Créer et gérer des offres privées dans Producer Portal

Avec les offres privées Google Cloud Marketplace, version 2, vous pouvez personnaliser vos tarifs pour des clients spécifiques en créant des offres privées dans Producer Portal. Une offre privée permet au client d'acheter votre produit Google Cloud Marketplace à un prix personnalisé.

Lorsque vous envoyez une offre privée, le client est redirigé vers une page d'achat sur Google Cloud Marketplace, où il peut confirmer l'achat. Après avoir confirmé son achat, le client effectue différentes étapes en fonction du type de produit.

Pour les produits SaaS, au début du contrat de l'offre, le client utilise votre produit comme s'il avait souscrit un forfait directement via Google Cloud Marketplace. Si un client paie déjà votre produit via un forfait public, il passe à la tarification privée dès le début du contrat d'offre.

Pour les produits de VM, le client peut déployer ou configurer la VM. L'utilisation est facturée aux instances de VM existantes et nouvelles dès le début du contrat d'offre.

Cette page explique comment effectuer les tâches suivantes pour les offres privées (version 2). Si vous n'avez pas accès au portail Producer, accédez à la page Créer une offre privée avec des offres privées sur le portail des partenaires ou contactez votre ingénieur partenaire pour demander l'accès à l'aperçu.

Lorsque vous créez une offre, vous devez choisir un modèle de tarification basé sur un forfait existant pour votre produit Google Cloud Marketplace, et déterminer un échéancier et une durée de contrat. Pour en savoir plus sur ces tarifs, consultez la section Choisir le tarif privé pour votre offre.

Avant de commencer

  • Votre produit doit être intégré à Cloud Marketplace et répertorié dans sa liste. Au moins l'un de vos forfaits doit être public.
  • Vous devez disposer du numéro de compte de facturation Cloud du client. Si vous remplacez une offre privée active, vous devez utiliser le même compte Cloud Billing. Si vous ne possédez pas cet ID, demandez-le à votre client.
  • Pour le projet Google Cloud dans lequel vous gérez vos produits, vous devez disposer du ou des rôles Identity and Access Management (IAM) suivants :

    • Éditeur de projet (roles/editor) OU
    • Lecteur Product Commerce (roles/commerceproducer.viewer) ET Administrateur des offres privées de gestion des prix de commerce (roles/commercepricemanagement.privateOffersAdmin)

    Si vous ne possédez pas les rôles, demandez l'accès à un propriétaire du projet (roles/owner). Pour en savoir plus sur l'octroi des accès, consultez la documentation IAM sur Accorder, modifier et révoquer les accès à des ressources.

  • Pour les produits SaaS, assurez-vous d'avoir configuré les droits d'accès pour suivre l'utilisation. Pour connaître la procédure à suivre, consultez la page Intégrer le backend de votre application pour l'offre privée.

Créer une offre

La section suivante explique comment configurer et publier une offre privée. Si vous créez une offre pour remplacer une offre active, consultez la section Remplacer une offre pour en savoir plus sur les options de remplacement.

Vous utilisez Producer Portal pour créer des offres privées. Le lien direct vers le portail Producer est le suivant:

https://console.cloud.google.com/producer-portal?project=YOUR_PROJECT_ID

Remplacez YOUR_PUBLIC_PROJECT_ID par le projet Google Cloud que vous utilisez pour gérer vos produits Google Cloud Marketplace.

Ajouter des informations sur le client et le produit

Pour commencer à configurer votre offre privée, créez l'offre et saisissez les informations concernant le produit et le client:

  1. Dans Producer Portal, accédez à la page Offres privées, puis cliquez sur CRÉER UNE OFFRE. Le lien direct vers la page est :

    https://console.cloud.google.com/producer-portal/private-offers
    
  2. Sous Produits et forfait, sélectionnez le produit et le forfait que vous souhaitez utiliser pour l'offre. Si vous utilisez le modèle de tarification forfaitaire pour l'offre, vous êtes également invité à personnaliser la liste des caractéristiques.

  3. Cliquez sur NEXT (Suivant).

  4. Sous Informations sur le client, incluez l'organisation, le nom et le compte de facturation Cloud associés à l'offre. L'organisation et le nom apparaissent sur la page de l'offre que le client reçoit. Cliquez sur SUIVANT.

  5. Dans la section Coordonnées du service commercial, spécifiez un contact si votre client a des questions ou besoin d'aide pour l'offre. Cliquez sur SUIVANT pour accéder aux détails des tarifs de l'offre.

Configurer le prix de l'offre

Dans la section Détail des tarifs de l'offre, vous fournissez des informations sur le modèle de tarification, l'échéancier des paiements et la durée du contrat de l'offre.

Détail des tarifs et des paiements

Saisissez les informations suivantes pour le modèle de tarification et l'échéancier des paiements pour l'offre.

