Sicherungs-/Wiederherstellungs-Appliances aktualisieren

Auf dieser Seite wird beschrieben, wie Sie Ihre Sicherungs-/Wiederherstellungs-Appliance aktualisieren. Für den Sicherungs- und Notfallwiederherstellungsdienst müssen Sie die Updaterichtlinie einhalten, damit Ihre Sicherungs-/Wiederherstellungs-Appliance weiterhin unterstützt wird.

Der Sicherungs- und Notfallwiederherstellungsdienst bietet zwei Arten von Updates:

  • Hotfix: Dazu gehören Systemupdates, Sicherheitskorrekturen und kritische Fehlerkorrekturen im Zusammenhang mit Sicherungs- und Notfallwiederherstellungskomponenten. Der Sicherungs- und Notfallwiederherstellungs-Dienst installiert Hotfixes automatisch, sobald sie verfügbar sind. Sie können den Status der Aktualisierung auf der Seite „Installationsjobs“ prüfen. Manchmal schlägt die automatische Installation eines Hotfixes auch nach mehreren Versuchen fehl. In diesen Fällen müssen Sie den Hotfix manuell installieren.

  • Patch: Enthält neue Funktionen, Verbesserungen und Fehlerkorrekturen. Es gibt zwei Arten von Patch-Updates.

    • Manuelle Updates: Diese Updates müssen manuell installiert werden. Sie werden auf der Seite Appliance-Updates als PATCH_NUMBER angezeigt. Wir empfehlen, ein Gerät immer auf die neueste verfügbare Version zu aktualisieren. Prüfen Sie vor der Installation des Patches, ob alle Voraussetzungen erfüllt sind. Wenn in der Spalte Neustart erforderlich auf der Seite Updates installieren oder planen der Wert Ja angezeigt wird, wird das Gerät nach dem Update automatisch neu gestartet. Ein manueller Neustart ist nicht erforderlich. Sie können manuelle Updates so planen, dass sie zu einer geplanten Zeit installiert werden. Eine Anleitung zum Aktualisieren des Geräts finden Sie unter Updates installieren.

    • Automatische Updates: Für diese Updates sind keine manuelle Installation, kein Neustart und keine Unterbrechung der Sicherungs-/Wiederherstellungs-Appliance erforderlich. Diese Updates sind nur für Appliances mit Version 11.0.9 und höher verfügbar. Automatische Updates werden nur auf Sicherungs-/Wiederherstellungs-Appliances angewendet, die sich im Status „Kein Support mehr verfügbar“ befinden. Wenn beispielsweise N (11.011) die neueste verfügbare Version ist und eine Sicherungs-/Wiederherstellungs-Appliance die nicht unterstützte Version N-2 (11.0.9) verwendet, werden die Appliances durch automatische Patch-Upgrades nur auf N-1 (11.0.10) und nicht auf die neueste Version (11.0.11) umgestellt.

      Standardmäßig wird das automatische Update zwei Wochen nach der Verfügbarkeit des Updates durchgeführt. Sie können den Standardzeitblock so festlegen, dass die automatischen Updates automatisch auf die Geräte angewendet werden. Sie können das Update auch für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit planen. Alle automatischen Upgrades werden während des ausgewählten Zeitraums durchgeführt. Zwischen dem Start- und dem Endzeitpunkt muss mindestens ein Zeitraum von sechs Stunden liegen, damit das Gerät aktualisiert werden kann. Wenn das automatische Patch-Update nicht automatisch installiert werden kann, wird die Seite Verfügbare Updates angezeigt. Dort müssen Sie die Appliance manuell aktualisieren. Diese Updates werden auf der Seite Verfügbare Updates als AUTO_PATCH_NUMBER angezeigt. Sie können die Updates jedoch auf einen Monat verschieben. Eine Anleitung zum Aktualisieren des Geräts finden Sie unter Updates installieren.

