取消有效订单

本文介绍了如何取消有效的非公开优惠订单。要取消有效订单，您和客户必须都同意取消，并且您必须使用 Cloud Marketplace 为客户启动取消流程。

请求取消有效订单

如需取消客户对 Cloud Marketplace 产品的有效订单，请使用 Partner Support Desk 请求帮助。在您的消息中，添加“市场”一词以及要取消的订单的 ID。

Google 处理完您的请求后，Cloud Marketplace 会向您的客户发送通知，告知他们现在可以在 Cloud Marketplace 中取消订单了。当客户通过点击取消 Cloud Marketplace 中的订单来完成此流程后，取消操作即会生效。

后续步骤

以下文章介绍了管理客户非公开优惠的其他方法：

• 查看优惠的当前状态。

• 批准已接受的优惠。

• 修改优惠，其中可以包括修改价格、合同期限或接受日期。

• 以 PDF 格式下载优惠。

• 取消已发布的优惠。

• 归档无效优惠。