알림 채널 관리

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이 문서에서는 Google Cloud 콘솔을 사용하여 알림 채널을 구성하는 방법을 설명합니다. Cloud Monitoring은 이러한 채널을 사용하여 알림 정책이 실행되면 사용자 또는 긴급 대기팀에 알려줍니다. 알림 정책을 만들 때 구성된 알림 채널 목록에서 알림을 받을 사용자를 선택합니다. 예를 들어 Compute Engine 인스턴스를 모니터링하여 Pub/Sub 주제를 게시하고 긴급 대기팀의 Slack 채널에 알림을 보내는 알림을 구성할 수 있습니다.

선호하는 알림 채널이 지원되지 않는 경우 Pub/Sub에 알림을 보내는 파이프라인을 만드는 것이 좋습니다. Flask를 사용하는 Python 예시는 Cloud Monitoring 및 Cloud Run으로 커스텀 알림 만들기를 참조하세요. 다른 예시는 cloud-alerting-notification-forwarding Git 저장소를 참조하세요.

Cloud Monitoring API를 사용하여 알림 채널을 구성하려면 알림 채널 관리를 참조하세요.

알림 정책 알림에 대한 자세한 내용은 다음 페이지를 참조하세요.

  • 문제가 시작된 후 알림이 생성되기까지 시간 지연에 대한 자세한 내용은 알림 지연을 참조하세요.
  • 알림 정책으로 생성된 알림 수에 대한 상세 설명은 이슈별 알림을 참조하세요.

기본적으로 알림 정책은 이슈가 생성되었을 때만 알림을 전송합니다. 이슈가 열리고 종료될 때 알림을 받으려면 알림 정책을 수정하고 알림 섹션에서 이슈 종료 시 알림을 선택합니다.

시작하기 전에

알림 채널을 구성하려면 측정항목 범위의 범위 지정 프로젝트에 대해 다음과 같은 Identity and Access Management 역할 중 하나를 해야 합니다.

  • 모니터링 알림 채널 편집자
  • 모니터링 편집자
  • 모니터링 관리자
  • 프로젝트 편집자
  • 프로젝트 소유자

이러한 역할에 대한 자세한 내용은 액세스 제어를 참조하세요.

알림 채널 만들기

알림 정책을 만들 때는 구성된 알림 채널을 선택하고 이를 정책에 추가할 수 있습니다. 알림 채널을 사전 구성하거나 알림 정책을 만드는 동안 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 주문형 채널 만들기를 참조하세요.

Google Cloud 콘솔을 사용하여 알림 채널을 만들려면 다음 표에 포함된 채널별 안내를 따르세요.

이메일

이메일 알림 채널을 추가하려면 다음 안내를 따르세요.

  1. Google Cloud 콘솔에서 Monitoring을 선택합니다.

    모니터링으로 이동

  2. 알림을 클릭한 다음 알림 채널 수정을 클릭합니다.
  3. 이메일 섹션에서 새로 추가를 클릭합니다.
  4. 대화상자를 완료하고 저장을 클릭합니다.

알림 정책을 만드는 동안 이메일 채널을 만들 수 있습니다. 자세한 내용은 주문형 채널 만들기를 참조하세요.

그룹 이메일 주소를 알림 정책의 알림 채널로 사용하는 경우 alerting-noreply@google.com의 메일을 수락하도록 그룹을 구성합니다.

모바일 앱

Google Cloud 콘솔 모바일 앱을 사용하여 어디서나 Google Cloud 콘솔 리소스 및 모니터링 정보를 모니터링합니다. Google Cloud 콘솔 모바일 앱 알림은 특정 기기 또는 특정 사용자에게 전송됩니다.

Google Cloud 콘솔 모바일 앱 알림 채널 목록

  • 기기는 알림 채널을 만든 특정 기기로만 알림이 전송됨을 나타냅니다. 기기 범위의 알림 채널의 경우 표시 이름 필드에 기기 정보가 포함됩니다.
  • 사용자는 Google Cloud 콘솔 모바일 앱이 설치된 모든 기기로 알림이 전송되었음을 나타냅니다.

Cloud Monitoring에서 채널을 만들 때 알림 범위를 결정합니다. 범위를 직접 선택하거나 변경할 수는 없습니다.