IAM-Rollen und -Berechtigungen

Bitten Sie Ihren Administrator, Ihnen die IAM-Rolle Backup and DR Admin (roles/backupdr.admin) für das Projekt zuzuweisen, um die Berechtigungen zu erhalten, die Sie zum Aktualisieren eines Geräts benötigen. Weitere Informationen zum Zuweisen von Rollen finden Sie unter Zugriff auf Projekte, Ordner und Organisationen verwalten.

Sie können die erforderlichen Berechtigungen auch über benutzerdefinierte Rollen oder andere vordefinierte Rollen erhalten.

Updatebenachrichtigungen

Der Sicherungs- und Notfallwiederherstellungsdienst zeigt in den folgenden Fällen eine Aktualisierungsbenachrichtigung an:

  • Wenn ein neues Update zur Installation verfügbar ist
  • Wenn die Installation eines Updates innerhalb der nächsten 24 Stunden geplant ist
  • Wenn ein Update installiert wird
  • Wenn die Installation eines Updates erfolgreich war oder fehlgeschlagen ist

Klicken Sie auf das Symbol Benachrichtigungen , um Details zu den Benachrichtigungen aufzurufen.

Appliance-Status

Das Gerät kann einen der folgenden Status haben. Sie können den Status des Geräts unter Verwalten > Geräte prüfen.

  • Aktuell: Das Gerät verwendet die neueste Version und es sind keine Maßnahmen erforderlich.
  • Ausstehend: Für das Gerät ist ein neues Update verfügbar. Weitere Informationen zum Aktualisieren des Geräts finden Sie unter Updates installieren.
  • Überfällig: Das Gerät verwendet eine ältere Version und muss sofort aktualisiert werden. Weitere Informationen zum Aktualisieren des Geräts finden Sie unter Updates installieren.
  • Nicht mehr unterstützt: Das Gerät ist älter als die unterstützte Version und muss sofort aktualisiert werden. Sie können keine neuen Entitäten oder Anwendungen sichern, bis Sie die Sicherungs-/Wiederherstellungs-Appliance auf die unterstützte Version aktualisiert haben. Weitere Informationen zum Aktualisieren des Geräts finden Sie unter Updates installieren.

Verfügbare Updates ansehen

Wenn Sie verfügbare Updates aufrufen möchten, klicken Sie auf Verwalten und wählen Sie Geräteupdates aus.

Auf der Seite Verfügbare Updates sind die folgenden Felder zu sehen:

  • Name des Updates: In diesem Feld wird der Name des Updates als PATCH_NUMBER, AUTO_PATCH_NUMBER für einen Patch oder HF_NUMBER für einen Hotfix angezeigt. Klicken Sie auf den Namen eines Updates, um die Versionshinweise für einen Patch oder ein Dialogfeld mit Details zu einem Hotfix aufzurufen.

  • Appliance-Status: In diesem Feld wird der Status eines Updates so angezeigt:

    • Ausstehend: Wenn ein Update verfügbar ist, wird standardmäßig der Status Ausstehend angezeigt. Wenn Sie ein Update auf Anfrage installieren, werden Sie zur Seite Installationsjobs weitergeleitet, auf der der Fortschritt der Aktualisierung angezeigt wird.
    • Geplant: Wenn Sie ein Update für die Installation zu einer bestimmten Uhrzeit und einem bestimmten Datum planen, wird der Status Geplant angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Update zu einer bestimmten Zeit installieren.
    • Rollback verfügbar: Wenn der Sicherungs- und Notfallwiederherstellungs-Dienst ein Rollback für das angewendete Hotfix-Update veröffentlicht, wird der Status Rollback verfügbar angezeigt.

  • Geschätzte Dauer: In diesem Feld wird die ungefähre Zeit angezeigt, die für die Aktualisierung eines Geräts benötigt wird.

  • Fälligkeitsdatum: In diesem Feld wird das Datum angezeigt, bis zu dem das Update installiert werden muss.

  • Veröffentlicht am: In diesem Feld wird das Datum angezeigt, an dem das Update veröffentlicht wurde.