Remises sur engagement d'utilisation (SaaS et VM)

Pour le modèle de remise sur engagement d'utilisation, saisissez les éléments suivants:

  1. Sous Modèle de tarification, accédez à Remises sur engagement d'utilisation et sélectionnez l'option CUD que vous souhaitez utiliser.

  2. Pour l'échéancier des paiements, sélectionnez Pré-paiement ou Post-paiement.

  3. Saisissez le montant du paiement d'engagement.

  4. Saisissez un pourcentage de remise.

Utilisation (SaaS et VM)

Pour le modèle de tarification "Utilisation uniquement", saisissez les informations suivantes:

  1. Sous Modèle de tarification, accédez à Utilisation uniquement, puis sélectionnez Remise sur l'utilisation sans engagement.

  2. Saisissez un pourcentage de remise.

Tarif fixe (SaaS)

Si vous facturez aux clients un taux fixe pour accéder à votre logiciel, le modèle de tarification de votre offre est automatiquement défini sur Tarif fixe. Pour terminer, saisissez les informations de paiement:

  1. Pour l'échéancier des paiements, sélectionnez Pré-paiement ou Post-paiement.

  2. Saisissez le montant du paiement.

Tarif fixe avec utilisation (SaaS)

Si vous facturez aux clients un taux fixe pour accéder à votre logiciel, auquel s'ajoutent des frais supplémentaires liés à l'utilisation, le modèle de tarification de votre offre est automatiquement défini sur Tarif forfaitaire avec remise sur l'utilisation. Pour ce faire, saisissez les informations de paiement:

  1. Pour l'échéancier des paiements, sélectionnez Pré-paiement ou Post-paiement.

  2. Saisissez le montant du paiement.

  3. Saisissez un pourcentage de remise pour l'utilisation.

Détails du contrat et de l'achat

Après avoir rempli la section des tarifs et des paiements, vous devez spécifier les détails du contrat et de l'achat:

  1. Définissez la durée du contrat, en mois, pour l'offre.

  2. Définissez un délai d'achat pour que votre client accepte l'offre privée. La date limite doit être comprise dans une fenêtre de trois mois à compter d'aujourd'hui. Si vous remplacez une offre, la date limite doit également être antérieure à la date de fin de l'offre actuelle. À la date que vous sélectionnez, l'offre expire à 00h00 heure des États-Unis et du Pacifique canadien (UTC-8).

  3. Si vous le souhaitez, vous pouvez cocher la case permettant aux clients de renouveler automatiquement l'offre à la fin du contrat.

  4. Cliquez sur NEXT (Suivant).

Examiner et publier une offre

Après avoir renseigné les détails de l'offre, vous pouvez l'examiner et la publier. Lorsque vous publiez l'offre, vous recevez une URL que vous pouvez partager immédiatement avec votre client.

Pour publier votre offre:

  1. Sous Examiner et publier, confirmez les détails de votre offre. Si votre offre remplace une offre active, un tableau Récapitulatif des modifications de l'offre s'affiche également pour examiner les modifications.

  2. Vous pouvez également cliquer sur PRÉVISUALISER L'OFFRE pour découvrir comment l'offre s'affiche auprès du client.

  3. Cliquez sur PUBLISH (PUBLIER).

  4. Dans la fenêtre pop-up, cliquez sur GÉNÉRER L'URL.

Votre offre est immédiatement active. Vous pouvez maintenant copier l'URL et l'envoyer à votre client.

Envoyer une offre

Après avoir généré l'URL de l'offre, vous devez l'envoyer au client pour qu'il puisse la consulter et l'acheter. Vos clients ne peuvent acheter une offre qu'une seule fois. Si vous proposez un produit SaaS, vous devez également accepter l'achat de l'offre une fois que le client a terminé son achat.

Lorsque vous envoyez une offre par e-mail, guidez votre client tout au long du processus:

  • Vérifiez que le client dispose des autorisations IAM appropriées pour le compte de facturation Cloud que vous avez inclus dans l'offre. Pour consulter et acheter l'offre, le client doit disposer du rôle Administrateur de la facturation (roles/billing.admin) OU de la facturation. Rôles utilisateur (roles/billing.user) ET Administrateur des commandes d'approvisionnement des consommateurs (roles/consumerprocurement.orderAdmin).

    Si le contact a besoin d'un accès, recommandez-lui de contacter un administrateur de l'organisation ou un administrateur de la facturation.

  • Dans votre e-mail, partagez la documentation décrivant l'acceptation d'une offre privée, qui explique le processus pour les clients Google Cloud Marketplace.

L'exemple suivant applique les bonnes pratiques à suivre pour envoyer une offre privée à un client Google Cloud Marketplace :

Bonjour Nom du client,

Nous vous remercions pour votre collaboration avec Nom de votre entreprise. Vous trouverez ci-dessous l'offre privée pour Product Name (Nom de produit) dans Google Cloud:

URL de l'offre privée

Veuillez noter que vous ne pouvez acheter cette offre qu'une seule fois.

