Precios de Dialogflow

Dialogflow tiene un precio mensual que se basa en la edición y las solicitudes que se realizan durante el mes.

Prueba sin cargo de Dialogflow CX

Los clientes nuevos reciben un crédito de $600 por una prueba sin cargo de Dialogflow CX que se puede cancelar en cualquier momento. Este crédito se activa de forma automática cuando usas Dialogflow CX por primera vez y vence después de 12 meses. Esta es una extensión específica de Dialogflow de la prueba sin cargo de Google Cloud.

Nota: Es posible que veas dos créditos de prueba de Dialogflow CX cuando explores los créditos en la sección Facturación de la consola de Cloud. Es posible que un crédito se marque como vencido debido a una migración interna, pero no afectará el crédito.

Tabla de precios

Estos términos se usan para describir los precios y las cuotas:

• Solicitud: Una solicitud se define como cualquier llamada a la API del servicio de Dialogflow, ya sea directa mediante el uso de la API o indirecta mediante la integración o el uso de la consola. La cantidad de solicitudes necesarias para que un usuario final realice una tarea con un agente de Dialogflow puede variar mucho según la tarea y el diseño del agente.
• Sesión: Una sesión es una conversación entre un usuario final y un agente de Dialogflow. Una sesión permanece activa, y sus datos se almacenan por 30 minutos después de que se envía la última solicitud para la sesión. Esta puede ser en chat o por voz.
  • Sesión de chat: Una sesión de chat solo usa texto para las solicitudes y las respuestas.
  • Sesión de voz: Una sesión de voz usa el audio para las solicitudes, las respuestas o ambas.
• Proyectos de consumidor y de recursos: Si usas varios proyectos, es posible que el proyecto asociado con tu autenticación por solicitud (proyecto de consumidor) no sea el mismo que el asociado con el agente en la solicitud (proyecto de recursos). En este caso, el proyecto de consumidor se usa para determinar los precios y las cuotas. Si quieres obtener más información, consulta Usa varios proyectos para ES o Usa varios proyectos para CX.

En la siguiente tabla, se muestra una comparación de los precios para ediciones según el tipo de agente. A menos que se indique que se incluye una función, el precio es acumulativo para todas las funciones que use una solicitud.

Dialogflow CX tiene un modelo de precios más simple que Dialogflow ES. Por ejemplo, el análisis de opiniones no tiene cargo para Dialogflow CX, pero el análisis de opiniones genera cargos adicionales en el caso de Dialogflow ES.

Nota: Ya están disponibles las funciones de IA generativa para compilar agentes virtuales. Consulta la siguiente tabla para obtener información detallada sobre los precios.

Agente de CX

Ingeniería	Edición CX
Texto (incluye todas las solicitudes de DetectIntent, StreamingDetectIntent y FulfillIntent que no contienen audio)	$0.007 por solicitud
Entrada/salida de audio (reconocimiento de voz, voz a texto, STT, síntesis de voz, texto a voz, TTS, telefonía)	$0.001 por segundo *
Solicitudes generativas	Consulta los precios generativos.
Solicitudes de escritura en el momento del diseño Por ejemplo, llamadas para compilar o actualizar un agente.	sin cargo
Solicitudes de lectura durante el diseño Por ejemplo, llamadas para obtener o enumerar recursos de agentes	sin cargo
Otras solicitudes de sesión Por ejemplo, configuración o obtención de entidades de sesión	sin cargo

Símbolo

Descripción

*

Cada sesión de voz se cobra $0.001 por segundo de audio, con un mínimo de un segundo. Por ejemplo, una sesión de voz de 15 segundos cuesta USD 0.015, mientras que una sesión de voz de 61 segundos cuesta USD 0.061. La duración mínima facturada anterior de un minuto se quitó a partir del 30 de junio de 2023. El audio total que se usa para una sesión de voz es la suma del TTS y el STT que usan todas las solicitudes y respuestas de la sesión. La duración total del procesamiento de audio facturado es independiente de cualquier procesamiento sin cargo ni de audio (latencia de la API, procesamiento de webhook, etc.) que pueda ocurrir antes, durante o después del procesamiento de audio. Las solicitudes a sesiones de Voice que utilizan TTS o STT contribuyen al costo total de la sesión, pero no generan un cargo por solicitud. Si una sesión de voz tiene alguna solicitud que no use TTS ni STT, estas solicitudes se cobrarán por solicitud, como se definió anteriormente.

