Como criar e gerenciar ofertas privadas no Portal do Produtor

Com as ofertas privadas do Google Cloud Marketplace, versão 2, é possível personalizar os preços para clientes específicos criando ofertas privadas no Portal do Produtor. Uma oferta particular permite que um cliente compre seu produto do Google Cloud Marketplace por um preço personalizado.

Quando você envia uma oferta particular, o cliente é direcionado para uma página de compra no Google Cloud Marketplace, onde ele pode confirmar a compra. Depois de confirmar a compra, o cliente segue etapas diferentes com base no tipo de produto.

Nos produtos de SaaS, quando o contrato da oferta começa, o cliente usa seu produto como se tivesse se inscrito em um plano diretamente no Google Cloud Marketplace. Se um cliente já estiver pagando pelo produto usando um plano público, ele converterá no preço da oferta privada assim que o contrato da oferta começar.

Para produtos de VM, o cliente pode implantar ou configurar a VM. O uso é descontado das instâncias de VM atuais e novas assim que o contrato da oferta é iniciado.

Nesta página, explicamos como concluir as tarefas a seguir para ofertas privadas, versão 2. Se você não tiver acesso ao Portal do Produtor, consulte Como criar uma oferta privada com Ofertas privadas no Portal do parceiro ou entre em contato com o engenheiro de parceiros para solicitar acesso à visualização.

Ao criar uma oferta, é preciso escolher um modelo de preços com base em um plano de preços atual do seu produto do Google Cloud Marketplace e determinar um calendário de pagamentos e a duração do contrato. Para saber mais sobre esses detalhes de preços, acesse Como escolher preços de ofertas privadas.

Antes de começar

  • Seu produto precisa estar integrado e listado no Cloud Marketplace. Pelo menos um dos planos de preços precisa estar disponível ao público.
  • Você precisa ter o ID da conta do Cloud Billing do cliente. Se você estiver substituindo uma oferta privada ativa, use a mesma conta do Cloud Billing. Se você não tiver o ID, solicite-o ao cliente.
  • Para o projeto do Google Cloud em que você gerencia seus produtos, é necessário ter os seguintes papéis de gerenciamento de identidade e acesso (IAM):

    • Editor do projeto (roles/editor) OU
    • Visualizador do Commerce Producer (roles/commerceproducer.viewer) E Administrador de ofertas privadas de gerenciamento de preços comerciais (roles/commercepricemanagement.privateOffersAdmin)

    Se você não tiver os papéis, solicite acesso a um proprietário do projeto (roles/owner). Para detalhes sobre como conceder acesso, consulte a documentação do IAM sobre Como conceder, alterar e revogar acesso a recursos.

  • Para produtos SaaS, verifique se você configurou os direitos para rastrear o uso. Para ver as etapas, acesse Como integrar o back-end do seu app para ofertas privadas.

Como criar uma oferta

A seção a seguir explica como configurar e publicar uma oferta privada. Se você estiver criando uma oferta para substituir uma ativa, acesse Como substituir uma oferta para saber mais sobre as opções de substituição.

Use o Portal do Produtor para criar ofertas privadas. O link direto para o Portal do Produtor é:

https://console.cloud.google.com/producer-portal?project=YOUR_PROJECT_ID

Substitua YOUR_PUBLIC_PROJECT_ID pelo projeto do Google Cloud que você usa para gerenciar os produtos do Google Cloud Marketplace.

Adicionar detalhes do produto e do cliente

Para começar a configurar sua oferta privada, crie a oferta e insira as informações sobre o produto e o cliente:

  1. No Portal do Produtor, acesse a página Ofertas privadas e clique em CRIAR OFERTA. O link direto para a página é:

    https://console.cloud.google.com/producer-portal/private-offers
    
  2. Em Produto e plano, selecione o produto e o plano de preços que você quer usar para a oferta. Se você estiver usando o modelo de preços de taxa fixa para a oferta, também precisará personalizar a lista de recursos.

  3. Clique em PRÓXIMA.

  4. Em Detalhes do cliente, inclua a organização, o nome e a conta do Cloud Billing da oferta. A organização e o nome aparecem na página da oferta que o cliente recebe. Clique em PRÓXIMA.

  5. Em Detalhes de contato de vendas, inclua um contato caso seu cliente tenha perguntas ou precise de suporte para a oferta. Clique em PRÓXIMA para continuar em Detalhes do preço da oferta.

Como configurar preços de ofertas

Em Detalhes do preço da oferta, você fornece informações sobre o modelo de preços, o calendário de pagamentos e a duração do contrato da oferta.