특정 Google Cloud 프로젝트에 대해 Google Cloud 콘솔 모바일 앱 알림 채널을 구성하려면 다음을 수행합니다.

  1. 휴대기기의 앱 스토어에서 Google Cloud 콘솔 모바일 앱을 설치하세요.
  2. Google Cloud 콘솔 모바일 앱에서 볼 프로젝트를 선택합니다.

    프로젝트를 선택하면 앱과 선택한 Google Cloud 프로젝트 간에 데이터 교환이 발생합니다. 존재하지 않으면 알림 채널이 생성되며 몇 분 후 알림 채널 페이지의 휴대기기 섹션에 이 채널이 나열됩니다.

알림 정책에 휴대기기를 알림 채널로 추가하려면 알림 알림 섹션에서 Google Cloud Console(모바일)을 선택한 다음 목록에서 휴대기기를 선택합니다.

PagerDuty

PagerDuty와 통합하면 Monitoring에서 단방향 또는 양방향 동기화가 가능합니다. 구성과 관계없이 다음 사항이 적용됩니다.

  • Monitoring에서 이슈가 생성되면 PagerDuty에서 이슈가 열립니다.
  • Monitoring에서 PagerDuty를 사용하여 이슈를 종료할 수 없습니다.

단방향 동기화를 사용하고 PagerDuty에서 이슈를 해결할 경우, PagerDuty의 이슈 상태가 Monitoring의 이슈 상태와 분리됩니다. 실제로 PagerDuty에서 이슈를 해결하면 해당 이슈는 PagerDuty에서 영구적으로 종료되며 다시 열 수 없습니다.

양방향 동기화를 사용하는 경우 Monitoring이 PagerDuty에서 표시한 상태를 제어합니다. PagerDuty에서 이슈를 해결하고 Monitoring에서 이슈가 열린 경우에는 이슈가 PagerDuty에서 다시 열립니다.

PagerDuty 알림을 설정하려면 다음 절차를 따르세요.

  1. PagerDuty 내: PagerDuty 사이트에서 PagerDuty 계정을 만듭니다.
  2. PagerDuty의 Stackdriver 통합 가이드에 설명된 단계에 따라 PagerDuty와 Monitoring 간의 통합을 완료합니다.

    Stackdriver 통합 가이드의 스크린샷에 제품 이름이 'Stackdriver'로 나열되고 날짜가 지난 것으로 표시됩니다. 하지만 가이드에 나열된 단계는 정확합니다.

  3. PagerDuty 알림 채널을 추가합니다.
    1. Google Cloud 콘솔에서 Monitoring을 선택합니다.
      Monitoring으로 이동
    2. 알림을 클릭한 다음 알림 채널 수정을 클릭합니다.
    3. PagerDuty 섹션에서 새로 추가를 클릭합니다.
    4. 표시 이름을 입력합니다. 이 이름은 통합을 추가할 때 PagerDuty에 제공된 이름과 일치해야 합니다.
    5. PagerDuty에서 생성된 통합 서비스 키서비스 키 필드에 입력합니다.
    6. 저장을 클릭합니다.
  4. (선택사항) 양방향 동기화를 구성하려면 다음을 수행합니다.
    1. PagerDuty를 엽니다.
    2. 구성을 선택하고 서비스를 선택한 다음 통합을 구성할 때 입력한 서비스 이름을 선택합니다.
    3. 설정 수정을 클릭하고 이슈 만들기를 선택한 후 알림 및 이슈 만들기를 선택 취소합니다.

알림 정책을 만들 때 알림 섹션에서 PagerDuty를 선택하고 PagerDuty 구성을 선택합니다.

PagerDuty의 JSON 패킷 형식은 다음과 같습니다.

 {
     "description": A string of various fields in the incident,
     "details": JSON payload with schema version 1.2.
 }

예시 및 details 필드 스키마를 보려면 다음 섹션을 확장합니다.

지원 중단 정책

페이로드 스키마는 Google Cloud Platform 서비스 약관 1.4(d)항에 설명된 Google Cloud 지원 중단 정책을 따릅니다. 스키마는 생성된 필드 값 형식을 제어하지 않으며, 이러한 형식은 예고 없이 변경될 수 있습니다. 예를 들어 incident.summary, incident.documentation.content, incident.url은 해당 필드와 관련된 데이터를 포함하지만 이러한 필드에 대해 정확한 파싱을 보장하는 제약조건은 이 스키마에 없습니다. 값을 전체적으로 사용하고 지원 중단 정책을 준수할 것으로 예상할 수 있지만 생성된 필드 파싱에 의존하면 안 됩니다.

