Como criar e enviar ofertas privadas

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Com as ofertas privadas do Cloud Marketplace, versão 2, é possível personalizar os preços para clientes específicos criando ofertas privadas no Portal do Produtor. Uma oferta privada permite que o cliente compre seu produto do Cloud Marketplace por um preço personalizado.

Quando você envia uma oferta privada, o cliente é levado a uma página de compra no Cloud Marketplace, onde pode confirmar a compra. Depois de confirmar a compra, o cliente segue etapas diferentes com base no tipo de produto.

Depois que você aprovar a titularidade do seu produto SaaS, o cliente vai usar o produto como se ele tivesse assinado um plano diretamente pelo Cloud Marketplace, quando o contrato da oferta começa. Se um cliente já paga pelo seu produto usando um plano público, ele será convertido no preço da oferta particular assim que o contrato da oferta começar.

Para produtos de VM, o cliente pode implantar ou configurar a VM. O uso é descontado das instâncias de VM atuais e novas assim que o contrato da oferta é iniciado.

Para apps do Kubernetes, o desconto é aplicado para apps novos e atuais assim que o contrato de oferta começa.

Nesta página, explicamos como concluir as tarefas a seguir para ofertas privadas, versão 2.

Ao criar uma oferta, é preciso escolher um modelo de preços com base em um plano de preços atual para seu produto do Cloud Marketplace e determinar um cronograma de pagamento e a duração do contrato. Para saber mais sobre esses detalhes de preços, acesse Como escolher os preços da oferta privada.

Antes de começar

  • Seu produto precisa estar integrado e listado no Cloud Marketplace. Pelo menos um dos planos de preços precisa estar disponível ao público.
  • Você precisa ter o ID da conta do Cloud Billing do cliente. Se você estiver substituindo uma oferta privada ativa, use a mesma conta do Cloud Billing. Se você não tiver o ID, solicite-o ao cliente.
  • Para o projeto do Google Cloud em que você gerencia seus produtos, é necessário ter os seguintes papéis de gerenciamento de identidade e acesso (IAM):

    • Editor do projeto (roles/editor) OU
    • Visualizador do Commerce Producer (roles/commerceproducer.viewer) E Administrador de ofertas privadas de gerenciamento de preços comerciais (roles/commercepricemanagement.privateOffersAdmin)

    Se você não tiver os papéis, solicite acesso a um proprietário do projeto (roles/owner). Para detalhes sobre como conceder acesso, consulte a documentação do IAM sobre Como conceder, alterar e revogar acesso a recursos.

  • Se você quiser adicionar um contrato de licença de usuário final (EULA) personalizado à sua oferta particular, também precisará ter o papel de Administrador de ofertas privadas de gerenciamento de preços comerciais (roles/commercepricemanagement.privateOffersAdmin) ou permissões equivalentes.

  • Para produtos SaaS, verifique se você configurou direitos para rastrear o uso. Para ver as etapas, acesse Como integrar o back-end do seu app para ofertas privadas.

Como criar uma oferta

A seção a seguir explica como configurar e publicar uma oferta privada. Se você estiver criando uma oferta para substituir uma oferta ativa, acesse Como modificar uma oferta para saber mais sobre as opções de substituição.

Use o Portal do Produtor para criar ofertas privadas. O link direto para o Portal do Produtor é:

https://console.cloud.google.com/producer-portal?project=YOUR_PROJECT_ID

Substitua YOUR_PUBLIC_PROJECT_ID pelo projeto do Google Cloud que você usa para gerenciar seus produtos do Cloud Marketplace.

Adicionar detalhes do produto e do cliente

Para começar a configurar sua oferta privada, crie a oferta e insira as informações sobre o produto e o cliente:

  1. No Portal do Produtor, acesse a página Ofertas privadas e clique em CRIAR OFERTA. O link direto para a página é:

    https://console.cloud.google.com/producer-portal/private-offers
    
  2. Em Produto e plano, selecione o produto e o plano de preços que você quer usar para a oferta. Se você estiver usando o modelo de preços de taxa fixa para a oferta, também precisará personalizar a lista de recursos.

