Recibir pagos de Google

En esta página, se explica cómo funciona la facturación del cliente y se explica cómo inscribirte para los pagos y configurar tus formas de pago.

Google Cloud Marketplace también genera informes que puedes usar para conciliar los pagos que recibes y obtener información sobre cómo tus clientes implementan tu solución. Obtén más información sobre los informes en Informes de tus productos de Google Cloud Marketplace.

Si tienes preguntas relacionadas con los pagos, comunícate con cloud-partner-onboarding@google.com.

Antes de comenzar

Descripción general de la facturación del cliente

Cada mes, Google calcula el importe que tus clientes pagaron por tus productos y lo que Google te debe. Por lo general, recibirás tus pagos el día 21 de cada mes. En esta sección, se describen los procesos de facturación y desembolso de los clientes para tus productos de Google Cloud Marketplace.

Cuando los clientes usan tus productos, Google calcula la facturación y los pagos mediante el siguiente método:

  1. Tu servicio informa el uso a Facturación de Cloud.
  2. La Facturación de Cloud calcula el costo según el uso:
    1. Busca el SKU de esa medición.
    2. Busca el precio por unidad del SKU.
    3. Convierte la medición en la unidad de precio.
    4. Para calcular el costo, se multiplica la unidad de precio por el precio.
  3. El costo se agrega a la factura del cliente.
  4. Google calcula la repartición de ingresos y publica tu parte en la cuenta de desembolso.

Google le paga el importe total adeudado de todos los clientes del mes. No es necesario que factures a Google Cloud.

Para informar el uso a Facturación de Cloud, puedes usar cualquiera de los siguientes servicios:

  • Un servicio de Google Cloud, como Compute Engine, que mide la vida de una máquina virtual (VM).
  • El motor de suscripciones en Facturación de Cloud
  • Un servicio de tu organización o un servicio que implementes en el proyecto de Google Cloud de tu cliente, que informa el uso a través de la API de Control de servicios.

Las facturas de los clientes se crean según los límites del mes en EE.UU. y la zona horaria del Pacífico de Canadá (UTC-8 o UTC-7, según el horario de verano). Si usas un servicio de tu organización, debes informar el uso a las 6 a.m. EE.UU. y la hora del Pacífico canadiense el primer día del mes para asegurarte de que el uso aparezca en la factura del cliente del mes anterior. ,

Suscripciones de facturación

Cuando un cliente compra tu producto como una suscripción, su uso se mide en segundos y se factura de acuerdo con la cantidad de segundos de actividad en la suscripción. Si un cliente inicia una suscripción durante el mes, se le cobra un importe prorrateado, determinado por la cantidad de segundos restantes del mes.

Si configuras el precio de tu producto por mes, la suscripción de tu producto no tiene un precio establecido por día porque la cantidad de segundos fluctúa de un mes a otro. Por ejemplo, febrero tiene un precio diario más alto que marzo, ya que febrero tiene menos días y conserva el mismo precio mensual.

Conversiones de monedas

Los precios de Google Cloud Marketplace se establecen en USD, pero puedes cobrar a los clientes o recibir pagos en diferentes monedas. Establecemos y usamos tasas de cambio cuando convertimos los cargos del cliente en tu moneda de pago de Google. Por ejemplo, podemos usar estas tarifas para cobrar a un cliente en GBP (convertido desde USD) y, luego, convertir tu acción en EUR. Si deseas obtener más información sobre qué monedas admitimos actualmente para el pago, consulta nuestra lista de regiones y monedas admitidas.

Configura el perfil de pagos

Si es la primera vez que realizas una integración con Google Cloud Marketplace, debes configurar tu perfil de pagos después de que finalice el Acuerdo de socio.

Para recibir tus pagos, sigue estos pasos:

  1. En la página Pagos de socios, selecciona la región y la moneda en la que recibes tus pagos (consulta la lista de regiones y monedas admitidas). La región y la moneda deben coincidir con el país de la entidad legal. Después de seleccionar la región y la moneda, haz clic en Continuar.

    Abrir la página Pagos

  2. En la página Información de pago, debes crear tu perfil de pagos. En la sección Información del cliente, agrega el nombre de la empresa y los detalles de contacto y, luego, haz clic en Continuar a fin de completar el registro para los pagos.

    Si encuentras un mensaje de error que indica que tu Cuenta de Google no tiene autorización para usar Google Payments, sigue los pasos que se indican en Activar o desactivar Google Payments a fin de activar Google Payments en tu cuenta.

A continuación, debes configurar una cuenta bancaria para tus pagos, como se describe en las siguientes secciones.

Configura tu cuenta bancaria

Para recibir tus pagos, debes configurar una cuenta bancaria principal. Puedes agregar más cuentas a tu perfil de pagos, pero solo puedes recibir pagos a través de tu cuenta bancaria principal.