SMS

SMS 알림을 구성하려면 다음 절차를 따르세요.

  1. Google Cloud 콘솔에서 Monitoring을 선택합니다.

    모니터링으로 이동

  2. 알림을 클릭한 다음 알림 채널 수정을 클릭합니다.
  3. SMS 섹션에서 새로 추가를 클릭합니다.
  4. 대화상자를 완료하고 저장을 클릭합니다.

알림 정책을 설정할 때 SMS 알림 유형을 선택하고 목록에서 확인된 전화번호를 선택합니다.

Slack

Monitoring Slack 통합을 사용하면 새 이슈가 생성되었을 때 알림 정책에서 Slack 채널에 새 이슈를 게시할 수 있습니다. Slack 알림을 설정하려면 다음 절차를 따르세요.

  1. Slack 내: Slack 사이트에서 Slack 작업공간 및 채널을 만듭니다. 채널 URL을 기록합니다.

  2. Google Cloud Console에서 Monitoring을 선택합니다.

    Monitoring으로 이동

  3. 알림을 클릭한 다음 알림 채널 수정을 클릭합니다.

  4. Slack 섹션에서 새로 추가를 클릭하여 Slack 로그인 페이지를 엽니다.

    1. Slack 작업공간을 선택합니다.
    2. 허용을 클릭하여 Slack 작업공간에 대한 Cloud Monitoring 액세스를 사용 설정합니다. 이렇게 하면 알림 채널의 Monitoring 구성 페이지로 돌아갑니다.
    3. 알림에 사용할 Slack 채널의 이름을 입력합니다.
    4. 알림 채널의 표시 이름을 입력합니다.
    5. (선택사항) Cloud Monitoring과 Slack 작업공간 간의 연결을 테스트하려면 테스트 알림 보내기를 클릭합니다. 연결에 성공하면 지정한 Slack 알림 채널에 This is a test alert notification... 메시지가 표시됩니다. 수신을 확인하려면 알림 채널을 확인하세요.
  5. 알림에 사용하려는 Slack 채널이 비공개 채널인 경우 수동으로 Monitoring 앱을 채널에 초대해야 합니다.

    1. Slack을 엽니다.
    2. Monitoring 알림 채널로 지정한 채널로 이동합니다.

    3. 채널에 다음 메시지를 입력하고 전송하여 Monitoring 앱을 채널에 초대합니다.

      /invite @Google Cloud Monitoring

      Monitoring에서 알림 채널을 만들 때 지정한 비공개 채널에 Monitoring 앱을 초대해야 합니다. Monitoring 앱을 공개 채널에 초대하는 것은 선택사항입니다.

    알림 정책을 만들 때 알림 섹션에서 Slack을 선택하고 Slack 구성을 선택합니다.

웹훅

웹훅 알림을 구성하려면 다음 절차를 따르세요.

  1. 웹훅 핸들러: Monitoring에서 웹훅 데이터를 수신할 공개 엔드포인트 URL을 식별합니다.
  2. Google Cloud 콘솔에서 Monitoring을 선택합니다.

    모니터링으로 이동

  3. 알림을 클릭한 다음 알림 채널 수정을 클릭합니다.
  4. 웹훅 섹션에서 새로 추가를 클릭합니다.
  5. 대화상자를 완료합니다.
  6. 연결 테스트을 클릭하여 웹훅 엔드포인트로 테스트 페이로드를 보냅니다. 수신 엔드포인트로 이동하여 전송을 확인할 수 있습니다.
  7. 저장을 클릭합니다.

알림 정책을 만들 때 알림 섹션에서 웹훅을 선택하고 웹훅 구성을 선택합니다. Error Reporting에서 보낸 알림은 1.0 스키마를 따르고 Monitoring에서 보낸 알림은 1.2 스키마를 따릅니다.