  3. Clique em PRÓXIMA.

  4. Em Detalhes do cliente, inclua a organização, o nome e a conta do Cloud Billing da oferta. A organização e o nome aparecem na página da oferta que o cliente recebe. Clique em PRÓXIMA.

  5. Em Detalhes de contato de vendas, inclua um contato caso seu cliente tenha perguntas ou precise de suporte para a oferta. Clique em PRÓXIMA para prosseguir para Preços e pagamentos.

Como configurar preços de ofertas

Em Preços e pagamentos, forneça informações sobre o modelo de preços, o calendário de pagamentos e a duração do contrato da oferta.

Detalhes de preços e pagamentos

Insira os detalhes a seguir para o modelo de preços e o calendário de pagamentos da oferta.

CUDs

Para o modelo de preços de descontos por uso contínuo (CUDs, na sigla em inglês), insira o seguinte:

  1. Em Modelo de preços, acesse Descontos por uso contínuo e selecione a opção de CUD que você quer usar.

  2. Para o calendário de pagamentos, selecione Pré-pagamento ou Pós-pagamento.

  3. Defina uma Duração de contrato, em meses, para a oferta.

    • Para ofertas de pré-pagamento, configure suas parcelas especificando uma data de início para cada parcela. A data de início da primeira parcela é a data em que a oferta é aceita e aprovada.

    • Para ofertas de pós-pagamento, insira um valor para o pagamento do compromisso e uma porcentagem de desconto. Para ofertas de pré-pagamento, insira uma porcentagem de compromisso e desconto para cada parcela do contrato.

  4. Se você quiser oferecer descontos mais granulares nas métricas de uso e tiver selecionado o modelo de preços Descontos por compromisso de uso com todos os descontos por uso, clique no botão Ativar descontos por métrica e em Configurar.

    1. Expanda as métricas de uso que você quer descontar e insira sua porcentagem de desconto.

    2. Clique em Save.

Uso

Para o modelo de preços "Somente uso", insira o seguinte:

  1. Em Modelo de preços, acesse Somente uso e selecione Desconto de uso sem compromisso.

  2. Insira uma porcentagem de desconto.

  3. Se você quiser oferecer descontos mais granulares nas métricas de uso, clique no botão de alternância Ativar descontos por métrica e em Configurar.

    1. Expanda as métricas de uso que você quer descontar e insira suas porcentagens de desconto.

    2. Clique em Save.

Taxa fixa (SaaS)

Se você cobrar dos clientes uma taxa fixa para acessar seu software SaaS, o modelo de preços da oferta vai ser definido automaticamente como Taxa fixa. Insira as informações de pagamento para continuar:

  1. Para o calendário de pagamentos, selecione Pré-pagamento ou Pós-pagamento.

  2. Defina uma Duração de contrato, em meses, para a oferta.

    • Para ofertas de pré-pagamento, configure suas parcelas especificando uma data de início para cada uma delas. A data de início da primeira parcela é a data em que a oferta é aceita.

    • Para ofertas de pós-pagamento, insira o valor do pagamento. Para ofertas de pré-pagamento, insira o valor do pagamento para cada parcela do contrato.

Taxa fixa com uso

Se você cobrar dos clientes uma taxa fixa para acessar seu software SaaS, além de outras cobranças com base no uso, o modelo de preços da oferta vai ser definido automaticamente como Taxa fixa com desconto por uso. Insira as informações de pagamento para continuar:

  1. Para o calendário de pagamentos, selecione Pré-pagamento ou Pós-pagamento.

  2. Defina uma Duração de contrato, em meses, para a oferta.

    • Para ofertas de pré-pagamento, configure suas parcelas especificando uma data de início para cada parcela. A data de início da primeira parcela é a data em que a oferta é aceita.

    • Para ofertas pós-pagas, insira o valor do pagamento e a porcentagem de desconto para uso. Para ofertas de pré-pagamento, insira o valor do pagamento e a porcentagem do desconto para cada parcela do contrato.

  3. Se você quiser oferecer descontos mais granulares nas métricas de uso, clique no botão de alternância Ativar descontos por métrica e em Configurar.

    1. Expanda as métricas de uso que você quer aplicar e insira o percentual.

    2. Clique em Save.

Detalhes do contrato e da compra

Depois de concluir a seção de preços e pagamento, especifique os detalhes do contrato e da compra:

  1. Defina um prazo de aceitação da oferta para que o cliente aceite a oferta privada. Ele precisa ser inferior a três meses a partir de hoje.

