren Sie dazu zur Seite Zahlungsmethode zurück und klicken Sie neben Ihrem Bankkonto auf Mandat herunterladen.
Wenn Sie beim Versuch, eine Zahlungsmethode einzurichten oder zu ändern, eine Fehlermeldung erhalten, finden Sie unter Eine Änderung am Rechnungskontos war nicht zulässig weitere Informationen.
Zahlungsmethoden aktualisieren oder entfernen
Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren oder eine Kredit- oder Debitkarte als alternative Zahlungsmethode festzulegen.
Eine alternative Zahlungsmethode ist eine Kredit- oder Debitkarte, die Sie zur Belastung angeben, falls Ihre primäre Zahlungsmethode einmal nicht funktioniert. Wenn Sie eine alternative Zahlungsmethode angeben und Ihre primäre Zahlungsmethode bei der Verarbeitung einer Zahlung abgelehnt werden sollte, versuchen wir automatisch, Ihre alternative Zahlungsmethode zu belasten. Dies stellt sicher, dass Ihr Dienst weiter ausgeführt wird. Eine alternative Kreditkarte wird nur belastet, wenn Ihr primäres Zahlungsmittel nicht funktioniert.
Beachten Sie bei der Aktualisierung Ihrer Zahlungsmethode Folgendes:
- Mit Ausnahme der Kreditkarten- oder Kontonummer können Sie alle Angaben zu Ihrer Zahlungsmethode bearbeiten.
- In Ihrem Cloud-Rechnungskonto muss immer mindestens eine Zahlungsmethode hinterlegt sein. Wenn Sie eine Zahlungsmethode entfernen möchten, fügen Sie zuerst eine neue Zahlungsmethode hinzu.
- Wenn Ihre Kreditkarte abgelaufen ist und Sie eine neue Kreditkarte mit derselben Kontonummer erhalten, bei der sich nur das Ablaufdatum und die CVV-Zahl geändert hat, reicht es, wenn Sie Ihre Kreditkartendaten aktualisieren. Sie müssen keine neue Zahlungsmethode hinzufügen.
- Wenn sich die Nummer Ihrer Kreditkarte oder Ihres Bankkontos geändert hat, gilt die Kreditkarte bzw. das Bankkonto als neu. Sie müssen die Kreditkarte bzw. das Bankkonto dann als neue Zahlungsmethode hinzufügen. Nachdem Sie die neue Zahlungsmethode hinzugefügt haben, können Sie die veraltete Zahlungsmethode entfernen.
Zahlungsmethode aktualisieren
Rufen Sie in der Google Cloud Console die Seite Zahlungsmethode auf.
Wählen Sie an der Eingabeaufforderung das Cloud-Rechnungskonto aus, das Sie verwalten möchten.
Auf der Seite Zahlungsmethode haben Sie folgende Möglichkeiten:
So aktualisieren Sie Ihre Kredit- oder Debitkartendaten, z. B. das Ablaufdatum oder die Rechnungsadresse:
- Suchen Sie die Zahlungsmethode, die Sie aktualisieren möchten, klicken Sie auf Bearbeiten oder Korrigieren und nehmen Sie die Aktualisierungen vor.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Aktualisieren.
So ändern Sie die primäre Zahlungsmethode:
- Erst einmal benötigen Sie mehr als eine Zahlungsmethode für Ihr Konto, bevor Sie die primäre Zahlungsmethode ändern können. Fügen Sie bei Bedarf eine zweite Zahlungsmethode hinzu.
- Auf der Karte mit den Zahlungsmethoden für die nicht primäre Zahlungsmethode ist links unten ein Drop-down zu sehen. Dort wird möglicherweise standardmäßig Keine oder Alternative Zahlungsmethode angezeigt.
- Maximieren Sie das Drop-down und wählen Sie Primäre Zahlungsmethode aus. Die zuvor als Primäre Zahlungsmethode ausgewählte Karte wird mit Keine markiert. Die Karten der Zahlungsmethode werden auf der Seite in zufälliger Reihenfolge angezeigt, wobei die Primäre Zahlungsmethode zuerst angezeigt wird.
- Optional können Sie die vorher als Primäre Zahlungsmethode markierte Methode als Alternative Zahlungsmethode festlegen.
Zahlungsmethode entfernen
Bevor Sie versuchen, eine Zahlungsmethode zu entfernen, beachten Sie folgende Anforderungen:
- In Ihrem Cloud-Rechnungskonto muss immer mindestens eine Zahlungsmethode hinterlegt sein. Wenn in dem Google-Zahlungsprofil, das mit Ihrem Cloud-Rechnungskonto verknüpft ist, nur eine einzige Zahlungsmethode vorhanden ist, können Sie diese nicht entfernen. Sie müssen zuerst eine andere Zahlungsmethode hinzufügen, um die Zahlungsmethode entfernen zu können.
- Sie können eine Zahlungsmethode nicht entfernen, wenn sie als Primäre Zahlungsmethode markiert ist. Wenn die Zahlungsmethode, die Sie entfernen möchten,die Primäre Zahlungsmethode ist, wählen Sie zuerst eine andere Zahlungsmethode als Primäres Methode. Anschließend können Sie die nicht primäre Zahlungsmethode entfernen.
