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La première étape de ce tutoriel consiste à créer un agent.
Plutôt que de créer un agent de A à Z, vous allez importer un agent prédéfini pour les télécommunications.
L'utilisation d'un agent prédéfini vous permettra d'avancer plus rapidement dans ce tutoriel.
Pour importer un agent prédéfini dans votre projet, procédez comme suit :
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Dernière mise à jour le 2025/09/04 (UTC).
[[["Facile à comprendre","easyToUnderstand","thumb-up"],["J'ai pu résoudre mon problème","solvedMyProblem","thumb-up"],["Autre","otherUp","thumb-up"]],[["Difficile à comprendre","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informations ou exemple de code incorrects","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Il n'y a pas l'information/les exemples dont j'ai besoin","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problème de traduction","translationIssue","thumb-down"],["Autre","otherDown","thumb-down"]],["Dernière mise à jour le 2025/09/04 (UTC)."],[[["\u003cp\u003eThis tutorial starts with importing a prebuilt telecommunications agent instead of building one from scratch to accelerate progress.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eYou can import this prebuilt agent through the Dialogflow CX console after selecting or creating a project.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThe prebuilt telecommunications agent can be imported by clicking "Use pre-built agents," selecting it from the list, and then clicking "Import as agent".\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eBefore finalizing the import, you will be required to select a specific location.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Create a prebuilt agent\n\nThe first step in this tutorial is to create an agent.\nRather than building an agent from scratch,\nyou will import a telecommunications\n[prebuilt agent](/dialogflow/cx/docs/concept/agents-prebuilt).\nUsing a prebuilt agent will accelerate your progress for this tutorial.\n\nTo import a prebuilt agent to your project:\n\n1. Go to the [Dialogflow CX console](https://dialogflow.cloud.google.com/cx/projects).\n2. Select the project where you would like to import the prebuilt agent or click **Create Project** to create a new project.\n3. Click **Use pre-built agents**.\n4. Click the **Telecommunications** prebuilt agent.\n5. Click **Import as agent**.\n6. A dialog box opens.\n7. Choose your desired [location](/dialogflow/cx/docs/concept/region#avail).\n8. Click **Create**.\n\nIn the next step,\nyou will create a webhook service required for this agent."]]
