Integrasi Looker: Customer Match Google Ads

Instance yang dihosting pelanggan mungkin tidak dapat mengaktifkan tindakan dari Hub Tindakan Looker, terutama tindakan yang mendukung hasil streaming atau yang menggunakan OAuth, jika instance Looker yang dihosting pelanggan tidak memenuhi persyaratan Hub Tindakan Looker.

Lihat halaman dokumentasi Berbagi data melalui hub tindakan untuk mengetahui solusi yang disarankan untuk potensi masalah ini.

Looker menawarkan integrasi yang disebut Customer Match Google Ads untuk memungkinkan pengguna mengirim segmen dan audiens berdasarkan data pihak pertama dari Looker langsung ke Google Ads. Anda dapat melakukan autentikasi dengan kredensial Google dan mengirim pengiriman data satu kali atau berulang ke tujuan Google Ads.

Mengaktifkan tindakan

Admin Looker harus mengaktifkan tindakan ini dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Buka halaman Tindakan dari panel Admin Looker.
  2. Di samping tindakan Google Ads Customer Match, klik Aktifkan. Klik tombol Muat ulang jika tindakan tidak muncul dalam daftar.
  3. Aktifkan tombol Aktifkan, lalu klik Simpan.

Setelah diaktifkan, tindakan ini akan muncul sebagai opsi tujuan untuk pengiriman data di Penjadwal.

Akun Google perorangan hanya dapat dihubungkan ke satu instance Looker.

Mengonfigurasi kueri Looker

Sebelum dapat menggunakan tindakan Customer Match Google Ads, pastikan kolom label dalam kueri Looker Anda dipetakan dengan benar ke ID pengguna di Google Ads.

Looker memeriksa setiap label kolom dalam kueri terhadap set ekspresi reguler berikut dan memetakan label kolom ke ID pengguna di Google Ads berdasarkan kecocokan ekspresi reguler pertamanya. Semua kondisi regex tidak peka huruf besar/kecil.

Anda dapat memilih untuk mengupload data CRM atau data perangkat seluler. Perhatikan bahwa data perangkat seluler tidak dapat digabungkan dengan jenis data CRM lainnya.

Berikut adalah kondisi regex untuk ID pengguna untuk data CRM: 

[/email/i, "hashed_email"],
[/phone/i, "hashed_phone_number"],
[/first/i, "address_info.hashed_first_name"],
[/last/i, "address_info.hashed_last_name"],
[/street|address/i, "address_info.hashed_street_address"],
[/city/i, "address_info.city"],
[/state/i, "address_info.state"],
[/country/i, "address_info.country_code"],
[/postal|zip/i, "address_info.postal_code"]

Berikut adalah kondisi regex untuk ID pengguna untuk ID perangkat seluler: 

  [/idfa|identifier.for.advertising/i, "mobile_id"],
  [/aaid|advertiser.assigned.user|google.advertising/i, "third_party_user_id"]

Artinya, kolom dapat memiliki nilai label "AAID", "Pengguna yang Ditetapkan Pengiklan", atau "Iklan Google"; dan label apa pun akan cocok dan dipetakan ke ID third_party_user_id.

Meskipun setiap label kolom hanya dipetakan ke satu ID, ada beberapa label kolom yang dipetakan ke ID yang sama. Misalnya, dalam kueri yang hanya berisi work_email dan home_email, keduanya akan dipetakan ke ID email.

Jika label kolom Anda tidak cocok dengan ID apa pun, developer Looker dapat melakukan salah satu tindakan berikut:

  • Memperbarui label kolom di LookML kueri untuk menyertakan istilah yang sesuai agar cocok dengan ID Anda di Google Ads
  • Menggunakan kolom kustom untuk menduplikasi kolom dan memberinya label baru

Mengirim data ke Customer Match Google Ads

Anda dapat mengirim data dari Eksplorasi dan Look ke tujuan tindakan Customer Match Google Ads dari Penjadwal Looker.

Pastikan akun Google Ads Anda memenuhi kriteria Customer Match dan diaktifkan untuk Customer Match sebelum Anda menggunakan integrasi Looker ini.

Dari Eksplorasi atau Look yang Anda pilih, klik menu roda gigi di pojok kanan atas. Untuk Look atau Eksplorasi, pilih Kirim untuk pengiriman satu kali. Untuk Tampilan, pilih Jadwalkan untuk pengiriman berulang. Untuk Jelajah, karena tidak ada opsi untuk mengirim pengiriman berulang, Anda harus memilih Simpan & Jadwalkan untuk menyimpan Jelajah sebagai Look terlebih dahulu, lalu jadwalkan Look untuk pengiriman berulang.

Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang penjadwalan pengiriman data, lihat halaman dokumentasi Menggunakan Penjadwal Looker untuk mengirimkan konten.