- Ihr Cloud-Rechnungskonto muss jederzeit eine gültige Zahlungsmethode enthalten. Wenn eine Ihrer Zahlungsmethoden ungültig ist, sie diese aber nicht durch eine andere gültige Zahlungsmethode ersetzen können, haben Sie die Möglichkeit, Cloud Billing für Ihr Projekt zu deaktivieren. Beachten Sie aber, dass Ihre Kreditkartendaten auch bei deaktiviertem Cloud Billing in Ihrem Konto gespeichert bleiben und Google Cloud sie nicht entfernen kann. Kreditkartendaten werden nur zu Berichts- und Prüfungszwecken aufbewahrt.
So entfernen Sie eine Zahlungsmethode:
Rufen Sie in der Google Cloud Console die Seite Zahlungsmethode auf.
Wählen Sie an der Eingabeaufforderung das Cloud-Rechnungskonto aus, das Sie verwalten möchten.
Suchen Sie auf der Seite Zahlungsmethode zum Entfernen einer Zahlungsmethode die Infokarte mit der zu entfernenden Zahlungsmethode und klicken Sie auf Entfernen.
Nach einer Kontosperrung eine neue Zahlungsmethode hinzufügen
Wenn Ihr Konto infolge einer ungültigen Zahlungsmethode gesperrt wurde, fügen Sie eine gültige Zahlungsmethode hinzu, damit Ihr Konto wieder aktiviert werden kann.
So fügen Sie eine Zahlungsmethode hinzu:
Rufen Sie in der Google Cloud Console die Seite Rechnungskonten verwalten auf.
Zur Seite "Rechnungskonten verwalten"
Wenn Sie zum ersten Mal auf die Liste der Cloud-Rechnungskonten zugreifen, wird die Kontoliste standardmäßig so gefiltert, dass aktive Konten angezeigt werden.
Löschen Sie in der Zeile Filter den Filter Status: Aktiv.
Alle Cloud-Rechnungskonten werden angezeigt.
Klicken Sie auf den Namen des gesperrten Rechnungskontos, um auf alle Kontoinformationen für das Cloud-Rechnungskonto zuzugreifen.
Klicken Sie im Menü Abrechnung im Abschnitt Zahlungen auf Zahlungsmethode.
Klicken Sie auf der Seite Zahlungsmethode auf Zahlungsmethode hinzufügen. Welche Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen, hängt von Ihrer Geschäftsadresse und der Währung Ihres Kontos ab.
Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ein und klicken Sie auf Speichern.
Nachdem Sie die neue Zahlungsmethode gespeichert haben, legen Sie diese als Primäre Zahlungsmethode fest:
- Auf der Karte für Zahlungsmethoden wird links unten auf der Karte ein Drop-down-Menü angezeigt, das standardmäßig Keine anzeigen kann.
- Maximieren Sie das Drop-down und wählen Sie Primäre Zahlungsmethode aus.
Zum Entfernen der ungültigen Zahlungsmethode suchen Sie die Infokarte mit der zu entfernenden Zahlungsmethode und klicken Sie auf Entfernen.
Wenn es sich bei Ihrer neuen Zahlungsmethode um ein US-Bankkonto handelt, können Sie es umgehend bestätigen, ohne die Testzahlung vornehmen zu müssen (was normalerweise zwei bis fünf Tage in Anspruch nimmt). Informationen zu Testzahlungen und der umgehenden Bankbestätigung finden Sie unter Bankkonto bestätigen.
Fehler beim Hinzufügen oder Aktualisieren einer Zahlungsmethode beheben
Wenn Sie ein Zahlungsmittel hinzufügen, erhalten Sie möglicherweise einen Fehler wie:
- Ihre Karte unterstützt keine automatischen wiederkehrenden Zahlungen.
Oder: - Karte allgemein abgelehnt. Die ausstellende Bank hat keine weiteren Informationen bereitgestellt.
Diese Fehler können auftreten, wenn Sie eine Debitkarte verwenden, die eine Bestätigung in zwei Schritten für eine Onlinetransaktion erfordert, z. B. die Eingabe eines einmaligen Passworts, das Ihre Bank direkt per SMS an Sie sendet.
Bei der Bestätigung in zwei Schritten müssen Sie sich während der Transaktion in einer Sitzung befinden. Karten, für die Sie sich in einer Sitzung befinden müssen, können nicht für Abos oder ähnliche wiederkehrende automatische Transaktionen verwendet werden.
Wenn Sie eine Debitkarte als Zahlungsmittel eingeben, prüft Google, ob die ausstellende Bank Abos oder wiederkehrende Zahlungen über diese gestattet. Falls Ihre Bank diese nicht gestattet, sind über diese Karte keine automatischen wiederkehrenden Zahlungen möglich.
Wenn Sie eine Fehlermeldung wie Ihre Karte unterstützt keine automatischen wiederkehrenden Zahlungen oder Karte allgemein abgelehnt erhalten, wählen Sie ein anderes Zahlungsmittel aus. Sie können auch mit einem Reseller vor Ort zusammenarbeiten, der möglicherweise weitere Zahlungsmittel akzeptiert oder Unterstützung beim Wechsel zur Rechnungsstellung bietet. Eine Liste der Reseller finden Sie auf dieser Google Partner-Seite.
Sie können sich auch an den Cloud Billing-Support wenden.
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