Documentación de Dialogflow CX

Ir a la consola de Dialogflow CX

Dialogflow CX proporciona una nueva forma de diseñar agentes mediante un enfoque de máquina de estado para el diseño de agentes. Esto te brinda un control claro y explícito sobre una conversación, una mejor experiencia del usuario final y un mejor flujo de trabajo de desarrollo.

Cada cliente nuevo recibirá un crédito de $600 para la prueba gratuita de Dialogflow CX.

Resumen de mejoras notables

  • Visualización de la consola: Un compilador visual nuevo facilita la compilación y el mantenimiento de los agentes. Las rutas de conversación se registran como un modelo de máquina de estado, que facilita el diseño, la mejora y el mantenimiento de las conversaciones.
  • Control de conversaciones intuitivo y potente: Los estados de la conversación y las transiciones de estados son tipos de primera clase que proporcionan un control explícito y potente sobre las rutas de conversación. Puedes definir con claridad una serie de pasos que deseas que realice el usuario final.
  • Flujos para particiones de agentes: Los flujos se proporcionan como tipos de primera clase a fin de reemplazar agentes combinados. Con los flujos, puedes realizar particiones de tu agente en temas de conversación más pequeños. Los diferentes miembros del equipo pueden ser propietarios de diferentes flujos, lo que facilita la compilación de agentes grandes y complejos.

Para obtener una comparación detallada de los agentes de CX y de ES, consulta los tipos de agentes.

Limitaciones

Dialogflow CX está en versión Beta, por lo que algunas características aún no se implementaron. Las siguientes funciones que se encuentran en Dialogflow ES aún no se implementaron en Dialogflow CX:

Contenido de la documentación

Para usar la documentación de Dialogflow CX de manera efectiva, hay varios conceptos fundamentales que debes comprender. A continuación, se menciona una serie de guías y los conceptos que explica cada una:

  1. Conceptos básicos de Dialogflow CX: En esta guía, se explican los conceptos fundamentales más importantes de Dialogflow CX. Debes leerla antes de intentar usar Dialogflow CX.
  2. Videos de introducción: En estos videos opcionales, se presentan conceptos fundamentales.
  3. Ediciones: Dialogflow se ofrece en varias ediciones. Algunas funciones están limitadas según la edición elegida. En esta guía, se describen las opciones.

Una vez que hayas leído los documentos de descripción general, estarás listo para consultar los documentos de otras secciones. En la mayoría de los casos, debes comenzar con las guías de inicio rápido.