Alterar contatos e notificações de pagamentos

Visão geral

Contatos para pagamentos e opções de notificação são gerenciados na página Configurações de pagamento. A página Configurações de pagamento está vinculada à central de pagamentos e ao seu perfil para pagamentos com serviços do Google. Consulte os conceitos do Faturamento do Cloud para mais informações.

É possível adicionar outras pessoas a qualquer perfil empresarial para pagamentos do Google que você gerencie. É você quem decide se os usuários adicionados poderão convidar outras pessoas, fazer compras ou inscrições em serviços pagos do Google, ver o histórico de pagamentos ou fazer alterações no perfil. Você também define as preferências de notificação por e-mail.

Neste artigo, descrevemos como gerenciar as contas de usuário do seu perfil para pagamentos usando a página Configurações de pagamento no Console do Google Cloud.

Permissões exigidas

Para fazer as alterações descritas neste artigo, é necessário ter as seguintes permissões tanto em sua Conta de faturamento do Cloud quanto em seu perfil para pagamentos com serviços do Google.

  1. Em Conta de faturamento do Cloud, é necessário ser um Administrador de contas de faturamento ou um Visualizador de contas de faturamento. Para mais informações, consulte Visão geral do controle de acesso do Faturamento do Cloud.
  2. No perfil para pagamentos com serviços do Google, no mínimo, você precisa da permissão Gerenciar usuários, mas pode ser necessária a permissão Administrador para concluir algumas das tarefas de gerenciamento de usuários. Para mais informações, consulte o artigo sobre gerenciamento de permissões de usuário na Central de Ajuda de pagamentos.

Como acessar a página Configurações de pagamento

Para acessar a página Configurações de pagamento, faça o seguinte:

  1. Faça login no Console do Google Cloud.

    FAZER LOGIN no Console do Cloud

  2. Abra o Menu de navegação do Console do Cloud e selecione Faturamento. Se você tiver mais de uma Conta de faturamento do Cloud, siga um destes procedimentos:

    • Para gerenciar o Faturamento do Cloud para o projeto atual, selecione Ir para a conta de faturamento vinculada.
    • Para localizar outra Conta de faturamento do Cloud, selecione Gerenciar contas de faturamento e escolha a conta que você quer gerenciar.
  3. No menu de navegação de faturamento, clique em Configurações de pagamento.

Como atualizar contatos para pagamentos ou configurações de notificação

Para alterar os contatos de pagamento ou as notificações que você quer receber, siga um destes procedimentos.

Adicionar um contato para pagamento

  1. Na página "Configurações de pagamento", em Usuários para pagamentos, clique em GERENCIAR USUÁRIOS PARA PAGAMENTOS.
  2. Na página "Gerenciar usuários", clique em + Adicionar um novo usuário
  3. Insira nome, telefone e endereço de e-mail do novo contato.
  4. Defina as permissões e preferências de e-mail do novo contato.
  5. Opcional: marque a caixa de seleção Contato principal para designar esse usuário como o contato principal. Cada perfil precisa ter um contato principal. Só pode haver um contato principal no perfil.
  6. Quando terminar, clique em Convidar.

Por que não consigo adicionar um novo usuário ao meu perfil para pagamentos?

Se você acessar as configurações de pagamentos feitos com serviços do Google e acessar a página "Gerenciar usuários" e não encontrar uma opção para adicionar um novo usuário, os motivos podem incluir o seguinte:

  • O perfil para pagamentos está configurado como uma conta individual e não como uma conta de empresa. Não é possível adicionar usuários a uma conta individual. Não é possível alterar essa configuração.
  • Você não tem as permissões necessárias para adicionar um novo usuário. Entre em contato com o administrador da conta do Faturamento do Cloud ou com o administrador do perfil para pagamentos feitos com serviços do Google.

Atualizar configurações para um contato

  1. Na página "Configurações de pagamento", em Usuários para pagamentos, clique em GERENCIAR USUÁRIOS PARA PAGAMENTOS.
  2. Na página "Gerenciar usuários", encontre o nome do contato que você quer atualizar e clique no nome para expandir as informações do usuário.

    Para atualizar os detalhes do contato:

    1. Clique em Editar ao lado do cabeçalho Detalhes do contato para abri-lo para edição.
    2. Insira os dados de contato atualizados e clique em Salvar.

    Para atualizar as permissões do usuário:

    1. Clique em Editar ao lado do cabeçalho Permissões para abri-lo para edição.
    2. Selecione as permissões para pagamento desse usuário e clique em Salvar.

