Cet article décrit la procédure à suivre pour modifier un offre privée après sa publication.
Modifier une offre
La procédure à suivre pour modifier une offre publiée varie en fonction de la échéancier des paiements de de l'offre. Vous pouvez modifier une offre publiée avec un échéancier des paiements en prépaiement à partir de versement en versement. Pour modifier une offre publiée avec post-paiement, procédez comme suit : calendrier de lancement, vous devez remplacer l'offre. Si l'offre expire dans 24 heures ou moins, vous ne pouvez pas la modifier ni la remplacer.
Modifier une offre prépayée
Pour modifier une offre de prépaiement publiée, créez une autre offre en utilisant la même compte de facturation Cloud du client. Les informations de votre offre existante sont récupérées et affichées. Vous pouvez alors modifier les éléments suivants :
- Date de fin du contrat.
- Nombre de versements restants.
- Détails des versements qui n'ont pas encore commencé.
Si votre modèle de tarification actuel est CUD, vous pouvez ajouter des remises des crédits ponctuels pour des versements spécifiques. Pour ajouter des crédits uniques, utilisez l'option Crédit gratuit, puis ajoutez les montants des crédits uniques que vous souhaitez sponsoriser aux versements auxquels vous souhaitez les appliquer. Les crédits ponctuels expirent ou sont reportés selon les règles que vous avez définies spécifié pour les versements auxquels ils s'appliquent lorsque vous avez créé le offre d'origine.
Lorsque vous modifiez une offre de prépaiement publiée, vous ne pouvez pas modifier les détails des versements déjà payés.
L'offre de remplacement commence immédiatement après l'achat et l'approbation du produit.
Modifier une offre postpay
Vous ne pouvez pas modifier, annuler ni supprimer une offre de post-paiement publiée. À la place, pour remplacer une offre active, vous devez en créer une nouvelle, qui utilise le même compte de facturation Cloud du client. Vous pouvez modifier la durée du contrat et les tarifs indiqués dans l'offre de remplacement.
Choisir un type de remplacement
Lorsque vous configurez la tarification d'une nouvelle offre, vous êtes invité à sélectionner l'une des options de remplacement suivantes :
Modifiez l'offre actuelle. Modifiez ou prolongez la durée du contrat et, éventuellement, modifiez le détail des tarifs. Vous devez également indiquer si vous souhaitez le remplacement immédiat (l'offre commence après que vous l'avez approuvée) ou retardé (l'offre commence à la fin de l'offre active).
Modifiez uniquement le prix de l'offre actuelle. Conserver l'infrastructure existante la date d'expiration du contrat et les détails de la tarification, tels que le montant de l'engagement pourcentage de remise.
Pour la date limite d'acceptation de l'offre, vous devez sélectionner une date inférieure à trois mois à compter d'aujourd'hui et avant la date de fin de votre offre active. Quand ? vous examinez l'offre, un tableau récapitulant les différences les deux offres. Une fois l'offre publiée, envoyez la nouvelle URL d'offre au que le client puisse consulter et acheter.
Modifier le détail des tarifs
Pour les offres de remplacement, vous pouvez modifier certains détails de tarification en fonction du modèle de tarification utilisé par votre offre actuelle :
Si votre modèle de tarification actuel est une Remise sur engagement d'utilisation, vous pouvez modifier l'engagement et le pourcentage de remise. Vous ne pouvez pas modifier le type de modèle de remise sur engagement d'utilisation (Remise sur engagement avec une utilisation supplémentaire facturée au prix catalogue ou Engagement après déduction de l'utilisation totale) ni le forfait.
Si votre modèle de tarification actuel est Utilisation uniquement, vous pouvez modifier le pourcentage de remise ou le remplacer par un modèle deRemise sur engagement d'utilisation.
Si votre modèle de tarification actuel est le Tarif fixe (SaaS), vous pouvez modifier le montant du paiement et la liste des fonctionnalités. Vous ne pouvez pas passer à un modèle de tarification basé sur l'utilisation.
Prolonger la date limite de l'offre
Si vous souhaitez laisser plus de temps à votre client pour accepter une offre et que modifier l'offre, vous pouvez modifier l'acceptation les délais. L'URL reste la même, et vous n'avez pas besoin d'envoyer une nouvelle URL. au client.
Sur la page Offres privées, cliquez sur Gérer vos offres .
Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez la nouvelle date. La date limite doit être fixée dans les trois mois suivant la date à laquelle vous avez prolongé l'offre.
Cliquez sur Enregistrer.
La page Offres privées affiche la nouvelle échéance dans le champ Expiration de l'offre.
Étape suivante
Les articles suivants décrivent d'autres façons de gérer votre des clients offres privées:
Afficher l'état actuel de vos offres.
Téléchargez une offre sous forme de PDF.