Precios

Dialogflow tiene un precio mensual que se basa en la edición y las solicitudes que se realizan durante el mes.

Definiciones

Estos términos se usan para describir los precios y las cuotas:

• Solicitud: Una solicitud se define como cualquier llamada al servicio de Dialogflow, ya sea directa mediante el uso de la API o indirecta mediante la integración o el uso de la consola. La cantidad de solicitudes necesarias para que un usuario final realice una tarea con un agente de Dialogflow puede variar mucho según la tarea y el diseño del agente.
• Sesión: Una sesión es una conversación entre un usuario final y un agente de Dialogflow. Una sesión permanece activa, y sus datos se almacenan por 30 minutos después de que se envía la última solicitud para la sesión. Esta puede ser en chat o por voz. Para calcular los precios y las cuotas, se puede considerar una conversación como varias sesiones de la siguiente forma:
  • Sesión de chat: Una sesión de chat solo usa texto para las solicitudes y las respuestas. Si la sesión tiene más de 40 solicitudes, se contabiliza como varias sesiones con un máximo de 40 solicitudes por sesión. Por ejemplo, una sesión con 81 consultas se contabilizará como 3 sesiones.
  • Sesión de voz: Una sesión de voz usa el audio para las solicitudes, las respuestas o ambas. Si la sesión dura más de 10 minutos, se contabiliza como varias sesiones con un máximo de 10 minutos por sesión. Por ejemplo, una sesión con 21 minutos de audio se contabilizará como 3 sesiones.
• Proyectos de consumidor y de recursos: Si usas varios proyectos, es posible que el proyecto asociado con tu autenticación por solicitud (proyecto de consumidor) no sea el mismo que el asociado con el agente en la solicitud (proyecto de recursos). En este caso, el proyecto de consumidor se usa para determinar los precios y las cuotas. Para obtener más información, consulta Usa varios proyectos.

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Tabla de precios

En la siguiente tabla, se muestra una comparación de los precios para ediciones según el tipo de agente. A menos que se indique que se incluye una función, las cuotas y los precios son acumulativos para todas las funciones que use una solicitud.

Agente de CX

Función	Edición CX
Texto	$20 cada 100 sesiones de chat
Entrada/salida de audio (reconocimiento de voz, voz a texto o STT, síntesis de voz, texto a voz o TTS)	$45 cada 100 sesiones de voz
Solicitudes de tiempo de diseño Por ejemplo, llamadas para compilar o actualizar un agente	Gratis
Otras solicitudes de sesión Por ejemplo, configuración de entidades de sesión, o actualización o búsqueda de contexto	Gratis

Agente de ES

Función	Edición de prueba	Edición Essentials
Texto	Gratis*	$0.002 por solicitud
Entrada de audio (también conocida como reconocimiento de voz, o voz a texto o STT)	Gratis*	$0.0065 cada 15 segundos de audio†
Salida de audio (también conocida como síntesis de voz, o texto a voz o TTS)	Gratis*	Voces estándar: $4 cada 1 millón de caracteres Voces de WaveNet: $16 cada 1 millón de caracteres
Conectores de conocimiento (beta)	Gratis*	Gratis
Análisis de opiniones	No disponible	Entre 0 y 1 millón de solicitudes: $1.00 cada 1,000 solicitudes Entre 1 y 5 millones de solicitudes: $0.50 cada 1,000 solicitudes Entre 5 y 20 millones de solicitudes: $0.25 cada 1,000 solicitudes
Dialogflow Phone Gateway (beta) Incluye entrada y salida de audio	Números de llamada pagada: gratis* Números de llamada gratuita: no disponibles	Números de llamada pagada: $0.05 por cada minuto de llamada telefónica que se procese‡ Números de llamada gratuita: $0.06 por cada minuto de llamada telefónica que se procese‡
Agente combinado	Gratis*	Menor o igual que 2,000 intents: $0.002 por solicitud§ Más de 2,000 intents: $0.006 por solicitud§
Solicitudes de tiempo de diseño Por ejemplo, llamadas para compilar o actualizar un agente	Gratis	Gratis
Otras solicitudes de sesión Por ejemplo, configuración de entidades de sesión, o actualización o búsqueda de contexto	Gratis	Gratis

*	Si bien el uso de Dialogflow Standard Edition es gratuito, existen límites para la cantidad de solicitudes que puedes enviar. Consulta la sección Cuotas y límites para obtener detalles.
†	Cada solicitud se redondea al incremento de 15 segundos más cercano. Por ejemplo, si realizas tres solicitudes diferentes con 7 segundos de audio cada una, se facturarán 45 segundos de audio (3 × 15 segundos). Las fracciones de segundos se incluyen en el redondeo al incremento de 15 segundos más cercano. Esto significa que una solicitud de 15.14 segundos se redondea hacia arriba y se factura como 30 segundos.
‡	La duración de las llamadas se redondea a segundos. Por ejemplo, si tu llamada dura 6 segundos, se facturará como 0.1 minutos.
§	Cuando se realiza una solicitud que puede coincidir con un intent cualquiera de un conjunto de N intents, Dialogflow debe buscar entre todos los intents de ese conjunto. Cuanto mayor sea N, mayor será el costo de procesamiento. La cantidad de intents de los precios de los agentes combinados se determina según la cantidad de intents entre los que se busque para una solicitud. Si en una solicitud se especifican los agentes secundarios de manera explícita, la cantidad será la suma de todos los intents de los agentes secundarios especificados. Si en una solicitud no se especifican explícitamente los agentes secundarios, la cantidad será la suma de los intents de todos los agentes secundarios del agente combinado.
¶	La entrada y salida de audio de Asistente de Google se considera como una solicitud de texto.

Costos de Google Cloud Platform

Si usas otros recursos de Google Cloud Platform en conjunto con Dialogflow, como las instancias de Google App Engine, también se te facturará por el uso de esos servicios. Consulta la calculadora de precios de Google Cloud Platform para determinar otros costos según las tarifas actuales.

Para ver tu estado actual de facturación en Cloud Console, junto con el uso y la factura actual, consulta la página Facturación. Si quieres obtener más información sobre la administración de tu cuenta, consulta la Documentación de la Facturación de Cloud o la Asistencia para la facturación y pagos.