Une fois votre produit lancé, vous pouvez surveiller ses données analytiques pour obtenir des informations sur la manière dont les utilisateurs trouvent, déploient et exécutent vos produits, y compris sur les performances de vos campagnes marketing.
Pour consulter vos données analytiques, procédez comme suit:
- Ouvrez Producer Portal.
Cliquez sur Analytics. Le lien direct vers cette page est
https://console.cloud.google.com/producer-portal/analytics.
Sur le tableau de bord d'analyse, vous pouvez afficher une vue de vos données regroupées par intervalles de temps spécifiques et filtrer les données en fonction des types de produits que vous vendez. Vous pouvez également afficher les données organisées en fonction de la manière dont les utilisateurs ont trouvé votre produit, par exemple une recherche Google, un lien direct ou une URL spécifique de site référent.
Les sections suivantes décrivent les métriques que vous pouvez suivre dans votre tableau de bord.
Pour filtrer vos données par heure, type de produit ou canal d'acquisition, ouvrez le panneau des filtres à droite de la page. Si le panneau n'est pas ouvert, cliquez sur Afficher le panneau en haut à droite.
Analyser votre taux de conversion
L'onglet Taux de conversion indique comment les utilisateurs progressent à la découverte de vos produits, puis les déploient ou s'inscrivent, le cas échéant. Profitez de ces informations pour développer et affiner vos stratégies de commercialisation et rendre les acquisitions plus efficaces.
Vous pouvez regrouper vos données par solution ou par canal afin de savoir comment les utilisateurs ont trouvé la fiche Cloud Marketplace de votre produit. Chaque canal est une combinaison de la source du trafic (par exemple, un site de réseau social) et du support, tel qu'une annonce payante. Par exemple, le canal Paid Social indique le trafic qui provient d'une annonce payante sur l'un des principaux réseaux sociaux.
En savoir plus sur les canaux par défaut dans Google Analytics.
Si vous utilisez des URL personnalisées pour vos campagnes marketing, consultez les sections suivantes pour créer vos campagnes et les ajouter pour le suivi.
Créer et suivre des campagnes marketing
Pour effectuer le suivi des taux de conversion de vos campagnes marketing, créez des URL personnalisées qui redirigent les utilisateurs vers la page de votre produit. Les URL personnalisées comportent généralement des paramètres utm_ qui identifient la manière dont les utilisateurs ont découvert votre produit.
Par exemple, si vous avez fait la promotion de votre produit dans une newsletter d'hiver auprès de vos contacts, l'URL personnalisée peut ressembler à la suivante :
https://console.cloud.google.com/marketplace/your-organization/solution-name?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=winter_promo
Après avoir créé une URL personnalisée, vous pouvez ajouter ses paramètres à Producer Portal. Lorsque vous sélectionnez Campagnes, seul le trafic attribuable aux noms de campagne que vous avez ajoutés s'affiche dans le graphique.
Créer des URL personnalisées pour les campagnes
Pour créer des URL de campagne personnalisées, définissez le paramètre de requête utm_campaign des URL de vos produits sur une valeur unique. Par exemple, l'URL suivante définit le paramètre de requête utm_campaign sur ft_spring_promo pour le produit Wordpress Google Click-to-Deploy :
https://console.cloud.google.com/marketplace/details/click-to-deploy-images/wordpress?utm_campaign=ft_spring_promo
Vous pouvez également filtrer et regrouper en fonction des valeurs utm_source et utm_medium, à condition qu'une valeur utm_campaign soit également définie.
Vous pouvez utiliser un outil tel que l'outil de création d'URL de campagne Google Analytics pour créer les URL de vos campagnes.
Pour obtenir des informations générales sur les campagnes personnalisées et sur les types de paramètres utm_ que vous pouvez utiliser, consultez la documentation Google Analytics.
Le tableau de bord de vos produits indique la source, le support et le nom de votre campagne.
Suivi des campagnes dans Producer Portal
Dans Producer Portal, utilisez l'option Ajouter des campagnes afin d'ajouter vos campagnes pour le suivi.
Saisissez les valeurs utm_campaign utilisées dans vos URL. Ne saisissez que la valeur utm_campaign, et non la chaîne de requête complète de l'URL. Par exemple, si vous aviez l'URL suivante:
https://console.cloud.google.com/marketplace/your-organization/solution-name?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=winter_promo
Vous devez saisir winter_promo comme ID de campagne.