Memilih opsi pengiriman akan membuka Penjadwal untuk Eksplorasi dan Look. Masukkan judul untuk pengiriman Anda. Untuk mengirimkan ke tujuan Customer Match Google Ads:

  1. Pilih ikon Customer Match Google Ads dari bagian Ke mana data ini harus dikirim? di Penjadwal:
  2. Saat pertama kali mengirimkan ke tujuan ini, Anda harus melakukan autentikasi dengan kredensial OAuth Google Anda. Di bagian Customer Match Google Ads di Penjadwal, klik tombol Login dengan Google.
  3. Di layar Login dengan Google OAuth, pilih akun Google yang sesuai. Centang kotak di samping izin yang ingin Anda berikan ke aplikasi Looker. Klik Lanjutkan untuk mengonfirmasi pilihan Anda dalam memberikan izin yang diminta. Jika login berhasil, Anda akan melihat pesan untuk menutup tab browser dan kembali ke Penjadwal. Akun Google perorangan hanya dapat dihubungkan ke satu instance Looker.
  4. Kembali ke bagian Customer Match Google Ads di Penjadwal, klik tombol Verifikasi kredensial.
  5. Setelah kredensial Anda diverifikasi, kolom Pilih akun login akan muncul. Pilih akun login yang sesuai dari menu drop-down. Untuk mereset pilihan, Anda harus menutup dan membuka kembali formulir.
  6. Pilih akun target dari menu drop-down Pilih akun target. Akun target adalah tempat Anda ingin mengirim data, seperti tempat daftar audiens ditentukan di Customer Match.
  7. Di drop-down Buat daftar baru atau tambahkan ke daftar yang ada?, pilih apakah akan membuat daftar baru atau menambahkan ke daftar yang ada. Looker merekomendasikan penambahan daftar untuk membantu mengoptimalkan algoritma bidding Google Ads. Mengupload daftar baru setiap saat bukanlah praktik terbaik karena akan mereset algoritma bidding.
    • Jika Anda memilih Tambahkan ke yang ada, pilih daftar yang ingin Anda tambahkan dari drop-down Pilih daftar yang akan diperbarui.
    • Jika Anda memilih Buat daftar baru, masukkan nilai untuk nama dan deskripsi daftar di kolom Nama daftar baru dan Deskripsi daftar baru.
  8. Tentukan apakah Anda ingin data di-hash sebelum dikirim. Semua data pribadi harus dinormalisasi dan di-hash sebelum dapat dikirim ke Google Ads. Jika data Anda belum di-hash, pilih Ya dan Looker akan mencoba melakukan hashing pada data sesuai dengan persyaratan Google Ads. Jika Anda memilih Tidak, data akan dikirim seperti yang muncul di Looker, yang berarti data harus sudah dinormalisasi dan di-hash dalam database Anda.
    Jika data tidak di-hash dengan benar, daftar pelanggan Anda tidak akan cocok dengan audiens mana pun di Google Ads.
  9. Untuk pengiriman berulang, tetapkan pemicu untuk pengiriman. Untuk pemicu Interval berulang, tetapkan frekuensi pengiriman data ini. Untuk pemicu Pembaruan grup data, pilih grup data pemicu dari menu drop-down Pilih Grup Data. Terapkan filter tambahan ke pengiriman terjadwal di bagian Filter pada Penjadwal.
  10. Luaskan menu Opsi lanjutan di Penjadwal. Pastikan untuk memilih Semua Hasil. Untuk pengiriman berulang, pilih kondisi penjadwalan tambahan yang ingin Anda terapkan pada pengiriman.
  11. Tinjau setelan pengiriman Anda. Untuk pengiriman sekali kirim, klik Kirim. Untuk pengiriman berulang, klik Simpan Semua.

Pemecahan masalah

  • Jika akun target yang Anda pilih di langkah 6 sebelumnya tidak memiliki setidaknya satu daftar pengguna berbasis CRM yang terbuka untuk keanggotaan, Anda akan melihat error jika memilih Tambahkan ke yang sudah ada. Untuk mengatasi masalah ini, buat daftar baru dengan mengirimkan pengiriman satu kali atau dengan membuat daftar baru di Google Ads. Setelah dibuat, daftar akan tersedia untuk dipilih sebagai opsi saat Tambahkan ke yang ada dipilih dari drop-down Buat daftar baru atau tambahkan ke yang ada?.
  • Jika akun Google Ads Anda tidak diaktifkan untuk Customer Match, Anda tidak akan dapat menggunakan integrasi Looker ini. Pastikan akun Google Ads Anda memenuhi persyaratan kebijakan Customer Match.
  • Akun Google perorangan hanya dapat dihubungkan ke satu instance Looker. Jika Anda ingin menghubungkan tindakan Customer Match ke Google Ads dari instance Looker lain, Anda harus menghapus akses Looker ke Akun Google Anda, lalu mengizinkan kembali akses Looker ke Akun Google Anda dari instance Looker tersebut.

Menghapus tindakan

Untuk menghapus integrasi ini, buka Akun pengguna Google Anda dan hapus akses akun dari aplikasi Looker.