Agente de ES

Ingeniería	Edición de prueba	Edición Essentials
Texto (incluye todas las solicitudes DetectIntent y StreamingDetectIntent que no contienen audio)	sin cargo	$0.002 por solicitud
Entrada de audio (también conocida como reconocimiento de voz, voz a texto o STT)	sin cargo *	$0.0065 cada 15 segundos de audio†
Salida de audio (también conocida como síntesis de voz, texto a voz o TTS)	sin cargo *	Voces estándar: $4 cada 1 millón de caracteres Voces de WaveNet: $16 cada 1 millón de caracteres
Conectores de conocimiento (beta)	sin cargo *	sin cargo
Análisis de opiniones	No disponible	Entre 0 y 1 millón de solicitudes: $1.00 cada 1,000 solicitudes Entre 1 y 5 millones de solicitudes: $0.50 cada 1,000 solicitudes Entre 5 y 20 millones de solicitudes: $0.25 cada 1,000 solicitudes
Dialogflow Phone Gateway (versión preliminar) Incluye entrada y salida de audio.	Números de llamada gratuita: sin cargo * Números gratuitos: No disponibles	Números de llamada pagada: $0.05 por cada minuto de llamada telefónica que se procese ‡ Números de llamada gratuita: $0.06 por cada minuto de llamada telefónica que se procese ‡
Agente combinado	sin cargo *	Menor o igual que 2,000 intents: $0.002 por solicitud § Más de 2,000 intents: $0.006 por solicitud §
Solicitudes de escritura en el momento del diseño Por ejemplo, llamadas para compilar o actualizar un agente.	sin cargo	USD 0 por solicitud
Solicitudes de lectura durante el diseño Por ejemplo, llamadas para obtener o enumerar recursos de agentes	sin cargo	USD 0 por solicitud
Otras solicitudes de sesión Por ejemplo, configuración o obtención de entidades de sesión, o actualización o búsqueda de contexto	sin cargo	USD 0 por solicitud

Símbolo	Descripción
*	Si bien el uso de la edición de prueba de Dialogflow está disponible sin cargo, existen límites para la cantidad de solicitudes que puedes enviar. Consulta la sección Cuotas y límites para obtener detalles.
†	Cada solicitud se redondea al incremento de 15 segundos más cercano. Por ejemplo, si realizas tres solicitudes diferentes con 7 segundos de audio cada una, se facturarán 45 segundos de audio (3 × 15 segundos). Las fracciones de segundos se incluyen en el redondeo al incremento de 15 segundos más cercano. Esto significa que una solicitud de 15.14 segundos se redondea hacia arriba y se factura como 30 segundos.
‡	La duración de las llamadas se redondea a minutos completos. Por ejemplo, si tu llamada dura 61 segundos, se facturará como 2 minutos.
§	Cuando se realiza una solicitud que puede coincidir con un intent cualquiera de un conjunto de N intents, Dialogflow debe buscar entre todos los intents de ese conjunto. Cuanto mayor sea N, mayor será el costo de procesamiento. La cantidad de intents de los precios de los agentes combinados se determina según la cantidad de intents entre los que se busque para una solicitud. Si en una solicitud se especifican los agentes secundarios de manera explícita, la cantidad será la suma de todos los intents de los agentes secundarios especificados. Si en una solicitud no se especifican explícitamente los agentes secundarios, la cantidad será la suma de los intents de todos los agentes secundarios del agente combinado.
¶	No se factura ninguna solicitud del Asistente de Google, incluidas las solicitudes de entrada y salida de audio. Se considera la entrada y salida de audio del Asistente de Google como una solicitud de texto.

Agent Assist

Ingeniería	Edición de prueba	Edición Essentials
Otras operaciones de conversación de Agent Assist Incluye todas las solicitudes que administran las conversaciones y los participantes.	No disponible	sin cargo
Agent Assist analizar operaciones de texto y audio Incluye todas las solicitudes de AnalyzeContent o StreamingAnalyzeContent para cualquier etapa de conversación. Esto incluye todas las solicitudes que involucran texto, síntesis de voz o reconocimiento de voz.	No disponible	Se cobra de acuerdo con las operaciones subyacentes de Dialogflow que se describen en las pestañas Agente de CX y Agente de ES.

Red

No hay cargos adicionales por transferencia de datos asociados con Dialogflow. Todos los cargos específicos de Dialogflow se describen en la tabla de precios.

Costos de Google Cloud Platform

Si usas otros recursos de Google Cloud Platform en conjunto con Dialogflow, como las instancias de Google App Engine, también se te facturará por el uso de esos servicios. Consulta la calculadora de precios de Google Cloud Platform para determinar otros costos según las tarifas actuales.

Para ver el estado actual de tu facturación en Cloud Console, incluidos el uso y tu factura actual, consulta la página Facturación. Si quieres obtener más información sobre la administración de tu cuenta, consulta la documentación de la Facturación de Cloud o la asistencia para la facturación y pagos.

¿Qué sigue?

• Consulta la documentación de Dialogflow.
• Prueba la calculadora de precios.
• Obtén información sobre las soluciones y los casos de uso de Dialogflow.

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