Pour afficher et acheter l'offre, vous devez disposer d'autorisations IAM spécifiques pour le compte de facturation Cloud associé. Pour en savoir plus sur les conditions requises et sur l'acceptation de l'offre, consultez la page Accepter une offre privée dans la documentation de Google Cloud Marketplace. Pour obtenir une assistance supplémentaire, vous pouvez également contacter un ingénieur client Google Cloud.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant cette offre. Nous vous remercions de votre confiance.

Cordialement,

Votre signature

Afficher l'état de l'offre

Pour afficher l'état de vos offres privées, accédez à la page Offres privées de Producer Portal dans Cloud Console.

 https://console.cloud.google.com/producer-portal/private-offers
 

Un tableau contenant toutes les offres s'affiche. Pour comprendre l'état de chaque offre, consultez la colonne État de l'offre:

État de l'offre Description
Brouillon L'offre est à l'état de brouillon. Vous pouvez continuer à modifier l'offre jusqu'à sa publication.
Publié L'offre a été publiée. Vous pouvez désormais envoyer l'URL de l'offre à votre client pour examen.
Acceptée Le client a accepté l'offre et l'offre est maintenant en attente d'approbation.
Planifiée Vous l'avez approuvée, et son activation est prévue à la date de début de son contrat.
Actif L'offre a commencé, et le client l'utilise activement.
Expirée Le client n'a pas accepté l'offre, et celle-ci a expiré.
Expiré L'offre a expiré et n'est plus active.
Indisponible Cette ancienne offre n'est plus valable.

Remplacer une offre

Vous ne pouvez pas modifier, annuler ni supprimer une offre publiée. Pour remplacer une offre active, vous devez en créer une autre avec le même compte de facturation Cloud du client. La durée du contrat et les détails des tarifs peuvent être modifiés dans l'offre de remplacement.

Actuellement, vous ne pouvez remplacer que les offres utilisant un échéancier en post-paiement.

Modifier les informations tarifaires

Vous pouvez modifier certains détails des offres de remplacement en fonction du modèle de tarification utilisé dans votre offre actuelle:

  • Si votre modèle de tarification actuel est CUD, vous pouvez modifier le pourcentage d'engagement et de remise. Vous ne pouvez pas modifier le type de modèle de remise sur engagement d'utilisation (Remise sur engagement avec une utilisation supplémentaire au prix catalogue ou Engagement avec remise sur toutes les utilisations).
  • Si votre modèle de tarification actuel est Utilisation uniquement, vous pouvez modifier le pourcentage de remise ou le remplacer par un modèle CUD.
  • Si votre modèle de tarification actuel est un tarif forfaitaire (SaaS), vous pouvez modifier le montant du paiement et la liste des caractéristiques. Vous ne pouvez pas passer à un modèle de tarification en fonction de l'utilisation.

Choisir un type de remplacement

Lorsque vous configurez la tarification d'une nouvelle offre, vous êtes invité à sélectionner l'une des options de remplacement suivantes:

  • Remplacez l'offre actuelle par les détails du nouveau contrat. Modifier ou prolonger la durée du contrat et, éventuellement, modifier les détails des tarifs. Vous devez également spécifier si vous souhaitez que le remplacement soit immédiat (l'offre commence après votre approbation) ou retardé (l'offre commence à la fin de l'offre active).
  • Conserver les mêmes dates de contrat, mais ne modifier que les détails des tarifs. Conservez la date de fin du contrat existant et mettez à jour les détails des tarifs, tels que l'engagement ou le pourcentage de remise.

Pour la date limite d'achat, vous devez sélectionner une date située moins de trois mois à compter d'aujourd'hui et avant la date de fin de votre offre active. Lorsque vous examinez l'offre, un tableau récapitule les modifications entre les deux. Après avoir publié l'offre, envoyez au client l'URL de la nouvelle offre pour qu'elle puisse la consulter et l'acheter.

Pour créer une offre de remplacement, contactez cloud-partner-onboarding@google.com.

Utiliser les rapports Google Cloud Marketplace pour les offres privées

Les rapports que vous recevez pour vos produits Google Cloud Marketplace contiennent des informations sur vos offres privées.

Dans vos rapports, les champs suivants apparaissent pour vos offres privées:

  • quote_id:si vous avez généré des revenus à partir d'une offre privée, l'ID du devis associé au compte de l'offre et au compte de facturation.
  • quote_creator:si vous avez généré des revenus via une offre privée, son adresse e-mail.
  • Échéancier des paiements: échéancier du paiement de l'offre privée (pré-paiement ou post-paiement).
  • Crédits de pré-paiement: pour les offres privées qui utilisent un échéancier de pré-paiement, montant des crédits de prépaiement.

Pour obtenir des champs supplémentaires et des informations sur la création de rapports, consultez la page Rapports pour vos produits Google Cloud Marketplace.