Les playbooks prédéfinis sont un ensemble de playbooks prêts à l'emploi pour les tâches et scénarios courants. Elles permettent d'accélérer le développement de nouveaux agents.
Pour les agents nécessitant une intégration à des services externes, vous devez modifier la configuration outils pour les intégrer aux points de terminaison adéquats.
Les playbooks prédéfinis suivants sont disponibles :
Importer un playbook prédéfini
Pour importer un playbook prédéfini dans votre projet, procédez comme suit:
Console du générateur d'agents
- Si ce n'est pas déjà fait, suivez les instructions des agents conversationnels (Dialogflow CX) configuration instructions.
Accédez à la page de la console :
Sélectionnez votre projet dans le menu déroulant de la console.
Si vous n'avez pas encore activé l'API, lisez et acceptez les conditions d'utilisation, puis cliquez sur Continuer et activer l'API.
Cliquez sur Create a New App (Créer une application) ou New App (Nouvelle application).
Sélectionnez Agent.
Attribuez un nom à votre playbook génératif.
Cliquez sur l'icône Préintégrés dans le menu de navigation de gauche.
Cliquez sur le playbook qui vous intéresse, puis sur Import as agent (Importer en tant qu'agent).
Modifiez le nom à afficher, sélectionnez un emplacement pour le playbook, puis cliquez sur Create (Créer).
Reportez-vous à la documentation spécifique à chaque playbook pour déterminer si une configuration supplémentaire est nécessaire pour les intégrations.
Commencez à tester et à personnaliser.
Agents conversationnels (Dialogflow CX)
- Accédez à la console Dialogflow CX.
- Choisissez votre projet Google Cloud.
- Sélectionnez votre agent ou créez un agent.
- Cliquez sur Ressources partagées dans le menu de gauche.
- Cliquez sur Prédéfinis dans la section "Modèles".
- Cliquez sur l'onglet Agents.
- Cliquez sur l'agent qui vous intéresse, puis sur Importer en tant qu'agent.
- Modifiez le nom à afficher, sélectionnez un emplacement pour l'agent, puis cliquez sur Create (Créer).
- Reportez-vous à la documentation spécifique à chaque agent pour déterminer une configuration supplémentaire pour les intégrations est nécessaire.
- Commencez à tester et à personnaliser.
Personnalisations et paramètres
Pour personnaliser le playbook et améliorer les paramètres :
- Modifiez les livres de jeu du livre de jeu importé pour répondre aux besoins de votre entreprise.
- Testez l'agent à l'aide du simulateur.
- Pour tester votre agent par chat, il est recommandé d'utiliser Dialogflow Messenger.