기본 인증

Cloud Monitoring에서 보낸 웹훅 요청 외에도 기본 인증은 사용자 이름과 비밀번호에 HTTP 사양을 이용합니다. Cloud Monitoring에서 서버는 적절한 WWW-Authenticate 헤더가 있는 401 응답을 반환해야 합니다. 기본 인증에 대한 상세 정보는 아래를 참조하세요.

토큰 인증

토큰 인증을 사용하려면 엔드포인트 URL에 쿼리 문자열 매개 변수와 서버가 자체적으로 모니터링할 것으로 예상하는 키가 필요합니다. 다음은 토큰이 포함된 샘플 URL입니다.

https://www.myserver.com/stackdriver-hook?auth_token=1234-abcd

Monitoring이 엔드포인트 URL에 이슈를 게시하면 서버에서 연결된 토큰의 유효성을 검사할 수 있습니다. 이 인증 방법은 SSL/TLS와 함께 HTTP 요청을 암호화하여 스누퍼의 토큰 학습을 방지할 때 가장 효과적입니다.

Python의 서버 예는 이 샘플 서버를 참조하세요.

지원 중단 정책

페이로드 스키마는 Google Cloud Platform 서비스 약관 1.4(d)항에 설명된 Google Cloud 지원 중단 정책을 따릅니다. 스키마는 생성된 필드 값 형식을 제어하지 않으며, 이러한 형식은 예고 없이 변경될 수 있습니다. 예를 들어 incident.summary, incident.documentation.content, incident.url은 해당 필드와 관련된 데이터를 포함하지만 이러한 필드에 대해 정확한 파싱을 보장하는 제약조건은 이 스키마에 없습니다. 값을 전체적으로 사용하고 지원 중단 정책을 준수할 것으로 예상할 수 있지만 생성된 필드 파싱에 의존하면 안 됩니다.

Pub/Sub

이 섹션에서는 Pub/Sub 알림 채널을 구성하는 방법을 설명합니다. 중복성을 위해서는 여러 알림 채널을 만드는 것이 좋습니다. Pub/Sub에는 다른 전송 메커니즘이 사용되기 때문에 Google Cloud 콘솔 모바일 앱, PagerDuty, 웹훅, Slack과 Pub/Sub를 페어링하는 것이 좋습니다.

Pub/Sub 알림 채널을 구성하려면 다음 안내를 따르세요.

  1. Pub/Sub API를 사용 설정하고 주제 만들기
  2. 주제의 알림 채널 구성
  3. 서비스 계정 승인
  4. 알림 정책에 알림 채널 설정

알림을 받으려면 Pub/Sub 구독을 만들어야 합니다. 구독이 주제와 다른 프로젝트에 있으면 구독자 프로젝트에 서비스 계정을 만들고 여기에 주제에 대해 roles/pubsub.subscriber 역할을 부여합니다.

시작하기 전에

Google Cloud 프로젝트의 첫 번째 알림 채널을 추가하면 Cloud Monitoring이 해당 프로젝트의 서비스 계정을 만듭니다. 또한 서비스 계정에 Identity and Access Management 역할인 모니터링 알림 서비스 에이전트를 부여합니다. 이 서비스 계정을 사용하면 Monitoring에서 이 프로젝트의 Pub/Sub 기반 알림 채널로 알림을 보낼 수 있습니다.

서비스 계정에는 다음과 같은 형식이 있습니다.

service-PROJECT_NUMBER@gcp-sa-monitoring-notification.iam.gserviceaccount.com

알림 서비스 계정의 이름에는 고유한 클라우드 프로젝트 번호가 포함됩니다. Google Cloud 콘솔의 프로젝트 대시보드에서 프로젝트 이름, ID, 번호를 찾거나 다음 명령어로 검색할 수 있습니다.

gcloud projects describe PROJECT_ID --format="value(project_number)"

Google Cloud 콘솔 또는 Google Cloud CLI를 사용하여 서비스 계정을 보고 수정할 수 있습니다.

Pub/Sub API를 사용 설정하고 주제 만들기

  1. Cloud 프로젝트에 Pub/Sub API를 사용 설정합니다.
    Pub/Sub API 사용 설정

    1. Pub/Sub 주제를 만들려는 클라우드 프로젝트를 선택합니다.
    2. 표시되면 사용 설정을 클릭합니다. API 사용 설정됨이 표시되면 작업이 필요하지 않습니다.
  2. Pub/Sub 주제를 만듭니다. 주제를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 주제 만들기를 참조하세요. 예를 들어 Google Cloud CLI를 사용하여 notificationTopic이라는 주제를 만들려면 다음 명령어를 실행합니다.

    gcloud pubsub topics create notificationTopic

그런 후 Pub/Sub 알림 채널을 구성합니다.