Updates installieren

Sie haben zwei Möglichkeiten, Updates anzuwenden: auf Anfrage oder geplant. Wenn Ihre Appliance ursprünglich mit Version 11.0.5 oder niedriger bereitgestellt wurde und nicht auf Version 11.0.9 aktualisiert wurde, müssen Sie ein Upgrade auf Version 11.0.9 ausführen, bevor Sie ein Upgrade auf die aktuelle Version versuchen.

Hinweise

Bevor Sie ein Update installieren, müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:

  • Führen Sie während der Installation eines Updates keine Sicherungs- oder Wiederherstellungsjobs aus und planen Sie keine solchen Jobs.
  • Die Auslastung der Snapshot- und Primärpools darf nicht über 90 % liegen. Wenn Sie die Auslastung des Speicherpools prüfen möchten, klicken Sie auf Verwalten > Speicherpools und sehen Sie in der Spalte Verwendet(%) nach, wie viel Speicherplatz des Snapshot- und des primären Speicherpools für die Appliance belegt ist. Wenn Belegt(%) mehr als 90 % beträgt, fügen Sie dem Snapshot-Pool oder primären Pool ein zusätzliches Laufwerk hinzu und fahren Sie mit dem Update fort.

  • Wenn Sie ein Patch-Update installieren:

Auf Anforderung ein Update auf Appliances mit Versionen vor 11.0.9 installieren

Wenn auf Ihrer Sicherungs-/Wiederherstellungs-Appliance eine älter als 11.0.9 installiert ist, müssen Sie einen Snapshot des Bootlaufwerks der Sicherungs-/Wiederherstellungs-Appliance erstellen, bevor Sie die Appliance aktualisieren. So wird verhindert, dass das Upgrade unterbrochen wird und das Gerät nicht mehr funktioniert.

Wenn die Sicherungs-/Wiederherstellungs-Appliance nach dem Upgrade offline ist oder nicht funktioniert, wenden Sie sich an das Supportteam für Sicherung und Notfallwiederherstellung. Das Supportteam wird die beste Lösung für das Problem finden.

Folgen Sie der Anleitung unten, um ein On-Demand-Update für Geräte zu installieren, die eine ältere Version als 11.0.9 haben. Dadurch werden die Appliances auf Version 11.0.9 aktualisiert.

  1. Klicken Sie in der Verwaltungskonsole auf Verwalten > Appliances und notieren Sie sich die Appliance-Namen oder machen Sie einen Screenshot.
  2. Klicken Sie in der Google Cloud Console Ihres Arbeitslastprojekts auf Compute Engine > VM-Instanzen.
  3. Suchen Sie die VM-Instanz der Sicherungs-Appliance mit demselben Namen wie in der Konsole für das Sicherungs- und Notfallwiederherstellungsmanagement.

  4. Erstellen Sie einen Snapshot des Bootlaufwerks der Sicherungs-Appliance. Wenn Sie Hilfe beim Erstellen des Snapshots benötigen, wenden Sie sich an das Supportteam für Sicherung und Notfallwiederherstellung.

  5. Klicken Sie in der Verwaltungskonsole auf Verwalten und wählen Sie Appliance-Updates aus.

  6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen eines Updates, z. B. PATCH_NUMBER, AUTO_PATCH_NUMBER oder HF_NUMBER, und wählen Sie Updates installieren oder planen aus.

  7. Setzen Sie ein Häkchen in das Kästchen Bestätigen Sie, dass Sie Snapshots des Bootlaufwerks für Appliances erstellt haben, auf denen Sie das Update installieren möchten.

  8. Wählen Sie das Gerät aus, auf das das aktuelle Update angewendet werden soll. Sie können auch mehrere Geräte auswählen, um alle Geräte gleichzeitig zu aktualisieren. Standardmäßig ist Jetzt installieren ausgewählt.

