Cloud Marketplace 제품에 재판매를 사용 설정한 경우 다음 방법 중 하나로 제품 주문을 이전하기 위한 고객의 요청이 표시될 수 있습니다.
진행 중인 주문에 사용할 Cloud Billing 계정 변경
리셀러를 통해 진행 중인 주문을 직접 주문으로 변경
진행 중인 직접 주문을 리셀러를 거치도록 변경
진행 중인 주문을 거치는 리셀러 변경
고객의 사용 권한 이전 요청이 성공하려면 다음 당사자가 모두 승인해야 합니다.
사용 권한 이전을 요청하는 고객.
귀하, Cloud Marketplace를 통해 제품을 판매하는 독립 소프트웨어 공급업체(ISV)입니다.
관련된 모든 리셀러
개요
다음 시퀀스에서는 고객 사용 권한 이전 요청의 과정을 설명합니다.
고객이 다음 방법 중 하나를 사용하여 주문을 이전하길 원한다고 말합니다.
진행 중인 직접 주문을 리셀러를 거치도록 변경
리셀러를 통해 진행 중인 주문을 직접 주문으로 변경
진행 중인 주문을 거치는 리셀러 변경
진행 중인 주문에 사용할 Cloud Billing 계정 변경
고객 요청을 승인하기로 결정한 후에는 Partner Support Desk를 사용하여 고객의 사용 권한 이전 요청을 해야 합니다.
Google에서 사용 권한 이전 요청을 내부적으로 처리합니다.
Google은 관련된 모든 당사자에게 사용 권한 이전 세부정보를 확인하는 이메일을 보냅니다.
각 당사자는 이메일에 응답하여 사용 권한 이전을 승인합니다.
모든 관련 당사자가 사용 권한 이전을 승인한 후 Google에서 이전 처리를 완료하고 요청에 따라 사용 권한을 이전합니다.
사용 권한 이전이 완료되면 Google에서는 이전이 성공적으로 완료되었음을 알리는 이메일을 보냅니다.
고객의 사용 권한 이전 요청
고객으로부터 사용 권한 이전 요청을 받은 후 요청을 승인하기로 결정했다면 다음 단계를 완료합니다.
Producer Portal의 개요 페이지를 방문합니다.
개요 페이지에서 Marketplace 지원팀에 문의를 클릭하여 Partner Support Desk로 이동합니다.
문제 요약 필드에 요청 요약을 입력합니다.
사용 권한 이전 - Google Cloud Marketplace를 클릭하여 선택합니다.
표시되는 제품 목록에서 Google Cloud를 선택합니다.
표시되는 필드에 고객 요청에 대한 자세한 설명을 추가합니다. 설명에는 다음 정보가 포함되어야 합니다.
사용 권한 이전을 요청하는 고객의 회사 이름
고객의 현재 활성 사용 권한에 대한 사용 권한 ID
고객의 현재 진행 중인 주문의 오퍼 ID
Cloud Marketplace가 고객의 현재 진행 중인 주문에 사용하는 Cloud Billing 계정 ID
고객이 Cloud Marketplace에서 주문을 이전하기를 원하는 Cloud Billing 계정 ID
다음을 클릭합니다.
파트너 회사 보고 문제 필드에서 가장 관련성이 높은 이름을 선택합니다.
요청에 대해 업데이트하려는 연락처의 이름과 이메일을 추가합니다.
제출을 클릭합니다.
초기 요청에 필요한 모든 정보를 포함하지 않으면 Google에서 나머지 세부정보를 요청할 수 있습니다.
고객의 사용 권한 이전 승인
Google에서 고객의 사용 권한 이전 요청을 처리하면 Google에서 사용 권한 이전 세부정보를 확인하고 이전을 승인하기 위해 이메일에 회신할 것을 요청하는 이메일을 보냅니다. 이전을 진행하려면 이전 요청 승인과 함께 이메일에 회신해야 합니다.
관련된 모든 당사자로부터 이전을 승인하는 응답을 받으면 이전이 진행됩니다.