    Para atualizar notificações de faturamento de um contato:

    1. Clique em Editar ao lado do cabeçalho Preferências de e-mail para abri-lo para edição.
    2. Selecione o nível de notificação: Todos os e-mails de pagamentos, Somente e-mail administrativo para pagamentos (por exemplo, avisos de suspensão de conta) ou Nenhum e-mail para pagamentos.
    3. Clique em Salvar.

Remover um contato para pagamentos

  1. Na página "Configurações de pagamento", em Usuários para pagamentos, clique em GERENCIAR USUÁRIOS PARA PAGAMENTOS.
  2. Na página "Gerenciar usuários", encontre o nome do contato que você quer remover e clique no nome para expandir as informações do usuário.
  3. Clique em Remover.
  4. Clique em Sim para confirmar.

Por que não consigo remover um usuário do meu perfil para pagamentos?

Se você acessar a página "Gerenciar usuários" dos pagamentos com serviços do Google, expandir o usuário que você quer remover e não encontrar uma opção para remover o usuário, os motivos podem ser:

  • O usuário está configurado como contato principal. Todo perfil precisa ter um contato principal. Não é possível remover um usuário designado como contato principal. Para remover o usuário, primeiro reatribua o papel de contato principal a outro usuário.
  • O usuário está configurado como o único administrador desse perfil. Cada perfil precisa ter pelo menos um usuário designado como administrador do perfil para pagamentos. Para remover o usuário, primeiro conceda as permissões de administrador para outro usuário.
  • Você não tem as permissões necessárias para remover um usuário. Entre em contato com o administrador da conta do Faturamento do Cloud ou com o administrador do perfil para pagamentos feitos com serviços do Google.

Sobre o contato principal

Cada perfil para pagamentos tem um contato principal que recebe todos os e-mails de pagamentos. Essa será a pessoa com quem o Google entrará em contato sobre questões relacionadas a pagamentos.

Todo perfil precisa ter um contato principal. Não é possível remover um usuário designado como contato principal, mas é possível atribuir esse papel novamente a outro usuário.

Para reatribuir o contato principal:

  1. Na página "Configurações de pagamento", em Usuários para pagamentos, clique em GERENCIAR USUÁRIOS PARA PAGAMENTOS.
  2. Na página "Gerenciar usuários", encontre o nome do contato que você quer designar como contato principal e clique no nome para expandir as informações do usuário.
  3. Marque a caixa de seleção Contato principal e clique em Salvar.

Para alguns produtos, o Google pode enviar recibos por e-mail ao contato principal sempre que alguém fizer um pagamento por meio desse perfil.

Sobre permissões de perfil para pagamentos

Defina as permissões para conceder a diferentes usuários diferentes níveis de acesso ao mesmo perfil para pagamentos. Um usuário pode receber notificações por e-mail mesmo que nenhuma permissão esteja selecionada. As permissões a seguir podem ser definidas:

  • Acesso de leitura: visualizar este perfil para pagamentos.

  • Editar perfil para pagamentos: visualizar e editar este perfil para pagamentos. Essa permissão também requer a permissão Acesso de leitura.

  • Inscrição e compra: usa este perfil para pagamentos com outros produtos do Google. Essa permissão também requer as permissões Acesso de leitura e Editar perfil para pagamentos.

  • Gerenciar usuários: adicionar e atualizar usuários referentes a este perfil para pagamentos. Essa permissão também requer a permissão Acesso de leitura. Observe que os usuários com essa permissão poderão remover as próprias contas, mas serão necessárias permissões no nível de administrador para remover outras contas de usuário.

  • Administrador com todas as permissões: tem todas as permissões atuais e futuras.

Sobre as preferências de e-mail

Defina os tipos de notificações por e-mail que o usuário receberá. Observe que, se o usuário for designado como o contato principal ou se tiver permissões de administrador, é necessário definir as preferências de e-mail como Todos os e-mails de pagamentos.

  • Todos os e-mails de pagamentos: inclui e-mails administrativos, recibos, faturas, extratos mensais e outras mensagens sobre transações.

  • Somente e-mail administrativo para pagamentos: os e-mails administrativos incluem mensagens de gerenciamento de conta relacionadas a formulários fiscais, suspensões de clientes, atualizações dos Termos de Serviço e encerramento da conta.

  • Nenhum e-mail para pagamentos: nenhuma mensagem de notificação será enviada.