有効な注文をキャンセルする

この記事では、有効なプライベート オファーの注文をキャンセルする方法について説明します。有効な注文をキャンセルするには、販売者とお客様の両方がキャンセルに同意する必要があります。また、販売者は Cloud Marketplace を使用してお客様のキャンセル手続きを開始する必要があります。

有効な注文のキャンセルをリクエストする

お客様の Cloud Marketplace プロダクトの有効な注文をキャンセルするには、Partner Support Desk を使用してサポートをリクエストします。メッセージに「マーケットプレイス」という単語と、キャンセルする注文の注文 ID を含めます。

Google がリクエストを処理すると、Cloud Marketplace で注文をキャンセルできるようになったことを知らせる通知が Cloud Marketplace からお客様に送信されます。キャンセルは、お客様が Cloud Marketplace で注文のキャンセルをクリックして、処理を完了すると有効になります。

次のステップ

次の記事では、お客様のプライベート オファーを管理するその他の方法について説明します。

• オファーの現在のステータスを表示します。

• 承認されたオファーを承認します。

• オファーを変更します。料金、契約期間、受諾日の変更を含めることができます。

• PDF としてオファーをダウンロードします。

• 公開済みオファーをキャンセルします。

• 無効なオファーをアーカイブします。