Cloud Marketplace プロダクトの再販を有効にしている場合、次のいずれかの方法でプロダクトの注文を転送するようお客様からリクエストを受けることがあります。
有効な注文に使用している Cloud 請求先アカウントを変更する。
販売パートナーとの有効な注文を、お客様からの直接注文に変更する。
有効な直接注文を販売パートナーを通じて変更する。
有効な注文をどの販売パートナー経由で処理するかを変更する。
お客様の利用資格の移行リクエストが承認されるには、次のすべての関係者から承認を得る必要があります。
エンタイトルメントの移行をリクエストしているお客様。
お客様: Cloud Marketplace でプロダクトを販売する独立系ソフトウェア ベンダー（ISV）。
関連する販売パートナー。
概要
次のシーケンスは、お客様の利用資格の移行リクエストの仕組みを示しています。
お客様から、次のいずれかの方法で注文を転送したいと連絡があった場合:
有効な直接注文を販売パートナーを通じて変更する。
販売パートナーとの有効な注文を、お客様からの直接注文に変更する。
有効な注文をどの販売パートナー経由で処理するかを変更する。
有効な注文に使用している Cloud 請求先アカウントを変更する。
お客様のリクエストを承認することを決定したら、Partner Support Desk を使用してお客様の利用資格の移行をリクエストします。
Google がエンタイトルメントの移行リクエストを社内で処理します。
Google は、利用資格の移行の詳細を確認するメールを関係するすべての関係者に送信します。
関係する各当事者がメールに返信して、利用資格の移行を承認します。
関係するすべての当事者が利用資格の移行を承認すると、Google は移行処理を完了し、リクエストに応じて利用資格を移行します。
利用資格の移行が完了すると、移行が正常に完了したことを知らせるメールが送信されます。
お客様のエンタイトルメントの移行をリクエストする
お客様から利用資格の移行リクエストを受け取り、リクエストを承認する場合は、次の手順を完了します。
Producer Portal の [概要] ページに移動します。
[概要] ページで [Marketplace サポートに問い合わせる] をクリックして、Partner Support Desk にアクセスします。
[問題の概要] のフィールドに、リクエストの概要を入力します。
[利用資格の移行 - Google Cloud Marketplace] をクリックして選択します。
表示されたプロダクトのリストから、[Google Cloud] を選択します。
表示されたフィールドに、お客様のリクエストの詳細な説明を追加します。説明には次の情報が含まれている必要があります。
エンタイトルメントの移行をリクエストしたお客様の会社名。
お客様の現在有効な利用資格の利用資格 ID。
お客様の現在有効な注文の特典 ID。
Cloud Marketplace がお客様の現在有効な注文に使用している Cloud 請求先アカウント ID。
お客様が Cloud Marketplace に注文の移行先として指定したCloud 請求先アカウント ID。
[次へ] をクリックします。
[Partner company reporting issue]（パートナー企業から報告された問題）フィールドで、最も関連性の高い名前を選択します。
リクエストの最新情報を受け取る連絡先の名前とメールアドレスを追加します。
[送信] をクリックします。
最初のリクエストに必要な情報がすべて含まれていない場合、Google から残りの詳細をリクエストする連絡が届くことがあります。
お客様の利用資格の移行を承認する
Google がお客様の利用資格の移行リクエストを処理すると、利用資格の移行の詳細を確認するメールが Google から送信されます。このメールに返信して移行を承認するよう求められます。移行を進めるには、移行リクエストの承認をメールに返信する必要があります。
関係するすべてのエンティティが移行を承認すると、移行が開始されます。