  9. Klicken Sie auf Anwenden. Wenn die Installation des Updates gestartet wird, wird die Seite Installationsjobs geöffnet. Dort können Sie den Status des Updates prüfen. Wenden Sie sich an das Supportteam für Sicherung und Notfallwiederherstellung, wenn die Appliance nach dem Upgrade nicht mehr funktioniert. Das Supportteam wird die beste Lösung für das Problem finden.

  10. Löschen Sie den Snapshot, nachdem Sie bestätigt haben, dass die Appliance mit Version 11.0.9 online ist.

    Wenn Sie das Gerät von Version 11.0.9 auf die neueste Version aktualisieren möchten, folgen Sie der Anleitung unter On-Demand-Update für Appliances mit Version 11.0.9 oder höher installieren.

On-Demand-Update für Appliances mit Version 11.0.9 oder höher installieren

Folgen Sie der Anleitung unten, um ein On-Demand-Update für Geräte mit Version 11.0.9 oder höher zu installieren.

  1. Klicken Sie auf Verwalten und wählen Sie Geräteupdates aus.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen eines Updates, z. B. PATCH_NUMBER, AUTO_PATCH_NUMBER oder HF_NUMBER, und wählen Sie Updates installieren oder planen aus.

  3. Wählen Sie das Gerät aus, auf das das aktuelle Update angewendet werden soll. Sie können auch mehrere Geräte auswählen, um alle Geräte gleichzeitig zu aktualisieren. Standardmäßig ist Jetzt installieren ausgewählt.

  4. Klicken Sie auf Anwenden. Wenn die Installation des Updates gestartet wird, wird die Seite Installationsjobs geöffnet. Dort kannst du den Status des Updates prüfen.

Update zu einer bestimmten Zeit installieren

Bevor Sie ein Update planen, prüfen Sie, ob Sie in der Verwaltungskonsole die richtige Zeitzone ausgewählt haben. Die geplanten Updates werden basierend auf der ausgewählten Zeitzone ausgeführt. Informationen zum Aktualisieren der Zeitzone

Sie können Updates nur für Compute Engine- und Google Cloud VMware Engine-Instanzen planen. Sie können keine Updates für Sicherungs-/Wiederherstellungs-Appliances planen, die agentbasierte Arbeitslasten wie Dateisysteme und Datenbanken schützen.

Folgen Sie der Anleitung unten, um Updates zu planen.

  1. Klicken Sie auf Verwalten und wählen Sie Geräteupdates aus. Die verfügbaren Updates werden angezeigt. Standardmäßig ist der Status des Updates Ausstehend.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen eines Updates, z. B. PATCH_NUMBER, HF_NUMBER oder AUTO_PATCH_NUMBER, und wählen Sie Updates installieren oder planen aus.

  3. Wählen Sie das Gerät aus, auf das das aktuelle Update angewendet werden soll. Wenn Sie die Geräte gleichzeitig aktualisieren möchten, wählen Sie mehrere Geräte aus.

  4. Wählen Sie Später installieren aus.

  5. Klicken Sie auf das Kalendersymbol, um auszuwählen, wann das Update installiert werden soll.

  6. Klicken Sie auf Anwenden. In der Spalte Status der Aktualisierung wird Geplant angezeigt.

    Die Installation des geplanten Updates beginnt innerhalb von 15 Minuten nach der geplanten Zeit.

Geplante Aktualisierung bearbeiten

So bearbeiten Sie ein geplantes Update:

  1. Klicken Sie auf Verwalten und wählen Sie Geräteupdates aus.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Update-Namen, z. B. PATCH_NUMBER oder HF_NUMBER, und wählen Sie Update-Zeitplan bearbeiten aus.
  3. Wählen Sie das Gerät aus, dessen Zeitplan Sie bearbeiten möchten. Sie können auch mehrere Geräte auswählen, wenn Sie ein Update gleichzeitig bearbeiten und planen möchten.
  4. Bearbeiten Sie den Zeitplan, indem Sie den Zeitstempel im Kalender ändern.
  5. Klicken Sie auf Anwenden.

