Der Sicherungs- und Notfallwiederherstellungsdienst generiert viele Protokolle, die für die Fehlerbehebung nützlich sind. In diesem Abschnitt werden die Protokolltypen und ihre Funktionsweise beschrieben.
Protokolle von der Sicherungs-/Wiederherstellungs-Appliance herunterladen
Sie können Logdateien auf dem Tab Downloads im Bereich „Protokolle“ der Appliance-Konfiguration herunterladen. Jeder heruntergeladene Log wird im Downloadordner als ZIP-Datei verpackt. Sie können die heruntergeladenen Protokolldateien dann extrahieren und den Inhalt der einzelnen Protokolle mit einem Texteditor aufrufen.
So laden Sie Protokolle von Sicherungs-/Wiederherstellungs-Appliances herunter:
- Wählen Sie in der Verwaltungskonsole Verwalten > Geräte aus.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie Gerät konfigurieren aus, um die Seite Gerätekonfiguration zu öffnen.
Wählen Sie im linken Bereich Konfiguration > Protokolle aus.
Die Seite Protokolle wird angezeigt. Dort sind die Logs aufgelistet, die Sie herunterladen können.
Standardmäßig lädt die Sicherungs-/Wiederherstellungs-Appliance Protokolle der letzten drei Tage (beginnend mit dem aktuellen Datum) herunter. Wenn Sie einen bestimmten Zeitraum angeben möchten, aus dem Sie Protokolle herunterladen möchten, klicken Sie auf das Kalendersymbol und wählen Sie im Feld Startdatum ein Startdatum und im Feld Enddatum ein Enddatum aus.
Setzen Sie ein Häkchen in die Kästchen der Protokolle, die Sie herunterladen möchten. Unter Logtypen erfahren Sie, welche Informationen Sie aus Logs gewinnen können. Sie können auch rechts oben ALLE auswählen, um alle Protokolle herunterzuladen.
Klicken Sie auf Protokolle herunterladen.
Sie können sich auch die Ereignisprotokolle ansehen, die auf Sicherungs-/Wiederherstellungsgeräten in Cloud Logging erstellt wurden. Verwenden Sie dazu die Google Cloud Console und die gcloud-Befehlszeile.
Agent-Logs herunterladen
Protokolle von Sicherungs- und Notfallwiederherstellungsagenten sind ein hervorragendes Tool zur Fehlerbehebung. Sie benötigen keinen Zugriff auf den Host, auf dem der Agent ausgeführt wird, um die Agent-Logs herunterzuladen. Sie können dieselbe Methode verwenden, die Sie auch zum Herunterladen von Logs der Sicherungs-/Wiederherstellungs-Appliance verwenden.
So laden Sie Agentenprotokolle von einem Ihrer Hosts herunter:
- Wählen Sie in der Verwaltungskonsole Verwalten > Geräte aus.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie Gerät konfigurieren aus, um die Seite Gerätekonfiguration zu öffnen.
Wählen Sie im linken Bereich Konfiguration > Protokolle aus.
Die Seite Protokolle wird angezeigt. Dort sind die Logs aufgeführt, die Sie herunterladen können.
Standardmäßig lädt die Sicherungs-/Wiederherstellungs-Appliance Protokolle der letzten drei Tage (beginnend mit dem aktuellen Datum) herunter. Wenn Sie einen bestimmten Zeitraum angeben möchten, aus dem Sie Protokolle herunterladen möchten, klicken Sie auf das Kalendersymbol und wählen Sie im Feld Startdatum ein Startdatum und im Feld Enddatum ein Enddatum aus.
Setzen Sie bei den Protokolltypen ein Häkchen bei „Kundenservicemitarbeiter“.
Wenn Sie Protokolle vom Sicherungs- und Notfallwiederherstellungsagenten herunterladen möchten, der auf einem bestimmten Host installiert ist, klicken Sie auf das Drop-down-Menü Hosts auswählen und wählen Sie einen der verfügbaren Hosts aus.
Klicken Sie auf Protokolle herunterladen.
Logtypen
In der folgenden Tabelle sind die verschiedenen Protokolltypen und Protokolldetails aufgeführt:
| Logtypen | Inhalt der Protokolle |
|---|---|
| Agent | Das Log des Sicherungs- und Notfallwiederherstellungs-Agenten enthält Informationen zum Server, auf dem er installiert ist, sowie Details zu allen Anfragen, die von einer Appliance empfangen wurden, und zur Ausführung dieser Anfragen, z. B. Sicherungs- und Wiederherstellungsjobs. |
| appliance | Primäre Trace-Logs zum Überprüfen von Failover- und Knotenneustarts, Ethernet-Status und mehr auf Sicherungs-/Wiederherstellungs-Appliances |
| cloudbacker | OnVault-Details |
| Datenbank | Die interne Datenbank |
| enginemgr | Alle Jobs ausführen |
| Blinker | Snapshot-Details |
| install | Ereignisse während der Installation |
| network | Informationen zu Routing und DHCP zur Fehlerbehebung bei der Netzwerkverbindung |
| omd | VdIs vor dem Erstellen von Snapshots erstellen und löschen |
| patch | Ereignisse während des Patch-Update-Vorgangs |
| psrv | Kommunikation zwischen internen Komponenten im Zusammenhang mit Nutzeraufgaben und geplanten Prozessen |
| streamsnapd | Replikationsvorgänge von Laufwerken auf Remote-Laufwerke |
| supportbundle | Ausgabe mehrerer Berichte mit Details zur Ressourcennutzung, Speichernutzung, Job-Verlauf, Gesamtzustand und mehr, die als Grundlage für die Fehlerbehebung dienen |
| systemlog | Befehlsverlauf der Befehlszeile Ereignisse zum Erstellen von VDisks. Datei mit Betriebssystemmeldungen. |
| tomcat | Kommunikation mit den APIs und dem Webserver Die Sequenznummer steigt, je weiter Sie in der Zeit zurückgehen. |
| udppm | Planung von Jobs |