Kami menyediakan laporan Analisis Pelanggan harian dan bulanan, yang mencakup informasi tentang siapa pelanggan Anda, dan cara mereka menggunakan software Anda.
Saat menyiapkan akun Penagihan Cloud, pelanggan dapat memilih apakah akun tersebut
adalah akun bisnis atau akun pribadi. Kami mengecualikan informasi identitas
dari laporan Customer Insights untuk akun yang
diidentifikasi pelanggan sebagai akun pribadi. Untuk akun tersebut, Anda akan melihat n/a di
kolom.
Frekuensi laporan
Laporan harian dibuat dengan keterlambatan dua hari, berdasarkan Waktu Pasifik (PT). Misalnya, laporan untuk 1 Juni dibuat pada 3 Juni. Laporan bulanan dibuat pada hari kalender kedua bulan berikutnya.
Laporan analisis inkremental pelanggan
Atau, Anda dapat mengaktifkan laporan insight inkremental pelanggan untuk mendapatkan versi laporan insight pelanggan yang lebih mendetail di tujuan yang Anda konfigurasikan. Laporan insight inkremental pelanggan berisi semua informasi yang sama dengan laporan insight pelanggan, dan juga penggunaan dari tanggal sebelumnya yang tidak disertakan dalam laporan sebelumnya. Anda mungkin mengalami hal ini jika melaporkan penggunaan kepada Google terlambat, atau jika ada masalah dengan proses penagihan internal Google yang menunda pelaporan.
Sebaiknya aktifkan laporan insight inkremental pelanggan, karena laporan ini memberikan gambaran yang lebih akurat tentang penggunaan pelanggan Anda dibandingkan laporan insight pelanggan non-inkremental, dan membantu rekonsiliasi penggunaan yang dilaporkan dengan laporan pencairan bulanan.
Mengaktifkan laporan insight inkremental pelanggan
Untuk mengaktifkan laporan insight inkremental pelanggan, selesaikan langkah-langkah berikut:
Di Producer Portal, buka halaman Laporan.
Di bagian Konfigurasi laporan, pilih tujuan laporan yang ingin Andaaktifkan untuk laporan insight inkremental pelanggan.
Di bagian Laporan yang akan diekspor, centang kotak Insight inkremental pelanggan.
Memahami laporan insight inkremental pelanggan
Contoh berikut menunjukkan cara Cloud Marketplace menangani penggunaan yang Anda laporkan terlambat, setelah Anda mengaktifkan laporan insight inkremental pelanggan:
Pada 1 Januari 2023, pelanggan Anda menggunakan produk Anda, tetapi Anda tidak melaporkan semua atau sebagian penggunaannya.
Pada 3 Januari 2023, Cloud Marketplace akan membuat laporan Insight inkremental Pelanggan yang menyertakan semua data yang diketahui untuk 1 Januari 2023. Karena Anda tidak melaporkan penggunaan sebelumnya dari 1 Januari ke Google, Cloud Marketplace tidak menyertakan penggunaan tersebut dalam laporan ini.
Pada 10 Januari 2023, Anda melaporkan penggunaan dari 1 Januari 2023 yang sebelumnya tidak Anda laporkan.
Dalam contoh ini, laporan bernama 2023-01-09 Incremental Daily Insights memiliki
kolom berlabel date. Satu baris memiliki nilai 2023-01-01 untuk date, dan
baris lainnya memiliki nilai 2023-01-09 untuk date. Anda juga akan melihat kolom baru yang berlabel report_date, yang memiliki nilai 2023-01-09 untuk semua baris, yang menunjukkan bahwa laporan ini ditujukan untuk 9 Januari 2023.
Jika ingin melacak semua penggunaan produk oleh pelanggan untuk hari atau bulan tertentu, Anda mungkin perlu menggabungkan baris untuk hari atau bulan tersebut dari beberapa laporan Insight inkremental pelanggan.
