이슈

이슈는 알림 정책 트리거의 기록입니다. Cloud Monitoring은 알림 정책 조건이 충족되면 이슈를 엽니다.

이 페이지에서는 이슈를 보고 관리하는 방법을 설명합니다.

이슈 보기

이슈 목록을 보려면 다음을 수행합니다.

  1. Cloud Console 툴바에서  탐색 메뉴를 클릭한 후 모니터링을 선택합니다.

    Monitoring으로 이동

  2. Monitoring 탐색창에서  알림을 선택합니다.

    알림 대시보드 페이지의 요약 창에는 생성된 이슈 수가 나열되고 이슈 창에는 가장 최근 이슈가 표시됩니다. 기본적으로 종료된 이슈는 나열되지 않습니다. 종료된 이슈를 테이블에 포함하려면 종료된 이슈 표시를 클릭하세요.

이전 이슈 보기

알림 페이지의 이슈 테이블에는 최신 이슈만 표시됩니다. 이전 이슈를 보려면 다음 중 하나를 수행하세요.

  •  최신 또는  이전을 클릭하여 이슈 테이블의 항목 페이지를 탐색합니다.

  • 모든 이슈 보기를 클릭하여 이슈 페이지로 이동합니다.

    기본적으로 이 테이블에는 미해결 이슈가 모두 표시됩니다. 종료된 이슈를 테이블에 포함하려면 종료된 이슈 표시를 클릭하세요.

    나열된 이슈를 제어하려면 필터를 추가합니다. 자세한 내용은 이슈 필터링을 참조하세요.

    이 테이블의 이슈 또는 알림 정책을 관리하려면 이슈의 행에서  옵션 더보기를 클릭하고 옵션 메뉴에서 선택합니다. 이슈 확인 또는 해제에 대한 자세한 내용은 이슈 관리를 참조하세요.

이슈 필터링

이슈 테이블을 필터링하려면 다음 안내를 따르세요.

  1. 이슈 페이지에서  테이블 필터링을 클릭한 후 필터링 속성을 선택합니다. 다음 항목을 필터링할 수 있습니다.

    • 이슈 상태
    • 알림 정책 이름
    • 이슈가 개설되거나 종료된 때
    • 측정항목 유형
    • 리소스 유형
  2. 보조 메뉴에서 값을 선택하거나 필터 표시줄에 값을 입력합니다. 필터 표시줄에 값을 입력하면 옵션 목록에 입력한 값이 포함된 옵션만 표시됩니다.

    예를 들어 측정항목 유형을 선택하고 usage_time을 입력하면 보조 메뉴에 다음 옵션만 표시할 수 있습니다.

    agent.googleapis.com/cpu/usage_time
    compute.googleapis.com/guest/container/cpu/usage_time
    container.googleapis.com/container/cpu/usage_time

여러 필터를 추가할 경우 모든 필터를 충족하는 경우에만 이슈가 표시됩니다.

이슈 조사

조사할 이슈를 찾은 후 해당 이슈의 이슈 세부정보 페이지로 이동합니다. 세부정보를 보려면 알림 페이지 또는 이슈 페이지에서 이슈 테이블의 이슈 요약을 클릭합니다.

다음 스크린샷은 이슈 세부정보 페이지를 보여줍니다.

세부정보 페이지에서는 이슈에 대한 요약 정보 및 조사 도구를 제공합니다.

이슈 세부정보 페이지는 다음 정보를 제공합니다.

  • 다음과 같은 상태 정보:

    • 이름: 이 이슈를 일으킨 알림 정책의 이름입니다.
    • 상태: 이슈의 상태(미해결, 확인됨, 종료됨)입니다.
    • 기간: 이슈가 개설된 시간입니다.
  • 이슈를 발생시킨 알림 정책에 대한 정보입니다.

