Integrazione di Looker: Customer Match di Google Ads

Le istanze ospitate dal cliente potrebbero non essere in grado di attivare le azioni dall'hub azioni di Looker, in particolare quelle che supportano i risultati in streaming o che utilizzano OAuth, se l'istanza di Looker ospitata dal cliente non soddisfa i requisiti dell'hub azioni di Looker.

Consulta la pagina della documentazione sulla condivisione di dati tramite un hub delle azioni per le soluzioni suggerite a questo potenziale problema.

Looker offre un'integrazione chiamata Customer Match di Google Ads per consentire agli utenti di inviare segmenti e segmenti di pubblico basati su dati proprietari da Looker direttamente a Google Ads. Puoi autenticarti con le tue credenziali Google e inviare importazioni di dati una tantum o ricorrenti alla destinazione Google Ads.

Attivazione dell'azione

Un amministratore di Looker deve attivare questa azione seguendo questi passaggi:

  1. Vai alla pagina Azioni dal riquadro Amministrazione di Looker.
  2. Accanto all'azione Customer Match di Google Ads, fai clic su Attiva. Fai clic sul pulsante Aggiorna se le azioni non compaiono nell'elenco.
  3. Attiva l'opzione di attivazione/disattivazione Attiva e fai clic su Salva.

Una volta attivata, questa azione verrà visualizzata come opzione di destinazione per le importazioni di dati nel programmatore.

Un singolo Account Google può essere collegato a una sola istanza di Looker.

Configurazione della query di Looker

Prima di poter utilizzare l'azione Customer Match di Google Ads, assicurati che le etichette delle colonne nella query di Looker corrispondano correttamente agli identificatori utente in Google Ads.

Looker controlla ogni etichetta di colonna nella query rispetto ai seguenti set di regex e mappa l'etichetta di colonna agli identificatori utente in Google Ads in base alla sua prima corrispondenza regex. Tutte le condizioni regex non fanno distinzione tra maiuscole e minuscole.

Puoi scegliere di caricare dati CRM o dati del dispositivo mobile. Tieni presente che i dati dei dispositivi mobili non possono essere combinati con altri tipi di dati CRM.

Di seguito sono riportate le condizioni regex per gli identificatori utente per i dati CRM: 

[/email/i, "hashed_email"],
[/phone/i, "hashed_phone_number"],
[/first/i, "address_info.hashed_first_name"],
[/last/i, "address_info.hashed_last_name"],
[/street|address/i, "address_info.hashed_street_address"],
[/city/i, "address_info.city"],
[/state/i, "address_info.state"],
[/country/i, "address_info.country_code"],
[/postal|zip/i, "address_info.postal_code"]

Di seguito sono riportate le condizioni regex per gli identificatori utente per gli ID dispositivi mobili: 

  [/idfa|identifier.for.advertising/i, "mobile_id"],
  [/aaid|advertiser.assigned.user|google.advertising/i, "third_party_user_id"]

Ciò significa che un campo può avere un valore dell'etichetta "AAID", "Utente assegnato dall'inserzionista" o "Google Advertising" e qualsiasi etichetta corrisponderà e verrà mappata all'identificatore third_party_user_id.

Sebbene ogni etichetta di colonna corrisponda a un solo identificatore, possono essercene più di una che corrispondono allo stesso identificatore. Ad esempio, in una query che contiene solo work_email e home_email, entrambi verranno mappati all'identificatore email.

Se le etichette delle colonne non corrispondono a nessun identificatore, uno sviluppatore di Looker può eseguire una delle seguenti azioni:

  • Aggiornare l'etichetta della colonna nel codice LookML della query in modo da includere il termine appropriato per trovare una corrispondenza con gli identificatori in Google Ads
  • Utilizzo di un campo personalizzato per duplicare la colonna e assegnarle una nuova etichetta

Invio dei dati a Customer Match di Google Ads

Puoi inviare i dati dalle esplorazioni e dai look alla destinazione dell'azione Customer Match di Google Ads dal programmatore di Looker.

Prima di utilizzare questa integrazione di Looker, assicurati che il tuo account Google Ads soddisfi i criteri di Customer Match e sia attivato per Customer Match.

Nella Esplorazione o nel Look selezionato, fai clic sul menu a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra. Per le visualizzazioni dati o le esplorazioni, seleziona Invia per le pubblicazioni una tantum. Per le visualizzazioni dati, seleziona Pianifica per le pubblicazioni ricorrenti. Per le esplorazioni, poiché non è disponibile un'opzione per l'invio di una distribuzione ricorrente, devi selezionare Salva e pianifica per salvare prima l'esplorazione come visualizzazione e poi pianificare la visualizzazione per una distribuzione ricorrente.

Per saperne di più sulla pianificazione dell'invio dei dati, consulta la pagina della documentazione sull'utilizzo di Looker Scheduler per inviare contenuti.