주제의 알림 구성

Pub/Sub 알림 채널을 만들려면 Monitoring API, Google Cloud CLI 또는 Google Cloud 콘솔을 사용할 수 있습니다. 알림 채널을 만든 후 알림 채널로 사용 중인 각 주제를 게시하도록 알림 서비스 계정을 승인합니다.

Monitoring API 또는 Google Cloud CLI를 사용하여 알림 채널을 만드는 방법은 채널 만들기를 참조하세요.

Google Cloud 콘솔을 사용하여 알림 채널을 만들려면 다음을 수행합니다.

  1. Google Cloud 콘솔에서 Monitoring을 선택합니다.

    모니터링으로 이동

  2. 만든 Pub/Sub 주제가 포함된 클라우드 프로젝트를 선택합니다.
  3. 알림을 클릭한 다음 알림 채널 수정을 클릭합니다.
  4. Pub/Sub 섹션에서 새로 추가를 클릭합니다.

    생성된 Pub/Sub 채널 대화상자에 Monitoring에서 만든 서비스 계정 이름이 표시됩니다.

  5. 서비스 계정을 승인합니다. 서비스 계정은 모든 주제 또는 특정 주제를 게시할 수 있습니다.

    • 모든 주제를 게시하려면 역할 관리를 선택하고 Pub/Sub 게시자 역할을 추가합니다.

      알림 채널을 구성하는 이 단계를 완료한 후에는 서비스 계정 승인이라는 다음 섹션을 건너뛰고 알림 정책에서 알림 채널 설정으로 진행합니다.

    • 특정 주제를 게시하려면 다음 단계로 진행해서 알림 채널 구성을 완료한 후 특정 주제를 게시하도록 서비스 계정을 승인합니다. 서비스 계정을 승인하는 방법은 서비스 계정 승인을 참조하세요.
  6. 채널의 표시 이름과 Pub/Sub 주제 이름을 입력합니다.
  7. (선택사항) 채널이 올바르게 구성되었는지 확인하려면 테스트 알림 보내기를 클릭합니다.
  8. 채널 추가를 선택합니다.

그런 후 서비스 계정을 승인합니다.

서비스 계정 승인

승인하면 알림 서비스 계정이 사용 중인 각 Pub/Sub 주제를 알림 채널로 게시할 수 있습니다. 이 섹션에서는 다음 작업의 수행 방법을 설명합니다.

  • 특정 주제에 대한 서비스 계정을 승인합니다.
  • 모든 주제에 대한 서비스 계정을 승인합니다.

특정 주제에 대한 서비스 계정 승인

Google Cloud Console 및 Google Cloud CLI를 사용해서 특정 주제를 게시하도록 서비스 계정을 승인할 수 있습니다. 이 섹션에서는 두 가지 접근 방법을 설명합니다.

Google Cloud Console을 사용해서 특정 주제에 대해 서비스 계정을 승인하려면 다음을 수행합니다.

  1. Pub/Sub의 주제 페이지로 이동합니다.
    주제로 이동
  2. 주제를 선택합니다.
  3. 권한 탭에서 주 구성원 추가를 선택합니다.
  4. 새 주 구성원 필드에 알림 서비스 계정의 이름을 입력합니다. 서비스 계정의 이름 지정 규칙은 다음과 같습니다.
    service-PROJECT_NUMBER@gcp-sa-monitoring-notification.iam.gserviceaccount.com
  5. Pub/Sub 게시자 역할을 선택한 후 저장을 선택합니다.

Google Cloud CLI를 사용해서 특정 주제에 대해 서비스 계정을 승인하려면 해당 주제에 대한 pubsub.publisher IAM 역할을 서비스 계정에 부여합니다. 예를 들어 다음 명령어는 notificationTopic 주제에 대한 IAM 역할을 구성합니다.

gcloud pubsub topics add-iam-policy-binding \
projects/PROJECT_NUMBER/topics/notificationTopic --role=roles/pubsub.publisher \
--member=serviceAccount:service-PROJECT_NUMBER@gcp-sa-monitoring-notification.iam.gserviceaccount.com
 

add-iam-policy-binding 명령어의 실행 성공에 대한 응답은 다음과 같습니다.

