Créer et envoyer des offres privées

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Avec la version 2 des offres privées Cloud Marketplace, vous pouvez personnaliser vos tarifs pour des clients spécifiques en créant des offres privées dans Producer Portal. Une offre privée permet à un client d'acheter votre produit Cloud Marketplace à un prix personnalisé.

Lorsque vous envoyez une offre privée, le client est redirigé vers une page d'achat sur Cloud Marketplace, où il peut confirmer l'achat. Après avoir confirmé son achat, le client effectue différentes actions en fonction du type de produit.

Une fois que vous avez approuvé les droits d'accès de votre produit SaaS, le client l'utilise comme s'il avait souscrit un forfait directement via Cloud Marketplace, au début du contrat. Si un client paie déjà votre produit à l'aide d'un forfait public, il passe à l'offre privée dès le début de l'offre.

Pour les produits VM, le client peut déployer ou configurer la VM. L'utilisation des instances de VM existantes ou nouvelles est facturée au tarif réduit dès l'entrée en vigueur du contrat associé à l'offre.

Pour les applications Kubernetes, l'utilisation est réduite pour les applications Kubernetes nouvelles et existantes dès le début du contrat d'offre.

Cette page explique comment effectuer les tâches suivantes pour les Offres privées, version 2.

Lorsque vous créez une offre, vous devez choisir un modèle de tarification basé sur un forfait existant pour votre produit Cloud Marketplace, et déterminer un échéancier des paiements et une durée de contrat. Pour en savoir plus sur ces tarifs, consultez la page Choisir votre offre privée.

Avant de commencer

  • Votre produit doit être intégré à Cloud Marketplace et répertorié. Au moins un de vos forfaits doit être accessible au public.
  • Vous devez connaître l'ID de compte de facturation Cloud du client. Si vous remplacez une offre privée active, vous devez utiliser le même compte de facturation Cloud. Si vous n'avez pas cet ID, demandez-le à votre client.
  • Pour le projet Google Cloud dans lequel vous gérez vos produits, vous devez disposer des rôles IAM (Identity and Access Management) suivants :

    • Éditeur de projet (roles/editor) OR
    • Lecteur de producteurs de commerce (roles/commerceproducer.viewer) ET Administrateur d'offres privées de gestion des prix de Commerce (roles/commercepricemanagement.privateOffersAdmin)

    Si vous ne disposez pas de ces rôles, demandez l'accès à un propriétaire du projet (roles/owner). Pour en savoir plus sur l'attribution des accès, consultez la documentation IAM Accorder, modifier et révoquer les accès à des ressources.

  • Si vous souhaitez ajouter un contrat de licence utilisateur final (CLUF) personnalisé à votre offre privée, vous devez également disposer du rôle Administrateur des offres privées de gestion des prix de Commerce (roles/commercepricemanagement.privateOffersAdmin) ou d'autorisations équivalentes.

  • Pour les produits SaaS, assurez-vous d'avoir configuré les droits d'accès pour suivre l'utilisation. Pour connaître la procédure à suivre, consultez la page Intégrer le backend de votre application pour une offre privée.

Créer une offre

La section suivante explique comment configurer et publier une offre privée. Si vous créez une offre pour remplacer une offre active, consultez la page Modifier une offre pour en savoir plus sur les options de remplacement.

Vous utilisez Producer Portal pour créer des offres privées. Le lien direct vers Producer Portal est le suivant :

https://console.cloud.google.com/producer-portal?project=YOUR_PROJECT_ID

Remplacez YOUR_PUBLIC_PROJECT_ID par le projet Google Cloud que vous utilisez pour gérer vos produits Cloud Marketplace.

Ajouter les informations détaillées concernant le produit et le client

Pour commencer à configurer votre offre privée, créez l'offre et saisissez les informations concernant le produit et le client :

  1. Dans Producer Portal, accédez à la page Offres privées, puis cliquez sur CRÉER UNE OFFRE. Le lien direct vers la page est :

    https://console.cloud.google.com/producer-portal/private-offers
    
  2. Dans la section Produit et forfait, sélectionnez le produit et le forfait que vous souhaitez utiliser pour l'offre. Si vous utilisez un modèle de tarif forfaitaire fixe pour l'offre, vous êtes également invité à personnaliser la liste des fonctionnalités.

  3. Cliquez sur SUIVANT.

  4. Sous Détails du client, renseignez l'organisation, le nom et le compte de facturation Cloud associés à l'offre. L'organisation et le nom apparaissent sur la page de l'offre reçue par le client. Cliquez sur SUIVANT.