La selezione di un'opzione di pubblicazione apre la finestra di pianificazione per le esplorazioni e i look. Inserisci un titolo per il caricamento. Per pubblicare annunci nella destinazione Customer Match di Google Ads:

  1. Seleziona l'icona Customer Match di Google Ads nella sezione Dove devono essere inviati questi dati? dello scheduler:
  2. La prima volta che effettui un caricamento in questa destinazione, devi autenticarti con le tue credenziali OAuth di Google. Nella sezione Customer Match di Google Ads del programma, fai clic sul pulsante Accedi con Google.
  3. Nella schermata Accedi con OAuth di Google, seleziona l'Account Google appropriato. Seleziona la casella accanto alle autorizzazioni che vuoi concedere all'app Looker. Fai clic su Continua per confermare la tua scelta di concedere le autorizzazioni richieste. Se l'accesso è andato a buon fine, viene visualizzato un messaggio che ti chiede di chiudere la scheda del browser e di tornare al programma. Un singolo Account Google può essere collegato a una sola istanza di Looker.
  4. Torna nella sezione Customer Match di Google Ads del programma pianificatore, fai clic sul pulsante Verifica credenziali.
  5. Una volta verificate le credenziali, viene visualizzato il campo Scegli account di accesso. Seleziona l'account di accesso appropriato dal menu a discesa. Per reimpostare la selezione, devi chiudere e riaprire il modulo.
  6. Seleziona un account di destinazione dal menu a discesa Scegli account di destinazione. L'account di destinazione è il luogo in cui vuoi inviare i dati, ad esempio dove sono definiti gli elenchi dei segmenti di pubblico in Customer Match.
  7. Nel menu a discesa Creare un nuovo elenco o aggiungerne uno esistente?, scegli se creare un nuovo elenco o aggiungerne uno esistente. Looker consiglia di aggiungere l'elenco per contribuire a ottimizzare l'algoritmo di offerta di Google Ads. Caricare un nuovo elenco ogni volta non è una best practice, in quanto reimposta gli algoritmi di offerta.
    • Se selezioni Aggiungi a quello esistente, scegli l'elenco a cui vuoi aggiungere elementi dall'elenco a discesa Scegli elenco da aggiornare.
    • Se selezioni Crea nuovo elenco, inserisci i valori per il nome e la descrizione dell'elenco nei campi Nome nuovo elenco e Descrizione nuovo elenco.
  8. Decidi se vuoi che i dati vengano sottoposti ad hashing prima dell'invio. Tutti i dati personali devono essere sottoposti a normalizzazione e hashing prima di poter essere inviati a Google Ads. Se i tuoi dati non sono ancora sottoposti ad hashing, seleziona Sì e Looker tenterà di sottoporli ad hashing in base ai requisiti di Google Ads. Se selezioni No, i dati verranno inviati così come appaiono in Looker, il che significa che devono già essere normalizzati e sottoposti ad hashing nel database.
    Se i dati non vengono sottoposti ad hashing correttamente, l'elenco dei clienti non corrisponderà a nessun segmento di pubblico in Google Ads.
  9. Per le importazioni ricorrenti, imposta l'attivatore per l'importazione. Per gli attivatori Intervallo ripetuto, imposta la frequenza con cui vuoi inviare questi dati. Per gli attivatori Aggiornamento gruppo di dati, scegli il gruppo di dati di attivazione dal menu a discesa Seleziona gruppo di dati. Applica eventuali filtri aggiuntivi alla pubblicazione pianificata nella sezione Filtri del pianificatore.
  10. Espandi il menu Opzioni avanzate nella pianificazione. Assicurati di selezionare Tutti i risultati. Per le importazioni ricorrenti, seleziona eventuali condizioni di pianificazione aggiuntive da applicare all'importazione.
  11. Controlla le impostazioni di invio. Per le importazioni una tantum, fai clic su Invia. Per le pubblicazioni ricorrenti, fai clic su Salva tutto.

Risoluzione dei problemi

  • Se l'account di destinazione selezionato nel passaggio 6 precedente non ha almeno un elenco di utenti basato su CRM aperto per gli abbonamenti, viene visualizzato un messaggio di errore se selezioni Aggiungi a quelli esistenti. Per risolvere il problema, crea un nuovo elenco inviando l'invio una tantum o creando un nuovo elenco in Google Ads. Una volta creato, l'elenco potrà essere selezionato come opzione quando è selezionata l'opzione Aggiungi a quello esistente nell'elenco a discesa Crea un nuovo elenco o aggiungi a quello esistente?.
  • Se il tuo account Google Ads non è abilitato per Customer Match, non potrai utilizzare questa integrazione di Looker. Assicurati che il tuo account Google Ads sia conforme ai requisiti delle norme di Customer Match.
  • Un singolo Account Google può essere collegato a una sola istanza di Looker. Se vuoi collegare l'azione Customer Match a Google Ads da un'altra istanza di Looker, devi rimuovere l'accesso di Looker al tuo Account Google e poi autorizzarlo di nuovo dall'istanza di Looker.

Rimozione dell'azione

Per rimuovere questa integrazione, vai al tuo account utente Google e rimuovi l'accesso all'account dall'applicazione Looker.