Fermer ou rouvrir votre compte de facturation Cloud

Pour utiliser les services Google Cloud ou Google Maps Platform, vous devez disposer d'un compte de facturation Cloud actif associé à vos projets afin de payer vos coûts d'utilisation. Toutefois, vous pouvez résilier votre compte Google Cloud ou cesser de générer des frais pour votre utilisation de Google Cloud ou de Google Maps Platform. Cet article explique comment fermer un compte de facturation Cloud ou en rouvrir un précédemment fermé.

Fermer un compte de facturation Cloud

Autorisations requises pour cette tâche

Pour clôturer un compte de facturation Cloud, vous devez disposer d'un rôle comprenant l'autorisation suivante sur ce compte :

Pour obtenir cette autorisation à l'aide d'un rôle prédéfini, demandez à votre administrateur de vous attribuer le rôle suivant sur le compte de facturation Cloud :

Pour fermer un compte :

Compte en libre-service

Vous pouvez gérer de nombreux paramètres de votre compte de facturation Cloud en libre-service (en ligne) dans la console Google Cloud, y compris fermer un compte. Pour fermer un compte de facturation en libre-service, procédez comme suit :

  1. Dans la console Google Cloud, accédez à la page Gestion des comptes.

    Accéder à la page "Gestion des comptes" dans la console Cloud Billing

  2. Lorsque l'invite s'affiche, choisissez le compte de facturation Cloud que vous souhaitez fermer.

    La page Gestion des comptes s'ouvre pour le compte de facturation Cloud sélectionné.

  3. En haut de la page, cliquez sur  Fermer le compte de facturation.

    Une fois votre compte de facturation clôturé, les frais d'utilisation accumulés avant l'annulation du service vous seront facturés. Il s'agira de la dernière facture que vous recevrez, à moins que vous ne réactiviez le service.

Pourquoi le bouton Fermer le compte de facturation ne s'affiche-t-il pas ou n'est-il pas accessible ?

Si vous vous trouvez sur la page Gestion du compte du compte de facturation Cloud que vous souhaitez fermer, et que vous ne voyez pas ou ne pouvez pas accéder au bouton Fermer le compte de facturation, les facteurs suivants peuvent être en cause :

  • Vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour fermer ce compte de facturation Cloud. Contactez l'administrateur de votre compte de facturation Cloud.
  • Votre compte de facturation Cloud présente des frais impayés ou des informations de paiement obsolètes. Vous ne pouvez pas clôturer un compte de facturation tant que vous n'avez pas réglé le solde précédent ou corrigé les informations de paiement.
  • Votre compte de facturation Cloud est configuré en tant que compte facturé. Pour fermer un compte de facturation Cloud, contactez votre responsable de compte ou l'assistance Cloud Billing.

Conseil : Pour arrêter l'accumulation de nouveaux frais sur un compte de facturation Cloud, désactivez la facturation sur chaque projet associé au compte de facturation Cloud ou associez ces projets à un autre compte de facturation Cloud actif.

Compte de facturation

Si votre compte de facturation Cloud est configuré en tant que compte de facturation avec paiement sur facture mensuelle, vous ne pouvez pas clôturer le compte de facturation en ligne dans la console Google Cloud. Nous devons effectuer cette action pour vous.

Pour fermer un compte de facturation Cloud, contactez votre responsable de compte ou l'assistance Cloud Billing.

Conseil : Si votre compte de facturation Cloud est configuré en tant que compte de facturation Cloud en libre-service (en ligne), vous pouvez fermer le compte de facturation en ligne. Suivez les instructions de l'onglet Compte en libre-service.

Rouvrir un compte Cloud Billing fermé

Autorisations requises pour cette tâche

Pour rouvrir un compte de facturation Cloud, vous devez disposer d'un rôle comprenant l'autorisation suivante sur ce compte :

Pour obtenir cette autorisation à l'aide d'un rôle prédéfini, demandez à votre administrateur de vous attribuer le rôle suivant sur le compte de facturation Cloud :

Avant de commencer :

  1. Les problèmes ou suspensions liés aux paiements doivent être résolus avant qu'un compte de facturation Cloud ne puisse être réactivé. Pour cela, suivez les étapes de résolution des problèmes de facturation de l'outil de dépannage.
  2. Pour rouvrir un compte de facturation Cloud, assurez-vous de disposer des autorisations nécessaires pour rouvrir le compte. Vous devez être un administrateur du compte de facturation sur ce compte.