    • 조건: 이슈를 일으킨 알림 정책의 조건입니다.
    • 메시지: 알림 정책의 조건 구성을 기반으로 원인을 설명합니다. 이 창은 항상 채워집니다.
    • 문서: 알림 정책이 생성될 때 제공된 알림에 대한 (선택사항) 문서입니다. 이 정보는 알림 정책이 모니터링하는 대상을 설명하고 완화를 위한 팁을 포함할 수 있습니다. 문서는 선택사항이며, 이 창은 비어 있을 수 있습니다.
  • 라벨: 모니터링 정책을 트리거한 시계열의 모니터링 리소스 및 측정항목 라벨 및 값입니다. 이슈를 유발한 특정 모니터링 리소스를 식별하는 데 이 정보가 도움이 될 수 있습니다.

이슈 세부정보 페이지에는 이슈를 조사하는 도구도 제공됩니다.

  • 사고 타임라인: 이슈의 두 가지 시각적 표현이 표시됩니다.

    • 시간 축 상단의 빨간색 막대는 이슈를 나타냅니다. 막대의 기간과 위치는 이슈의 지속 시간을 표시합니다.
    • 차트에는 이슈의 원인이 된 알림 정책에서 사용하는 시계열 데이터와 임계값이 표시됩니다. 일부 시계열이 알림 정책 조건을 충족하면 이슈가 개설됩니다.

    시간 축은 2개의 점으로 된 이슈의 기간을 나타냅니다. 시간 축에서 이러한 점의 위치를 통해 이슈 타임라인과 함께 차트에 표시되는 데이터 범위가 결정됩니다. 기본적으로 이슈는 이슈의 시작과 이슈가 끝날 때 한 개, 또는 이슈가 아직 미해결 상태일 때 한 점으로 배치됩니다.

    이슈 타임라인과 차트에서 기간을 수정할 수 있습니다.

    • 차트에 표시된 기간을 변경하려면 시간 축을 따라 점 중 하나를 드래그합니다. 이 기법을 사용하면 특정 간격(예: 이슈의 시작 또는 끝)에 집중할 수 있습니다.

      축의 점을 드래그하여 차트를 변경하면 시간 범위 메뉴에 커스텀 값이 설정되고 메뉴가 사용 중지됩니다. 시간 범위 메뉴를 사용 설정하려면 재설정을 클릭합니다.

    • 타임라인에 표시되는 시간 범위를 변경하려면 시간 범위 메뉴에서 범위를 선택합니다.

  • 기타 문제해결 도구 링크 프로젝트 및 알림 정책의 구성과 이슈 기간에 따라 사용 가능한 링크가 결정됩니다.

    • 알림 정책의 세부정보 페이지를 보려면 정책 보기를 클릭하세요.
    • 알림 정책 정의를 수정하려면 정책 수정을 클릭합니다.
    • 리소스의 성능 정보 대시보드로 이동하려면 리소스 세부정보 보기를 클릭합니다.
    • 로그 탐색기에서 관련 로그 항목을 보려면 로그 보기를 클릭합니다. 자세한 내용은 로그 탐색기 사용을 참조하세요.
    • 차트의 데이터를 조사하려면 측정항목 탐색기에서 보기를 클릭합니다.
  • 주석: 이슈 조사에서 얻은 발견, 결과, 제안, 또는 기타 코멘트의 로그를 제공합니다.

    • 주석을 추가하려면 필드에 텍스트를 입력하고 의견 추가를 클릭하세요.
    • 댓글을 삭제하려면 취소를 클릭합니다.

또한 이슈 세부정보 페이지에서 이슈를 확인하거나 음소거할 수 있습니다. 자세한 내용은 이슈 관리를 참조하세요.

이슈 관리

이슈는 다음 세 가지 상태 중 하나입니다.

  • 열기: 정책의 조건 집합이 충족되거나 조건이 더 이상 충족되지 않음을 나타내는 데이터가 없습니다. 정책에 여러 조건이 포함된 경우 해당 조건의 조합 방식에 따라 이슈가 개설됩니다. 자세한 내용은 조건 조합하기를 참조하세요.