    • Se você estiver substituindo uma oferta atual, o prazo precisa ser anterior à data de término da oferta atual.

    • Se você estiver substituindo uma oferta que tem parcelas, o prazo também precisa ser anterior à data de início da próxima parcela da oferta atual.

    Na data selecionada, a oferta expira às 23h45 dos EUA e do Pacífico canadense (UTC-8).

  2. Defina a duração do contrato.

  3. Também é possível marcar a caixa de seleção para permitir que os clientes renovem automaticamente ofertas que usam um cronograma de pagamento de pós-pagamento no final do contrato.

  4. Clique em PRÓXIMA.

Como selecionar o contrato de licença de usuário final (EULA)

Em Contrato de licença de usuário final (EULA), especifique se você quer usar o EULA normal no seu produto ou fornecer um EULA personalizado para esta oferta.

Se você quiser revisar o EULA padrão, clique no link indicado para acessá-lo.

Se você quiser fornecer um EULA personalizado:

  1. Use o campo Anexar um EULA personalizado para selecionar e fazer upload do seu EULA personalizado. Seu arquivo EULA personalizado precisa ser:

    • No formato PDF.

    • É menor ou igual ao tamanho máximo de 4 MB.

  2. No campo Nome de exibição personalizado, especifique o nome que você quer que seus clientes vejam para seu EULA personalizado quando virem a oferta.

  3. Clique em PRÓXIMA.

Revisar e criar uma oferta

Depois de preencher os detalhes da oferta, estará tudo pronto para você revisar e criar a oferta. Ao publicar, você recebe um URL da oferta que pode compartilhar com o cliente imediatamente.

Para criar sua oferta, faça o seguinte:

  1. Em Revisar e criar, confirme os detalhes da oferta. Se a oferta substituir uma oferta ativa, você também verá uma tabela Resumo da alteração de oferta para analisá-las.

  2. Se quiser, clique em VISUALIZAR OFERTA para ver como a oferta é exibida para o cliente.

  3. Clique em PUBLICAR.

  4. Na janela pop-up, clique em GERAR URL.

Sua oferta está imediatamente ativa. Agora você pode copiar o URL e enviá-lo ao cliente.

Como enviar uma oferta

Depois de gerar o URL da oferta, você precisa enviá-la ao cliente para que ele visualize e aceite. Seus clientes podem comprar uma oferta apenas uma vez. Se você oferece um produto SaaS, também precisa aceitar a compra da oferta depois que o cliente conclui a compra.

Ao enviar uma oferta por e-mail, oriente o cliente pelo processo:

  • Verifique se o cliente tem as permissões de IAM corretas para a conta do Cloud Billing que você incluiu na oferta. Para visualizar e comprar a oferta, o cliente precisa ter o papel Administrador de faturamento (roles/billing.admin) OU o Faturamento Papéis de usuário (roles/billing.user) E administrador de pedidos de compras do consumidor (roles/consumerprocurement.orderAdmin).

    Se o contato precisar de acesso, recomendamos que ele fale com um administrador da organização ou de faturamento.

  • No e-mail, compartilhe a documentação sobre Como aceitar uma oferta privada, que explica o processo para clientes do Cloud Marketplace.

Veja no exemplo a seguir as práticas recomendadas para enviar uma oferta particular a um cliente do Cloud Marketplace:

Olá, Nome do cliente,

Agradecemos por trabalhar com a Nome da sua organização. Veja abaixo a oferta particular para o Nome do produto no Google Cloud Marketplace:

URL para a oferta privada

Essa oferta pode ser comprada apenas uma vez.

Para visualizar e comprar a oferta, é preciso ter permissões do IAM específicas para a conta do Cloud Billing associada. Para mais detalhes sobre os requisitos e como aceitar a oferta, consulte a documentação do Google Cloud Marketplace sobre como Aceitar uma oferta privada. Para receber suporte adicional, entre em contato com um engenheiro de clientes do Google Cloud.

Entre em contato se tiver alguma dúvida sobre a oferta. Será um prazer trabalhar com você!

Atenciosamente,

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