Kolom laporan
Laporan penjualan berisi informasi berikut, mulai dari 13 Juli 2018:
| Kolom | Deskripsi |
|---|---|
report_date(hanya untuk laporan insight inkremental pelanggan) |
Tanggal/bulan utama pembuatan laporan, dalam Waktu Pasifik Amerika Serikat dan Kanada (laporan dibuat beberapa hari setelah tanggal ini). Anda akan melihat kolom ini setelah mengaktifkan laporan insight inkremental pelanggan. Setiap laporan hanya memiliki satu nilai untuk kolom ini, yang mungkin berbeda dengan tanggal terjadinya penggunaan. Jika telah mengimpor laporan ke dalam database, Anda dapat menggunakannya untuk menemukan semua baris untuk laporan tertentu. |
date |
Tanggal/bulan saat penggunaan terjadi, dalam Waktu Pasifik AS dan Kanada. Jika
Anda telah mengaktifkan laporan insight inkremental pelanggan, tanggal ini mungkin cocok dengan
report_date, atau mungkin lebih lama lagi, jika penggunaannya
dilaporkan terlambat. |
company |
Nama perusahaan pelanggan. Jika pelanggan menggunakan akun pribadi, nama perusahaan akan dikecualikan dari laporan. |
domain |
Domain pertama menurut abjad dari kumpulan domain yang ditautkan ke akun melalui sistem CRM Google. Jika pelanggan menggunakan akun pribadi, domain akan dikecualikan dari laporan. |
external_account_id |
ID akun Insight, yang dibuat untuk akun Penagihan Cloud yang terkait dengan project pelanggan. Kolom ini ada untuk semua pelanggan, bahkan pelanggan dengan akun pribadi. Anda dapat menggunakannya untuk melacak pendapatan pelanggan dari waktu ke waktu, konversi gratis ke berbayar, dan churn pelanggan. |
account_id |
Akun Penagihan Cloud yang terkait dengan pelanggan. Jika pelanggan menggunakan akun pribadi, ID akun akan dikecualikan dari laporan. |
country |
Negara pelanggan. |
state_or_province |
Negara bagian atau provinsi pelanggan, jika berlaku. |
postal_code |
Kode pos pelanggan, jika ada. Jika pelanggan menggunakan akun pribadi, kode pos akan dikecualikan dari laporan. |
sku_id |
SKU yang ditagih kepada pelanggan. Bergantung pada cara produk dikonfigurasi, satu deployment mungkin memiliki beberapa ID SKU. Misalnya, satu SKU mungkin mencakup biaya penggunaan CPU dalam deployment, dan ID SKU lain mungkin mencakup biaya penggunaan RAM. |
sku_description |
Deskripsi SKU. Misalnya, jika pelanggan men-deploy produk WordPress yang dikenai biaya berdasarkan jumlah core CPU, deskripsi SKU-nya mirip dengan "Biaya Lisensi untuk Click to Deploy WordPress (biaya CPU)". |
usage |
Jumlah resource yang digunakan oleh pelanggan. |
unit |
Metrik yang digunakan untuk mengukur penggunaan, seperti jam atau jam gibibyte. |
currency |
Mata uang yang digunakan untuk membayar Anda. |
charges |
Tagihan yang ditagih kepada pelanggan selama periode tersebut, dalam mata uang Anda. |
due_vendor |
Jumlah yang Anda terima untuk penggunaan. Nilai ini dihitung sebagai `(charges -
trial_use + prepay_credits + postpay_credits) * revenue share`. Kami menambahkan
prepay_credits dan postpay_credits karena nilainya
adalah angka negatif, jika ada. Kita mengurangi trial_use
karena nilainya adalah bilangan positif, jika ada. |
trial_use |
Kredit uji coba, kredit yang dibuat dengan kupon, dan kredit pengujian produk yang digunakan, jika berlaku. |
num_vms |
Jumlah VM tempat pelanggan men-deploy produk. |
num_cpus |
Jumlah core vCPU dalam deployment pelanggan. Jika angkanya berupa fraksi, hal ini menunjukkan bahwa pelanggan memilih jenis mesin vCPU bersama. |
ram_mb |
Ukuran RAM dalam deployment pelanggan. |
num_gpus |
Jumlah GPU dalam deployment pelanggan. |
gpu_types |
Daftar jenis GPU yang dipisahkan spasi dalam deployment pelanggan. Misalnya, nilai "NVIDIA_TESLA_P4 none NVIDIA_TESLA_P100"
menunjukkan bahwa setidaknya satu VM menggunakan NVIDIA® Tesla® P4, setidaknya
satu menggunakan GPU P100, dan setidaknya satu VM tidak memiliki GPU. Untuk mengetahui daftar GPU
yang tersedia di Compute Engine, lihat GPU
di Compute Engine. |
earliest |
Tanggal paling awal (UTC) saat pelanggan membuat VM yang aktif selama periode pelaporan. |
latest |
Tanggal terbaru (UTC) saat pelanggan membuat VM yang aktif selama periode pelaporan. |
machine_spec_sum |
Daftar jumlah baru dan total yang dipisahkan spasi per [jenis mesin](/compute/docs/machine-types).