Detalhes de preços e pagamentos

Insira os detalhes a seguir para o modelo de preços e o calendário de pagamentos da oferta.

CUDs (SaaS e VM)

Para o modelo de preços de descontos por uso contínuo (CUDs, na sigla em inglês), insira o seguinte:

  1. Em Modelo de preços, acesse Descontos por uso contínuo e selecione a opção de CUD que você quer usar.

  2. Para o calendário de pagamentos, selecione Pré-pagamento ou Pós-pagamento.

  3. Insira um valor para o pagamento de compromisso.

  4. Insira uma porcentagem de desconto.

Uso (SaaS e VM)

Para o modelo de preços "Somente uso", insira o seguinte:

  1. Em Modelo de preços, acesse Somente uso e selecione Desconto de uso sem compromisso.

  2. Insira uma porcentagem de desconto.

Taxa fixa (SaaS)

Se você cobrar dos clientes uma taxa fixa para acessar seu software, o modelo de preços da sua oferta será definido automaticamente como Taxa fixa. Insira as informações de pagamento para continuar:

  1. Para o calendário de pagamentos, selecione Pré-pagamento ou Pós-pagamento.

  2. Insira o valor do pagamento.

Taxa fixa com uso (SaaS)

Se você cobrar dos clientes uma taxa fixa para acessar seu software, além de cobranças extras com base no uso, o modelo de preços da sua oferta será definido automaticamente como taxa fixa com desconto de uso. Insira as informações de pagamento para continuar:

  1. Para o calendário de pagamentos, selecione Pré-pagamento ou Pós-pagamento.

  2. Insira o valor do pagamento.

  3. Insira uma porcentagem de desconto para uso.

Detalhes do contrato e da compra

Depois de concluir a seção de preços e pagamento, especifique os detalhes do contrato e da compra:

  1. Defina uma Duração de contrato, em meses, para a oferta.

  2. Defina um Prazo de comprapara que o cliente aceite a oferta privada. Ele precisa ser inferior a três meses a partir de hoje. Se você substituir uma oferta, o prazo também precisa ser anterior à data de término da oferta atual. Na data selecionada, a oferta expira à 0h dos EUA e do Horário do Pacífico canadense (UTC-8).

  3. Outra opção é marcar a caixa de seleção para permitir que os clientes renovem automaticamente a oferta no final do contrato.

  4. Clique em PRÓXIMA.

Como revisar e publicar uma oferta

Depois de preencher os detalhes da oferta, você estará pronto para revisar e publicar. Ao publicar, você recebe um URL da oferta para compartilhar com seu cliente imediatamente.

Para publicar sua oferta:

  1. Em Analisar e publicar, confirme os detalhes da oferta. Se a oferta substituir uma oferta ativa, você também verá uma tabela Resumo da alteração de oferta para analisá-las.

  2. Se quiser, clique em VISUALIZAR OFERTA para ver como a oferta é exibida para o cliente.

  3. Clique em PUBLICAR.

  4. Na janela pop-up, clique em GERAR URL.

Sua oferta está imediatamente ativa. Agora você pode copiar o URL e enviá-lo ao cliente.

Como enviar uma oferta

Depois de gerar o URL da oferta, você precisa enviá-la ao cliente para que ele visualize e aceite. Seus clientes podem comprar uma oferta apenas uma vez. Se você oferece um produto SaaS, também precisa aceitar a compra da oferta depois que o cliente conclui a compra.

Ao enviar uma oferta por e-mail, oriente o cliente pelo processo:

  • Verifique se o cliente tem as permissões de IAM corretas para a conta do Cloud Billing que você incluiu na oferta. Para visualizar e comprar a oferta, o cliente precisa ter o papel Administrador de faturamento (roles/billing.admin) OU o Faturamento Papéis de usuário (roles/billing.user) E administrador de pedidos de compras do consumidor (roles/consumerprocurement.orderAdmin).

    Se o contato precisar de acesso, recomendamos que ele fale com um administrador da organização ou de faturamento.

  • No e-mail, compartilhe a documentação de Como aceitar uma oferta privada, que explica o processo para clientes do Google Cloud Marketplace.

O exemplo a seguir usa as práticas recomendadas para enviar uma oferta privada a um cliente do Google Cloud Marketplace:

Olá, Nome do cliente,

Agradecemos por trabalhar com a Nome da sua organização. Veja abaixo a oferta particular para o Nome do produto no Google Cloud Marketplace:

URL para a oferta privada

Essa oferta pode ser comprada apenas uma vez.