Le portail peut suivre plusieurs valeurs utm_campaign, dans la limite de 2 000. Sous Gérer les campagnes, vous pouvez renommer ou supprimer des valeurs de campagne existantes. Les campagnes sont enregistrées et chargées chaque fois que vous accédez à Analytics.
Deux valeurs de campagne spéciales sont toujours disponibles : (not set) et (other). (not set) indique du trafic sans campagne associée. (other) est destiné aux campagnes de moins de 5 utilisateurs ayant des événements réussis.
Une fois vos campagnes ajoutées, Producer Portal affiche les données analytiques de l'entonnoir pour toutes les visites historiques de la page d'informations du produit incluant les valeurs utm_campaign spécifiées. Ainsi, vous pouvez récupérer les données d'anciennes campagnes marketing et pas seulement celles des nouvelles campagnes.
Vous pouvez filtrer les données de votre campagne selon les variables suivantes :
Source : origine du trafic, par exemple un moteur de recherche (google.com), un domaine (exemple.com) ou la manière dont vous distribuez les informations de campagne. par exemple,
monthly_newsletter.Support : catégorie de la source, telle que la recherche naturelle, le référencement Web, les médias payants, etc. Lorsque vous configurez une URL de campagne personnalisée, vous pouvez créer un support personnalisé en tant que partie de l'URL à l'aide du paramètre
utm_medium.
Attribuer des étapes de l'entonnoir de conversion aux noms de campagne
Dans la plupart des cas, un utilisateur suit votre lien personnalisé, consulte un produit, le configure, puis le déploie au cours d'une seule et même session. Dans ce cas, le nom de la campagne peut être attribué facilement à chaque étape.
Dans d'autres cas, un client peut suivre le lien personnalisé vers votre fiche, mais ferme la session avant de déployer la solution. Si ce client revient plus tard et effectue un déploiement, ce déploiement est comptabilisé pour la campagne qui a initialement redirigé le client vers votre fiche Cloud Marketplace. Si le client a consulté votre fiche plusieurs fois à partir de différentes campagnes avant de reprendre une session associée à aucune campagne, le déploiement est attribué à la première campagne qui a incité l'utilisateur à s'inscrire ou à déployer le produit.
Métriques d'utilisation pour les machines virtuelles (VM)
Si vous proposez des produits de machine virtuelle (VM) sur Cloud Marketplace, l'onglet Métriques d'utilisation indique la quantité d'utilisation de vos produits au fil du temps. Ces informations peuvent être utiles pour répondre à des questions telles que "L'utilisation de mon produit augmente-t-elle ?", ou pour estimer votre revenu mensuel selon des modèles de facturation à taux fixe ou basés sur l'utilisation. Vous pouvez regrouper les données par produit, par zone de déploiement et par type de machine.
Vous pouvez consulter l'utilisation de votre produit par nombre d'heures d'utilisation des VM et nombre d'heures d'utilisation des cœurs. Chaque métrique est agrégée sur une période de 24 heures. Par exemple, si vous comptez 48 heures d'utilisation des VM sur une journée donnée, cela correspond à une moyenne de deux VM exécutant votre produit au cours de cette journée. De même, si vous comptez 144 heures d'utilisations de cœurs sur une journée donnée, deux cas de figure sont possibles : soit 10 clients ont chacun utilisé une VM g1-small (0,6 cœur chacune), soit un client a utilisé une VM personnalisée à 6 cœurs.
Utilisateurs actifs pour les VM
Si vous proposez des produits à base de VM, l'onglet Utilisateurs actifs indique le nombre d'utilisateurs qui exécutent votre produit au fil du temps.
Ces informations peuvent être utilisées pour répondre à des questions telles que "Combien de déploiements actifs de mon logiciel y a-t-il ?" et "Quelle taille de machine virtuelle la plupart de mes utilisateurs exécutent-ils ?".
Vous pouvez afficher les utilisateurs actifs par projets ou par comptes de facturation. Les VM sont déployées dans les projets Google Cloud, mais certains clients peuvent associer plusieurs projets à un même compte de facturation.