Geplante Updates abbrechen

So brechen Sie ein geplantes Update ab:

  1. Klicken Sie auf Verwalten und wählen Sie Geräteupdates aus.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen eines Updates, z. B. PATCH_NUMBER oder HF_NUMBER, und wählen Sie Geplante Updates abbrechen aus.
  3. Wählen Sie das Gerät aus, auf das das letzte Update nicht angewendet werden soll. Sie können auch mehrere Geräte auswählen, wenn Sie das Update auf mehreren Geräten gleichzeitig abbrechen möchten.
  4. Klicken Sie auf Anwenden.

Installationsjobs überwachen

Auf der Seite Installationsjobs wird der Status der Appliance-Updates angezeigt.

Folgen Sie der Anleitung unten, um Updates zu Installationsjobs aufzurufen.

  1. Klicken Sie auf Verwalten und wählen Sie Geräteupdates aus.

  2. Wählen Sie Installationsaufträge aus. Auf dieser Seite werden die folgenden Felder angezeigt:

    • ID: In diesem Feld wird die eindeutige ID eines Updates angezeigt.
    • Name des Updates: In diesem Feld wird der Name des Updates als PATCH_NUMBER für einen Patch oder HF_NUMBER für einen Hotfix angezeigt. Klicken Sie auf den Namen eines Updates, um die Versionshinweise für einen Patch oder ein Dialogfeld mit Details zu einem Hotfix aufzurufen.

    • Status: In diesem Feld werden die folgenden Status angezeigt, wenn ein Update angewendet wird. Bewegen Sie den Mauszeiger auf ein Statusfeld, um weitere Informationen zum Aktualisierungsstatus zu erhalten.

      • Herunterladen: Dieser Status wird angezeigt, wenn ein Update auf das Gerät heruntergeladen wird.
      • Wird geprüft: Dieser Status wird angezeigt, wenn Preflight-Prüfungen ausgeführt werden.
      • Wird installiert: Dieser Status wird angezeigt, wenn ein Update installiert wird.
      • Erfolgreich: Dieser Status wird angezeigt, wenn ein Update erfolgreich installiert wurde.
      • Fehlgeschlagen: Dieser Status wird angezeigt, wenn die Installation des Updates fehlschlägt. Sehen Sie sich die Protokolle an und versuchen Sie noch einmal, das Update zu installieren.
      • Übersprungen: Dieser Status wird angezeigt, wenn Sie die Installation eines Updates auf einem Gerät überspringen.
      • Rollback läuft: Dieser Status wird angezeigt, wenn ein Rollback auf dem Gerät ausgeführt wird.
      • Rollback erfolgreich: Dieser Status wird angezeigt, wenn ein Update erfolgreich rückgängig gemacht wurde.
      • Rollback fehlgeschlagen: Dieser Status wird angezeigt, wenn das Rollback eines Updates fehlschlägt.

    • Updatetyp: In diesem Feld wird der Updatetyp angezeigt, z. B. Manual für manuelle Patch-Updates und Auto für Hotfixes und automatische Patch-Updates.

    • Gerät: In diesem Feld wird der Name des Geräts angezeigt, auf dem Sie das Update installieren.

    • Started (Gestartet): In diesem Feld wird der Zeitstempel für den Beginn der Installation eines Updates angezeigt.

    • Ended (Abgeschlossen): In diesem Feld wird der Zeitstempel angezeigt, zu dem die Installation eines Updates abgeschlossen wurde. Dieses Feld wird nur ausgefüllt, wenn die Installation eines Updates erfolgreich war oder fehlgeschlagen ist.

    • Protokolle: In diesem Feld werden die Protokolle einer Aktualisierung angezeigt. Wenn die Installation eines Updates fehlschlägt, rufen Sie die Updateprotokolle auf, um den Fehler zu beheben, und installieren Sie das Update noch einmal.