  5. Sous Coordonnées du contact commercial, incluez un contact pour les cas où votre client a des questions ou a besoin d'aide concernant l'offre. Cliquez sur SUIVANT pour passer à la section Tarifs et paiements.

Configurer les tarifs de l'offre

Sous Tarifs et paiements, vous indiquez le modèle de tarification de l'offre, l'échéancier des paiements et la durée du contrat.

Détails des tarifs et des paiements

Saisissez les détails suivants pour le modèle de tarification et l'échéancier des paiements associés à l'offre.

remises sur engagement d'utilisation

Pour le modèle de tarification des remises sur engagement d'utilisation, saisissez les informations suivantes :

  1. Sous Modèle de tarification, accédez à l'élément Remises sur engagement d'utilisation et sélectionnez l'option de remise sur engagement d'utilisation que vous souhaitez utiliser.

  2. Pour l'échéancier des paiements, sélectionnez soit Prépaiement, soit Post-paiement.

  3. Définissez la durée du contrat, en mois, pour l'offre.

    • Pour les offres en prépaiement, configurez vos versements en spécifiant une date de début pour chaque versement. La date de début du premier versement correspond à la date à laquelle l'offre est acceptée et approuvée.

    • Pour les offres de post-paiement, saisissez un montant pour le paiement de l'engagement et un pourcentage de remise. Pour les offres en prépaiement, saisissez un engagement et un pourcentage de remise pour chaque versement du contrat.

  4. Si vous souhaitez proposer des remises plus précises sur les métriques d'utilisation ET que vous avez sélectionné le modèle de tarification Remises sur engagement d'utilisation, cliquez sur Activer les remises sur les métriques, puis sur Configurer.

    1. Développez les métriques d'utilisation auxquelles vous souhaitez appliquer une remise, puis saisissez votre pourcentage de remise.

    2. Cliquez sur Enregistrer.

Utilisation

Pour le modèle de tarification basé uniquement sur l'utilisation, saisissez les informations suivantes :

  1. Sous Modèle de tarification, accédez à Utilisation uniquement et sélectionnez Remise sur l'utilisation sans engagement.

  2. Saisissez un pourcentage de remise.

  3. Si vous souhaitez proposer des remises plus précises sur les métriques d'utilisation, cliquez sur le bouton Activer les remises sur les métriques, puis sur Configurer.

    1. Développez les métriques d'utilisation auxquelles vous souhaitez appliquer une remise, puis saisissez vos pourcentages de remise.

    2. Cliquez sur Enregistrer.

Tarifs fixes (SaaS)

Si vous facturez aux clients un tarif fixe pour accéder à votre logiciel SaaS, le modèle de tarification de votre offre est automatiquement défini sur Tarif forfaitaire. Poursuivez en saisissant les informations de paiement :

  1. Pour l'échéancier des paiements, sélectionnez soit Prépaiement, soit Post-paiement.

  2. Définissez la durée du contrat, en mois, pour l'offre.

    • Pour les offres en prépaiement, configurez vos versements en spécifiant une date de début pour chaque versement. La date de début du premier versement correspond à la date d'acceptation de l'offre.

    • Pour les offres de post-paiement, saisissez le montant du paiement. Pour les offres en prépaiement, saisissez le montant du paiement pour chaque versement du contrat.

Tarif fixe avec utilisation

Si vous facturez aux clients un tarif fixe pour l'accès à votre logiciel SaaS, ainsi que des frais supplémentaires en fonction de l'utilisation, le modèle de tarification de votre offre est automatiquement défini comme Tarif forfaitaire avec remise sur l'utilisation. Poursuivez en saisissant les informations de paiement :

  1. Pour l'échéancier des paiements, sélectionnez soit Prépaiement, soit Post-paiement.

  2. Définissez la durée du contrat, en mois, pour l'offre.

    • Pour les offres en prépaiement, configurez vos versements en spécifiant une date de début pour chaque versement. La date de début du premier versement correspond à la date d'acceptation de l'offre.

    • Pour les offres de post-paiement, saisissez le montant du paiement et le pourcentage de remise pour l'utilisation. Pour les offres en prépaiement, saisissez le montant du paiement et le pourcentage de remise pour chaque versement du contrat.

  3. Si vous souhaitez proposer des remises plus précises sur les métriques d'utilisation, cliquez sur le bouton Activer les remises sur les métriques, puis sur Configurer.

    1. Développez les métriques d'utilisation auxquelles vous souhaitez appliquer une remise, puis saisissez votre pourcentage de remise.

    2. Cliquez sur Enregistrer.

Détails du contrat et de l'achat

Après avoir renseigné la section de tarification et de paiement, vous devez spécifier les détails du contrat et de l'achat :

  1. Définissez un délai d'acceptation de l'offre pour votre client afin qu'il accepte l'offre privée. La date limite doit être comprise dans une fenêtre de trois mois à compter d'aujourd'hui.