Pour rouvrir un compte fermé :

Compte en libre-service

Vous pouvez gérer de nombreux paramètres de votre compte de facturation Cloud en libre-service (en ligne) dans la console Google Cloud, y compris rouvrir un compte fermé. Pour rouvrir un compte de facturation en libre-service, procédez comme suit :

  1. Accédez à la page "Gérer les comptes de facturation" dans Google Cloud Console.

    Accéder à la page Gérer les comptes de facturation

    Par défaut, lorsque vous accédez pour la première fois à la liste des comptes de facturation Cloud, la liste des comptes est filtrée pour afficher les comptes actifs.

  2. Dans la ligne Filtre , désélectionnez le filtre État : Actif.

    Tous les comptes de facturation Cloud s'affichent. Recherchez les comptes de facturation Cloud dont l'état est Fermé.

  3. Cliquez sur le nom du compte de facturation Cloud que vous souhaitez rouvrir.

    La page Présentation s'ouvre pour le compte de facturation.

  4. Dans la section Gestion de la facturation du menu de navigation de "Facturation", cliquez sur Gestion des comptes.

  5. En haut de la page, cliquez sur  Rouvrir le compte de facturation.

Pourquoi le bouton  Rouvrir le compte de facturation ne s'affiche-t-il pas ou n'est-il pas accessible ?

Si vous ne voyez pas ou ne pouvez pas accéder au bouton Rouvrir le compte de facturation de la page "Gestion du compte" du compte de facturation Cloud fermé, les facteurs suivants peuvent être en cause :

  • Des problèmes ou des suspensions liés aux paiements ne sont pas résolus sur ce compte. Vous devez résoudre ces problèmes avant de rouvrir le compte. Vous devrez peut-être mettre à jour le mode de paiement associé à ce compte de facturation Cloud ou résoudre les problèmes de paiements refusés.
  • Vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour rouvrir ce compte de facturation Cloud. Contactez l'administrateur de votre compte de facturation Cloud.
  • Votre compte de facturation Cloud est configuré en tant que compte facturé. Pour rouvrir un compte de facturation Cloud, contactez votre responsable de compte ou l'assistance Cloud Billing.

Compte de facturation

Si votre compte de facturation Cloud est configuré en tant que compte de facturation avec paiement sur facture mensuelle, vous ne pouvez pas rouvrir le compte de facturation en ligne dans la console Google Cloud. Nous devons effectuer cette action pour vous.

Pour rouvrir un compte de facturation Cloud, contactez votre responsable de compte ou l'assistance Cloud Billing.

Conseil : Si votre compte Cloud Billing est configuré en tant que compte de facturation Cloud en libre-service (en ligne), vous pouvez rouvrir le compte de facturation en ligne. Suivez les instructions de l'onglet Compte en libre-service.

Clôturer ou supprimer un compte de facturation Cloud

Une fois créés, les comptes de facturation Cloud ne peuvent pas être clôturés ni supprimés. Même si vous fermez votre compte de facturation Cloud, les informations associées sont conservées à des fins de création de rapports et d'audit.

Dans le centre de paiement Google, vous pouvez fermer définitivement votre profil de paiement Google. La clôture du profil de paiement Google entraîne l'arrêt du paiement de tous les services Google associés à ce profil, et supprime définitivement vos informations sur les transactions et les paiements. Vous ne pouvez pas ouvrir à nouveau un profil de paiement qui a été fermé.

Opter pour une solution alternative à la clôture du compte

Faites l'essai

Si vous débutez sur Google Cloud, créez un compte pour évaluer les performances de nos produits en conditions réelles. Les nouveaux clients bénéficient également de 300 $ de crédits gratuits pour exécuter, tester et déployer des charges de travail.

Essai gratuit