    Während der Installation wird auf der Seite Installationsjobs der Fortschritt eines Updates angezeigt. Je nach Fortschritt ändert sich der Status eines Updates zu Erfolgreich oder Fehlgeschlagen. Hinweis: Wenn die Installation eines Updates fehlschlägt, prüfen Sie die Fehlermeldung in den Protokollen des Updates und beheben Sie das zugrunde liegende Problem, bevor Sie versuchen, das Update noch einmal zu installieren.

Update-Logs ansehen

Verwenden Sie die Update-Protokolle, um ein fehlgeschlagenes Update zu beheben und das Problem zu beheben, bevor Sie versuchen, das Update noch einmal zu installieren.

Die Protokolle werden nur für Appliances angezeigt, auf denen Version 11.0.3 oder höher ausgeführt wird.

Folgen Sie dieser Anleitung, um Update-Logs aufzurufen.

  1. Klicken Sie auf Verwalten und wählen Sie Geräteupdates aus.
  2. Wählen Sie Installationsaufträge aus.

  3. Klicken Sie auf Logs. Für eine Appliance werden die folgenden Protokolldateien angezeigt:

    • patch-XXX-preflight-info.log: Diese Datei enthält die Protokolle der Preflight-Prüfungen, die auf der Appliance ausgeführt werden.
    • patch-xxx-preflight-error.log: Diese Datei enthält die Fehlerprotokolle der Vorabprüfungen, die auf der Appliance ausgeführt werden.
    • autoupdate-patch-xxx-updatelog: Diese Datei enthält die Installationsprotokolle für das Gerät.

Nach einem erfolgreichen Update

Nachdem Sie ein Gerät erfolgreich aktualisiert haben, müssen Sie die folgenden Aufgaben ausführen, damit das aktualisierte Gerät ordnungsgemäß funktioniert.

  1. Rufen Sie die Seite Verwalten > Geräteupdates > Installationsjobs auf und prüfen Sie, ob der Status des Geräteupdates Aktualisiert lautet. Der Status Aktuell wird nur angezeigt, wenn alle relevanten Updates auf dem Gerät installiert sind.
  2. Rufen Sie die Seite Verwalten > Appliances auf und prüfen Sie in der Spalte Connectivity Status (Verbindungsstatus), ob die Verwaltungskonsole und die Sicherungs-/Wiederherstellungs-Appliance verbunden sind. Das grüne Häkchen gibt an, dass die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde.
  3. Aktivieren Sie die Zeitpläne.
  4. Montieren Sie die nicht bereitgestellten Images neu.
  5. Führen Sie alle Sicherungsjobs aus, um zu prüfen, ob die Sicherungen nach der Aktualisierung der Appliance wie erwartet ausgeführt werden.

Rollback für ein Hotfix-Update ausführen

Wenn der Sicherungs- und Notfallwiederherstellungsdienst ein Problem mit einem angewendeten Hotfix-Update erkennt, wird das Update möglicherweise automatisch rückgängig gemacht. Wenn der Sicherungs- und Notfallwiederherstellungsdienst das Update jedoch nicht rückgängig machen kann, müssen Sie das Update manuell rückgängig machen. Verfügbare Rollbacks finden Sie auf der Seite Verfügbare Updates mit dem Status Rollback verfügbar.

Rollbacks führen nicht zu einer Ausfallzeit, da die Appliances während oder nach dem Rollback nicht neu gestartet werden.

So führen Sie ein Rollback für ein Hotfix-Update durch:

  1. Klicken Sie auf Verwalten und wählen Sie Geräteupdates aus.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen eines Hotfix-Updates, z. B. HF_NUMBER, und wählen Sie Rollback aus.
  3. Wählen Sie alle Geräte aus, für die Sie das Update rückgängig machen möchten.

  4. Klicken Sie auf Anwenden. Wenn der Rollback-Vorgang für das Update gestartet wird, wird die Seite Installationsjobs geöffnet. Hier können Sie den Status des Rollbacks prüfen.

    Wenn das Rollback fehlschlägt, wenden Sie sich an den Google Cloud Customer Care, um das Problem zu beheben.