    • Si vous remplacez une offre existante, la date limite doit être antérieure à sa date de fin.

    • Si vous remplacez une offre existante comportant des versements, la date limite doit également être antérieure à la date de début du prochain versement de l'offre actuelle.

    À la date que vous sélectionnez, l'offre expire à 23h45 (heure du Pacifique des États-Unis et du Canada (UTC-8)).

  2. Définissez la durée du contrat.

  3. Si vous le souhaitez, cochez la case permettant aux clients de renouveler automatiquement leurs offres utilisant un calendrier de paiement Post-paiement à la fin du contrat.

  4. Cliquez sur NEXT (Suivant).

Sélectionner votre contrat de licence utilisateur final (CLUF)

Sous Contrat de licence utilisateur final (CLUF), vous indiquez si vous souhaitez utiliser le CLUF habituel pour votre produit ou fournir un CLUF personnalisé pour cette offre.

Si vous souhaitez consulter le CLUF standard, cliquez sur le lien indiqué pour y accéder.

Si vous souhaitez fournir un CLUF personnalisé:

  1. Utilisez le champ Associer un CLUF personnalisé pour sélectionner et importer votre CLUF personnalisé. Votre fichier CLUF personnalisé doit être:

    • Au format PDF.

    • Taille de fichier inférieure ou égale à 4 Mo.

  2. Dans le champ Nom à afficher personnalisé, indiquez le nom que vous souhaitez que vos clients voient pour votre CLUF personnalisé lorsqu'ils consultent l'offre.

  3. Cliquez sur NEXT (Suivant).

Examiner et créer une offre

Après avoir renseigné les détails de l'offre, vous pouvez l'examiner et la créer. Lorsque vous publiez l'offre, vous recevez une URL que vous pouvez partager avec votre client immédiatement.

Pour créer votre offre:

  1. Sous Vérifier et créer, confirmez les détails de votre offre. Si votre offre remplace une offre active, un tableau Récapitulatif des modifications proposées vous permet également d'examiner les modifications.

  2. Vous pouvez également cliquer sur APERÇU DE L'OFFRE pour vérifier comment l'offre s'affiche pour le client.

  3. Cliquez sur PUBLIER.

  4. Dans la fenêtre pop-up, cliquez sur GÉNÉRER L'URL.

Votre offre est immédiatement active. Vous pouvez maintenant copier l'URL et l'envoyer à votre client.

Envoyer une offre

Après avoir généré l'URL de l'offre, vous devez l'envoyer au client pour qu'il puisse l'afficher et effectuer l'achat. Vos clients ne peuvent acheter une offre qu'une seule fois. Si vous proposez un produit SaaS, vous devez également accepter l'achat de l'offre une fois que le client a finalisé son achat.

Lorsque vous envoyez une offre par e-mail, pensez à guider votre client tout au long du processus :

  • Vérifiez que le client dispose des autorisations IAM appropriées pour le compte de facturation Cloud que vous avez inclus dans l'offre. Pour afficher et acheter l'offre, le client doit disposer du rôle Administrateur de la facturation (roles/billing.admin) OU du rôle "Utilisateur de la facturation" (roles/billing.user) ET du rôle "Administrateur des commandes d'approvisionnement des consommateurs" (roles/consumerprocurement.orderAdmin).

    Si le contact a besoin d'un accès, recommandez-lui de contacter un administrateur de son entreprise ou un administrateur de la facturation.

  • Dans votre e-mail, partagez la documentation concernant l'acceptation d'une offre privée qui explique le processus destiné aux clients Cloud Marketplace.

L'exemple suivant utilise les bonnes pratiques pour envoyer une offre privée à un client Cloud Marketplace:

Bonjour Nom du client,

Nous vous remercions pour votre collaboration avec Nom de votre entreprise. Vous trouverez ci-dessous l'offre privée concernant Nom du produit dans Google Cloud :

URL de l'offre privée

Veuillez noter que vous ne pouvez acheter cette offre qu'une seule fois.

Pour afficher et acheter l'offre, vous devez disposer d'autorisations IAM spécifiques pour le compte de facturation Cloud associé. Pour en savoir plus sur les conditions requises et savoir comment accepter l'offre, consultez la documentation Google Cloud Marketplace concernant l'acceptation d'une offre privée. Pour obtenir une assistance supplémentaire, vous pouvez également contacter un ingénieur client Google Cloud.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant cette offre. Nous vous remercions de votre confiance.

Cordialement,

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