Para visualizar e comprar a oferta, é preciso ter permissões do IAM específicas para a conta do Cloud Billing associada. Para mais detalhes sobre os requisitos e como aceitar a oferta, consulte a documentação do Google Cloud Marketplace sobre como Aceitar uma oferta privada. Para receber suporte adicional, entre em contato com um engenheiro de clientes do Google Cloud.

Entre em contato se tiver alguma dúvida sobre a oferta. Será um prazer trabalhar com você!

Atenciosamente,

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Como ver o status da oferta

Para ver o status das suas ofertas privadas, acesse a página Ofertas privadas do Portal do Produtor no Console do Cloud.

 https://console.cloud.google.com/producer-portal/private-offers
 

Você verá uma tabela com todas as suas ofertas. Para entender o estado de cada oferta, consulte a coluna Status da oferta:

Status da oferta Descrição
Rascunho A oferta é de rascunho. É possível continuar modificando a oferta até que você a publique.
Publicado A oferta foi publicada. Agora é possível enviar o URL da oferta para ser revisada pelo cliente.
Aceito O cliente aceitou a oferta, e agora ela está pendente de aprovação.
Programada Você aprovou a oferta, e ela está programada para ficar ativa na data de início do contrato.
Ativo A oferta começou, e o cliente está usando a oferta.
Expirada O cliente não aceitou a oferta, e ela expirou.
Expirado A oferta concluiu a duração do contrato e não está mais ativa.
Indisponível Esta é uma oferta legada que não tem mais suporte.

Como substituir uma oferta

Não é possível modificar, cancelar ou excluir uma oferta publicada. Em vez disso, para substituir uma oferta ativa, você precisa criar uma nova usando a mesma conta de faturamento do Cloud do cliente. A duração do contrato e os detalhes de preços podem ser alterados na oferta de substituição.

Atualmente, só é possível substituir ofertas que usam um calendário de pagamentos pós-pago.

Como modificar detalhes de preços

Para ofertas de substituição, é possível modificar determinados detalhes de preços com base no modelo de preços que sua oferta atual usa:

  • Se o modelo de preços atual for CUD, será possível modificar o compromisso e a porcentagem de desconto. Não é possível alterar o tipo de modelo de CUD (Desconto de compromisso com uso adicional pelo preço de tabela ou Compromisso com todo o desconto de uso).
  • Se o modelo de preços atual for Somente uso, é possível modificar a porcentagem de desconto ou substituir o modelo por um CUD.
  • Se o modelo de preços atual for Taxa fixa (SaaS), você poderá modificar o valor do pagamento e a lista de recursos. Não é possível alternar para um modelo de preços baseado no uso.

Como escolher um tipo de substituição

Ao configurar os preços de uma nova oferta, você precisa selecionar uma das seguintes opções de substituição:

  • Substitui o pedido atual por novos detalhes de contrato. Altere ou estenda a duração do contrato e, opcionalmente, modifique os detalhes de preços. Você também precisa especificar se quer que a substituição seja imediata (a oferta começa depois que você a aprova) ou atrasada (a oferta começa quando a oferta ativa termina).
  • Mantém as mesmas datas de contrato, mas modifica apenas os detalhes de preços. Mantenha a data de término do contrato existente e atualize os detalhes de preços, como o percentual de compromisso ou desconto.

Para o prazo de compra, é preciso selecionar uma data que seja anterior a três meses a partir de hoje e antes da data de término da oferta ativa. Ao revisar a oferta, você vê uma tabela que resume as alterações entre as duas. Depois de publicar a oferta, envie o URL da nova oferta ao cliente para visualização e compra.

Para criar uma oferta de substituição, entre em contato com cloud-partner-onboarding@google.com.

Como usar os relatórios do Google Cloud Marketplace para ofertas privadas

Os relatórios recebidos para seus produtos do Google Cloud Marketplace incluem informações sobre suas ofertas privadas.

Nos seus relatórios, os seguintes campos aparecem para suas ofertas privadas:

  • Quote_id: se você gerou receita de uma oferta particular, o ID da cotação associado ao produto e à conta de faturamento da oferta.
  • Quote_creator: se você gerou receita com uma oferta privada, o endereço de e-mail do criador da oferta.
  • Programação de pagamento: a programação de quando o cliente paga por uma oferta privada, seja de pré-pagamento ou de pós-pagamento.
  • Créditos de pré-pagamento: para ofertas privadas que usam uma programação de pagamento pré-pago, o valor da diminuição dos créditos de pré-pagamento.

Para ver mais campos e informações sobre relatórios, acesse Relatórios dos seus produtos do Google Cloud Marketplace.