En los siguientes pasos, si encuentras los siguientes mensajes de error, sigue estos pasos:

  • Unable to find the resource you requested: Asegúrate de que el proyecto de Google Cloud que seleccionaste tenga acceso al Portal para socios o a Producer Portal.
  • OR-AC-02: Comunícate con tu administrador de pagos para solicitar acceso al perfil de pagos. De forma predeterminada, el administrador de pagos es la persona que creó inicialmente el perfil de pagos.
  • OR-BAIH-01 o OR-IEH-02: Comunícate con el equipo de operaciones comerciales de Marketplace para obtener ayuda con la adición de tu forma de pago.
  • OR-DDUH-01: No tienes acceso a Google Payments. Para acceder, pídele al administrador de Google Workspace que active Google Payments en tu cuenta.
  • test deposit failure o verification pending for too long: Comunícate con el equipo de operaciones comerciales de Marketplace para obtener ayuda con la adición de tu forma de pago.

Para obtener asistencia adicional, envía un correo electrónico a gcp-marketplace-business-operations@google.com con detalles, incluidos los mensajes de error que puedas haber recibido.

Para configurar su cuenta bancaria, siga estos pasos:

  1. En la página Pagos, haz clic en Administrar formas de pago.

    Abrir la página Pagos

  2. Haz clic en Agregar forma de pago y agrega los detalles de tu cuenta bancaria.

  3. Si quieres que esta forma de pago sea la principal, selecciona Establecer como forma de pago principal.

    .
  4. Haga clic en Save. Para recibir pagos, debes verificar tu cuenta bancaria si accedes al sitio web de tu banco y confirmas los depósitos de prueba que realizó Google.

  5. Si necesitas agregar otra cuenta bancaria, repite estos pasos.

Puedes ver las cuentas bancarias que administras en el centro de pagos de Google.

Controla el acceso a los perfiles de pago

Puedes agregar más usuarios al perfil de pagos que administres. De forma predeterminada, los usuarios que agregas reciben correos electrónicos sobre los pagos. También puedes otorgarles acceso a la página de pagos, tu historial de pagos y los permisos para editar tu perfil de pagos.

Antes de agregar un usuario, asegúrate de que ese usuario tenga acceso de lectura al proyecto de Google Cloud de tu producto, que se puede otorgar como visualizador del proyecto (roles/viewer). Para administrar el acceso al proyecto, consulta Otorga, cambia y revoca el acceso a los recursos.

Sigue estos pasos para agregar usuarios a tu perfil de pagos:

  1. En la página Pagos, haz clic en Administrar la configuración.

    Abrir la página Pagos

  2. En Usuarios de pagos, haz clic en Administrar usuarios de pagos.

  3. Haz clic en Agregar usuario nuevo y, luego, ingresa la información de contacto del usuario.

  4. Para elegir el nivel de acceso del usuario, expande Permisos y elige los permisos que deseas otorgarle al usuario.

  5. Para seleccionar los tipos de correos electrónicos que recibe el usuario, expande Preferencias de correo electrónico.

  6. Si deseas convertir al usuario en el contacto principal de tu organización, selecciona la casilla de verificación Contacto principal.

Agrega tu información fiscal a tu perfil de pagos (solo para EE.UU.)

Si te encuentras en Estados Unidos, también debes agregar tu información fiscal Formulario W-9 para recibir tus pagos.

  1. En la página Pagos, haz clic en Administrar la configuración.

    Abrir la página Pagos

  2. En Perfil de pagos, haz clic en Información fiscal de Estados Unidos.

  3. Agrega o actualiza la información fiscal del formulario W-9 y, luego, haz clic en Enviar. Tu información fiscal se envía al Servicio de ingresos internos (IRS) para su verificación.

Visualiza los pagos

Para ver tus transacciones, abre la página Pagos, y haz clic en Ver transacciones. También recibirás un informe mensual de uso y desembolso que muestra el uso y los ingresos de tus productos.

Regiones y monedas admitidas

En Google Cloud Marketplace, todos los precios se establecen en USD, pero los clientes pueden pagar en cualquiera de las monedas disponibles para su país. El costo se convierte a la moneda del cliente con la tasa de intercambio activa en el momento en que se midió el uso.

Para la facturación de cada mes, se determinan todos los tipos de cambio a la vez. Si tienes un SKU con un precio de USD 19.99 por mes, los clientes que pagan en otra moneda pueden ver que su costo varía de mes a mes.

En la siguiente tabla, se muestran las monedas y las regiones admitidas de Google Cloud Marketplace. Si se te paga en una moneda admitida que no sea el dólar estadounidense, el pago también está sujeto al tipo de cambio activo en el momento en que se midió el uso. Google convierte la moneda del cliente a tu moneda antes de publicar el pago en tu cuenta de desembolso.

Región Moneda
Canadá CAD
Finlandia EUR
Francia EUR
Alemania EUR
Hong Kong HKD
India USD
Irlanda EUR
Israel ILS
Italia EUR
Japón JPY
Noruega NOK
Polonia PLN
Rumania EUR
Arabia Saudita USD
Suecia SEK
Suiza CHF
Reino Unido GBP
Estados Unidos USD