 Updated IAM policy for topic [notificationTopic].
 bindings:
 ‐ members:
    ‐ serviceAccount:service-PROJECT_NUMBER@gcp-sa-monitoring-notification.iam.gserviceaccount.com
    role: roles/pubsub.publisher
 etag: BwWcDOIw1Pc=
 version: 1
 

자세한 내용은 pubsub topics add-iam-policy-binding 참조 페이지를 참조하세요.

모든 주제에 대한 서비스 계정 승인

모든 주제에 대한 서비스 계정을 승인하려면 다음을 수행합니다.

  1. IAM 페이지로 이동합니다.
    IAM으로 이동
  2. 다음 이미지와 같이 Google 제공 역할 부여 포함을 선택합니다.
    Google 제공 역할 부여 포함 옵션을 선택합니다.
  3. 다음 형식의 서비스 계정을 검색합니다.
    service-PROJECT_NUMBER@gcp-sa-monitoring-notification.iam.gserviceaccount.com

    서비스 계정이 목록에 없으면 페이지를 새로고침합니다.

  4. 알림 서비스 계정의 경우 수정을 선택하고, 다른 역할 추가를 선택한 다음, Pub/Sub 게시자 역할을 선택합니다.

그런 후 알림 정책에 알림 채널을 설정합니다.

알림 정책에 알림 채널 설정

알림 정책에 Pub/Sub 알림 채널을 사용하려면 채널 유형으로 Pub/Sub를 선택한 후 주제를 선택합니다.

스키마 예

예시 JSON 패킷과 스키마를 보려면 다음 섹션을 확장합니다.

지원 중단 정책

페이로드 스키마는 Google Cloud Platform 서비스 약관 1.4(d)항에 설명된 Google Cloud 지원 중단 정책을 따릅니다. 스키마는 생성된 필드 값 형식을 제어하지 않으며, 이러한 형식은 예고 없이 변경될 수 있습니다. 예를 들어 incident.summary, incident.documentation.content, incident.url은 해당 필드와 관련된 데이터를 포함하지만 이러한 필드에 대해 정확한 파싱을 보장하는 제약조건은 이 스키마에 없습니다. 값을 전체적으로 사용하고 지원 중단 정책을 준수할 것으로 예상할 수 있지만 생성된 필드 파싱에 의존하면 안 됩니다.

주문형 채널 만들기

알림 정책에 알림 채널을 추가할 때 목록에서 채널을 선택해야 합니다. 알림 정책을 만들 때 옵션 목록을 업데이트하려면 다음 프로세스를 사용합니다.

  1. 알림 대화상자에서 알림 채널 관리를 클릭합니다. 새 브라우저 탭에서 알림 채널 창으로 이동합니다.
  2. 새 알림 채널을 추가하려면 채널 유형을 찾아 새로 추가를 클릭한 후 이전 표에 포함된 채널별 안내를 따릅니다.
  3. 원래 탭으로 돌아가서 알림 대화상자에서 새로고침을 클릭합니다.

    채널 새로고침 및 관리 버튼이 표시된 알림 대화상자

  4. 업데이트된 목록에서 알림 채널을 선택합니다.

알림 채널 수정 및 삭제

Google Cloud 콘솔을 사용하여 알림 채널을 수정하거나 삭제하려면 다음 절차를 따르세요.

  1. Google Cloud 콘솔에서 Monitoring을 선택하거나 다음 버튼을 클릭합니다.

    Monitoring으로 이동

  2. Monitoring 탐색창에서 알림을 클릭합니다.

  3. 알림 채널 수정을 클릭합니다.

    알림 채널 대시보드에는 각 알림 채널 유형에 대한 섹션이 있습니다. 각 섹션에는 해당 유형의 모든 구성이 나열됩니다.

    • 항목을 수정하려면 수정을 클릭합니다. 변경이 완료되면 저장을 클릭합니다.
    • 항목을 삭제하려면 삭제를 클릭합니다. 확인 대화상자에서 삭제를 클릭합니다.