Certains produits et fonctionnalités sont en cours de changement de nom. Les fonctionnalités de playbook et de flux génératifs sont également en cours de migration vers une console unique. Consultez les détails.
Les exemples de boîtes de dialogue suivants illustrent les scénarios courants gérés par ce composant prédéfini. Les exemples de boîtes de dialogue illustrent le comportement lorsque le composant est appelé via la téléphonie, ce qui déclenche l'intent d'accueil par défaut et la première réponse de l'agent au début de la conversation.
Code postal valide
L'utilisateur final fournit un code postal à cinq chiffres. L'agent le collecte avec succès.
Entrée utilisateur
Réponse de l'agent
Veuillez indiquer ou saisir le code postal à cinq chiffres.
27656
Vous avez indiqué que le code postal était 27656. C\'est bien cela ?
oui
Parfait, j'ai terminé de collecter le code postal.
Réessayer
L'utilisateur final fournit un code postal à cinq chiffres lors de la deuxième tentative. L'agent l'accepte.
Entrée utilisateur
Réponse de l'agent
Veuillez indiquer ou saisir le code postal à cinq chiffres.
27656
Vous avez indiqué que le code postal était 27657. C\'est bien cela ?
non
Pardon, je n'ai pas bien compris. Veuillez indiquer ou saisir le code postal à cinq chiffres.
27656
Vous avez indiqué que le code postal était 27656. C\'est bien cela ?
oui
Parfait, j'ai terminé de collecter le code postal.
Code postal incorrect
L'utilisateur final fournit un code postal incorrect de plus de cinq chiffres. L'agent relance l'utilisateur et collecte le code postal corrigé.
Entrée utilisateur
Réponse de l'agent
Veuillez indiquer ou saisir le code postal à cinq chiffres.
276566
J'ai entendu 123456, qui n'est pas un code postal à cinq chiffres valide. Veuillez le dire ou le saisir.
27656
Vous avez indiqué que le code postal était 27656. C\'est bien cela ?
oui
Parfait, j'ai terminé de collecter le code postal.
Entrée non reconnue
Le composant quitte le flux après que l'utilisateur final a fourni trois fois une entrée non reconnue.
Entrée utilisateur
Réponse de l'agent
Veuillez indiquer ou saisir le code postal à cinq chiffres.
C'est bon
Désolé, je n'ai pas compris. Pouvez-vous répéter ou saisir à nouveau le code postal à cinq chiffres ?
Bon
Je n'ai toujours pas compris. Veuillez vous assurer de bien indiquer le code postal à cinq chiffres. Vous pouvez également saisir le code postal à l'aide du clavier.
Nice
Excusez-moi, je ne comprends pas votre réponse.
Conventions d'attribution de noms
Ce composant prédéfini utilise les conventions d'attribution de noms suivantes:
Les paramètres de sortie sont des paramètres de session qui restent actifs après la sortie du composant. Ces paramètres contiennent des informations importantes collectées par le composant. Ce composant prédéfini fournit des valeurs pour les paramètres de sortie suivants:
Nom du paramètre
Description
Format de sortie
zip_code_collection_zip_code
Ce paramètre renvoie le code postal collecté par le flux de conversation.
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Dernière mise à jour le 2025/09/04 (UTC).
[[["Facile à comprendre","easyToUnderstand","thumb-up"],["J'ai pu résoudre mon problème","solvedMyProblem","thumb-up"],["Autre","otherUp","thumb-up"]],[["Difficile à comprendre","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informations ou exemple de code incorrects","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Il n'y a pas l'information/les exemples dont j'ai besoin","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problème de traduction","translationIssue","thumb-down"],["Autre","otherDown","thumb-down"]],["Dernière mise à jour le 2025/09/04 (UTC)."],[[["\u003cp\u003eThis prebuilt component is designed to collect five-digit zip codes from users, ensuring only numeric inputs of that length are accepted.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThe component offers additional features including repeat, waiting room, and playback functionalities, allowing the user to interact with the component in different ways.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThe component is setup to handle scenarios like invalid input, retries, and unrecognized input by prompting the user for a valid input or exiting the flow after three failures.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eDTMF should be enabled to allow users to input numeric zip codes using the telephone keypad.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThe component uses a specific naming convention for flows, intents, and parameters, such as \u003ccode\u003eZip Code Collection\u003c/code\u003e for the flow and \u003ccode\u003ezip_code\u003c/code\u003e for the collected parameter.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Zip code collection prebuilt component\n\nThis\n[prebuilt component](/dialogflow/cx/docs/concept/prebuilt-component)\ncollects five-digit zip codes.\n\nLimitations\n-----------\n\nIn addition to the\n[common prebuilt component limitations](/dialogflow/cx/docs/concept/prebuilt-component#limits),\nthis prebuilt component has the following limitations:\n\n- Zip codes longer than five digits are not accepted.\n- Alphanumeric zip codes are not accepted.\n\nRecommended agent settings\n--------------------------\n\n[Enable DTMF](/dialogflow/cx/docs/concept/parameter#dtmf) to allow users to input numeric values using the telephone keypad.\n\nAdditional features\n-------------------\n\nThe following additional functionalities are provided by this prebuilt component:\n\n- [Repeat](/dialogflow/cx/docs/concept/prebuilt-component#repeat-functionality)\n- [Waiting room](/dialogflow/cx/docs/concept/prebuilt-component#waiting-room-functionality)\n- [Playback](/dialogflow/cx/docs/concept/prebuilt-component#playback-functionality)\n\nSample dialogs\n--------------\n\nThe following sample dialogs demonstrate common scenarios handled by this\nprebuilt component. The sample dialogs demonstrate behavior when the component is\ncalled via telephony, which triggers the Default Welcome Intent and the first\nagent response at the start of the conversation.\n\n### Valid zip code\n\nEnd-user provides a five-digit zip code; agent successfully collects it.\n\n### Retry\n\nEnd-user provides a five-digit zip code in the second attempt; agent successfully accepts it.\n\n### Invalid zip code\n\nEnd-user provides an invalid zip code that is over five digits long; agent reprompts and successfully collects the corrected zip code.\n\n### Unrecognized input\n\nComponent exits the flow after the end-user provides unrecognized input three times.\n\nNaming conventions\n------------------\n\nThis prebuilt component uses the following naming conventions:\n\n### Output parameters\n\nOutput parameters are session parameters that will remain active after exiting\nthe component. These parameters contain important information collected by the\ncomponent. This prebuilt component provides values for the following output\nparameters:\n\nBasic setup\n-----------\n\nTo set up this prebuilt component:\n\n1. [Import the prebuilt component](/dialogflow/cx/docs/concept/prebuilt-component#import).\n\n### Complete\n\nYour agent and should now be set up and ready to test."]]