Misalnya, nilai "F1_MICRO:0/1 G1_SMALL:2/3" menunjukkan bahwa 1 VM f1-micro dan 3 VM g1-small digunakan selama periode saat ini, dengan 0 VM f1-micro baru dan 2 VM g1-small baru.
|
quote_id |
Jika Anda telah menghasilkan pendapatan dari penawaran pribadi, ID penawaran yang terkait dengan produk dan akun penagihan penawaran. (Penawaran pribadi lama dikenal sebagai penawaran, dan kami mempertahankan namanya untuk kontinuitas pemrosesan laporan.) |
quote_creator |
Jika Anda telah menghasilkan pendapatan dari penawaran pribadi, alamat email pembuat penawaran. |
internal_note |
Jika Anda telah menghasilkan pendapatan dari penawaran pribadi, catatan internal opsional untuk penawaran tersebut. Anda dapat menggunakan catatan internal untuk memberi tag pada penawaran untuk pemrosesan tambahan, seperti melacak pendapatan dan/atau data penggunaan yang dihasilkannya. Anda menentukan catatan internal saat membuat penawaran. |
usage_metric_discount_percent |
Jika penggunaan terkait dengan penawaran khusus yang menyertakan diskon metrik untuk SKU ini, ini adalah persentase diskon yang dapat diterapkan, bergantung pada model harga penawaran. Diskon ini dapat berlaku untuk
semua penggunaan atau hanya untuk penggunaan yang dianggap melebihi batas, sebagaimana ditentukan oleh
persyaratan penawaran. Jika tidak ada diskon tingkat metrik untuk SKU ini dalam
penawaran terkait, nilainya adalah NULL. |
payment_type |
Cara Anda akan menerima
pencairan dana: Jika old, Anda akan menerima pembayaran dari Google Amerika Serikat
atau entitas Google regional ke rekening bank Anda yang berbasis di Amerika Serikat. Jika
nilainya new, Anda akan menerima satu pembayaran ke rekening
bank lokal Anda. |
withheld |
Jika akun Penagihan Cloud pelanggan Google Cloud ditempatkan dalam masa tenggang karena kurangnya pembayaran, Google akan menahan pencairan dana hingga akun tersebut kembali dalam status baik. Kolom ini memberi tahu Anda jumlah yang akan kami bayar jika kami telah menagih pelanggan. Jika akun penagihan kembali memiliki reputasi yang baik, kami akan melepaskan dana yang ditahan dalam pembayaran berikutnya kepada Anda. Jika statusnya tidak pernah kembali ke baik, kami akan membatalkan dana yang ditahan. |
released |
Jika Google telah menahan dana, kolom ini akan menampilkan total dana yang sekarang dirilis kepada Anda karena akun penagihan pelanggan kembali dalam status baik. |
abandoned |
Jika Google telah menahan dana, kolom ini akan menampilkan total dana yang ditinggalkan karena kami telah menghentikan akun penagihan. |
probation_start |
Hari pertama Google mulai menahan dana,
dalam format YYYY-MM-DD, dalam Waktu Pasifik AS dan Kanada. Jika kami
merilis atau membatalkan dana, hal ini mungkin terjadi pada bulan sebelumnya. Jika akun masih dalam masa percobaan, ini adalah hari pertama pada bulan berjalan saat kami menahan dana, tetapi kami mungkin telah mulai menahan dana sebelum ini. |
probation_end |
Hari terakhir Google menahan dana, dalam format YYYY-MM-DD, di Waktu Pasifik AS dan Kanada. Sehari setelahnya, akun tersebut
kembali memiliki reputasi baik, atau kami menutupnya. Jika kolom ini kosong, berarti akun
masih dalam masa percobaan. |
start_date |
Hari pertama hak aktif, dalam format YYYY-MM-DD, dalam Waktu Pasifik AS dan Kanada. Tanggal ditentukan oleh
langganan atau penawaran pribadi terkait untuk hak. Jika hak dibuat sebelum 2021-01-10, nilainya adalah NULL. |
end_date |
Hari terakhir saat hak aktif, dalam format YYYY-MM-DD, di Waktu Pasifik AS dan Kanada. Tanggal ditentukan oleh
langganan atau penawaran pribadi terkait untuk hak. Jika hak dibuat sebelum 2021-01-10, nilainya adalah NULL. |
solution_name |
Nama produk yang ditagih kepada pelanggan. |
postpay_credits |
Jumlah charges yang tercakup dalam
kredit komitmen
yang dibeli melalui komitmen pascabayar. Jika ada, ini adalah angka negatif
yang mengurangi jumlah due_vendor, karena mengurangi jumlah
yang digunakan untuk menghitung pencairan dana kepada Anda. |
marketplace_fee_percent |
Biaya persentase yang disimpan Cloud Marketplace sebagai bagian dari perjanjian pembagian keuntungan Anda dengan Google. |
marketplace_fee_amount |