  •  확인됨: 이슈가 개설되었으며 수동으로 확인됨으로 표시되었습니다. 일반적으로 이 상태는 이슈가 조사 중임을 나타냅니다.

  • 닫힘: 시스템에서 조건이 충족되는 것이 중단되었거나 조건이 지속적으로 충족되고 있다는 관찰 없이 7일이 경과하였습니다.

참고: 알림 정책을 구성하는 경우 모든 상태가 정상일 때 안정적인 상태에서 신호를 제공하는지 확인하세요. 오류가 없는 상태를 식별하고 이슈가 열린 경우 해당 이슈를 닫을 수 있어야 합니다. 이슈가 열린 후 오류 조건이 중지되었음을 나타내는 신호가 없는 경우 정책 실행 후 7일 동안 열린 상태로 유지됩니다.

예를 들어 오류 수가 0보다 많을 때 알림을 전송하는 정책을 만드는 경우 오류가 없을 때 오류 수가 0개인지 확인해야 합니다. 정책이 오류 없음 상태에서 null을 반환하거나 비어 있으면 오류가 중지된 시기를 나타내는 신호가 없습니다. 상황에 따라 Monitoring Query Language(MQL)는 측정된 값을 사용할 수 없을 때 사용할 기본값을 지정하는 기능을 지원합니다. 예시를 보려면 비율 사용을 참조하세요.

이슈 확인하기

이슈를 확인됨으로 표시하려면 다음 단계를 따르세요.

  • 알림 대시보드의 이슈 창에서 모든 이슈 보기를 클릭합니다. 그러면 이슈 창이 열립니다.
  • 이슈를 확인하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

    • 확인할 이슈에 대해  옵션 더보기를 선택한 다음 확인을 선택합니다.
    • 확인할 이슈의 세부정보 페이지를 열고 이슈 확인을 클릭합니다.

이슈를 확인하려면 Monitoring 편집자 역할 roles/monitoring.editor이 있어야 합니다. 자세한 내용은 액세스 제어: 사전 정의된 역할을 참조하세요.

무음 조건

조건을 무음으로 설정하면 해당 조건이 적용된 모든 미해결 이슈가 무음 처리되며 조건이 충족되지 않으면 알림을 받지 않습니다. 조건을 무음으로 표시하면 활성 이슈 디스플레이에서 이슈가 삭제됩니다. 이슈를 조사할 때 이슈를 차단하지 않고 확인해야 합니다.

이슈 차단이 이슈를 일으킨 근본 원인을 조정하지는 않습니다. 즉, 이슈를 생성한 조건이 다음 알림 주기에서 계속 충족된다면 이슈가 다시 생성됩니다.

조건을 무음으로 설정하려면 다음 단계를 따르세요.

  • 알림 대시보드의 이슈 창에서 모든 이슈 보기를 클릭합니다.
  • 이슈 페이지에서 확인하려는 이슈를 찾고  옵션 더 보기를 클릭한 후 관련 조건 차단을 선택합니다.

이슈 종료하기

이슈는 자동으로 종료됩니다. 이슈를 수동으로 종료할 수 없습니다. 시스템에서 조건이 더 이상 충족되지 않음을 관찰하거나 관련 조건이 충족되지 않고 관찰된 날로부터 7일이 지나면 이슈가 종료됩니다.

예를 들어 10분 연속으로 HTTP 응답 지연 시간이 2초를 초과하는 경우 이슈가 생성되도록 구성된 알림 정책이 있으며 이슈 하나가 생성되었다고 가정해 보겠습니다. HTTP 응답 지연 시간의 다음 측정이 2초 이하이면 이슈가 종료됩니다. 마찬가지로 7일 동안 데이터가 전혀 수신되지 않으면 이슈가 종료됩니다.

다음 단계

  • Cloud Monitoring API 또는 명령줄로 알림 정책을 만들고 관리하려면 API를 사용한 정책 관리를 참조하세요.
  • 알림 정책의 개념적 처리에 대한 자세한 내용은 알림 동작을 참조하세요.