Jumlah biaya yang disimpan Cloud Marketplace sebagai bagian dari perjanjian bagi hasil Anda dengan Google. |
Informasi tambahan untuk penawaran pribadi
Jika telah membuat penawaran pribadi untuk pelanggan tertentu, Anda mungkin melihat informasi tambahan berikut:
| Kolom | Deskripsi |
|---|---|
payment_schedule |
Jenis jadwal pembayaran untuk penawaran. Ini dapat memiliki nilai
PREPAY, PREPAY_INSTALLMENTS, atau
POSTPAY.Catatan: Untuk penawaran pribadi yang menggunakan frekuensi penagihan (bulanan, kuartalan, tahunan, atau kustom), bukan jadwal pembayaran pada saat pembuatannya, kolom ini akan kosong. Untuk penawaran ini, sebaiknya gunakan kolom billing_frequency. |
private_offer_acceptance_date |
Tanggal penawaran pribadi diterima oleh pelanggan. |
private_offer_total_contract_value |
Total jumlah yang dibayar pelanggan untuk semua cicilan penawaran pribadi. |
term_total_contract_value |
Jumlah total yang dibayar pelanggan untuk semua cicilan masa berlaku penawaran saat ini. |
order_start_date |
Tanggal mulai berlakunya harga penawaran pribadi. |
order_end_date |
Tanggal harga penawaran pribadi tidak lagi berlaku. |
billing_frequency |
Menjelaskan interval penagihan berulang yang dipilih saat penawaran
dibuat. Dapat memiliki nilai monthly, quarterly,
yearly, pay_go, atau custom.Catatan: Untuk penawaran pribadi yang menggunakan jadwal pembayaran (prabayar atau pascabayar), bukan frekuensi penagihan (bulanan, kuartalan, tahunan, atau kustom) pada saat pembuatannya, nilainya adalah prepay atau postpay
. |
installment_count |
Jumlah cicilan dalam jangka waktu penawaran saat ini. |
first_installment_date |
Tanggal mulai cicilan pertama dari jangka waktu penawaran saat ini, dalam
format YYYY-MM-DD. |
final_installment_date |
Tanggal akhir cicilan terakhir dari jangka waktu penawaran saat ini, dalam
format YYYY-MM-DD. |
prepay_credits |
Jumlah charges yang tercakup dalam
kredit komitmen
yang dibeli melalui komitmen prabayar. Jika ada, ini adalah angka negatif
yang mengurangi jumlah due_vendor, karena mengurangi jumlah
yang digunakan untuk menghitung pencairan dana kepada Anda. |
offer_title |
Teks yang Anda masukkan di kolom Offer Title penawaran pribadi saat membuat penawaran. Informasi ini dapat dilihat oleh pelanggan Anda.
Jika pelanggan telah membeli beberapa penawaran khusus untuk produk yang sama menggunakan akun Penagihan Cloud yang sama, Anda dapat menggunakan kolom ini untuk membedakan penawaran tersebut dalam tabel dan laporan penawaran. Untuk
penawaran pribadi yang dibuat sebelum kolom ini tersedia, kolom
ini telah diisi ulang dengan nama produk untuk penawaran. |
entitlement_id |
ID hak penawaran yang terkait dengan pembelian yang dilakukan oleh pelanggan. Jika pelanggan telah membeli beberapa penawaran khusus untuk produk yang sama menggunakan akun Penagihan Cloud yang sama, Anda dapat menggunakan kolom ini untuk membedakan antara penawaran tersebut dalam tabel penawaran dan laporan. |
Informasi tambahan untuk produk yang dijual kembali
Jika telah mengaktifkan penjualan kembali untuk produk Cloud Marketplace, Anda mungkin melihat informasi tambahan berikut:
| Kolom | Deskripsi |
|---|---|
channel |
Menunjukkan apakah penggunaannya untuk produk yang dibeli langsung dari vendor software independen (ISV) atau melalui perusahaan lain yang menjual kembali produk ISV. |
reseller_discount |
Jumlah diskon reseller yang dikonfigurasi oleh ISV. |
parent_account_id |
Akun penagihan yang terkait dengan reseller untuk penggunaan ini. |
wholesale_charges |
Untuk penawaran pribadi yang dijual kembali (kolom channel memiliki nilai
RESOLD), nilai ini akan ditampilkan:
charges - reseller_discount.Untuk penawaran pribadi yang dibuat langsung kepada pelanggan akhir (kolom channel
memiliki nilai DIRECT), kolom ini memiliki nilai
NULL. |
Informasi tambahan untuk model transaksi agensi
| Kolom | Deskripsi |
|---|---|
transaction_type |
Menjelaskan hubungan antara pembeli, penjual, dan Google untuk transaksi. Atribut ini dapat memiliki nilai THIRD_PARTY_RESELLER (Google menjual produk ISV secara langsung), atau THIRD_PARTY_AGENCY (Google bertindak sebagai agen untuk penjual). |