Fornecemos um relatório de insights do cliente diário e mensal, que inclui informações sobre quem são seus clientes e como eles estão usando seu software.
Quando um cliente configura a conta do Cloud Billing, ele escolhe se é uma conta empresarial ou pessoal. Excluímos informações de identificação do Relatório de insights do cliente para as contas que o cliente identificou como contas pessoais. Para essas contas, você verá n/a nas
colunas.
Frequência dos relatórios
Os relatórios diários são gerados em um atraso de dois dias, com base no Horário do Pacífico (PT). Por exemplo, o relatório de 1º de junho é gerado no dia 3 de junho. O relatório mensal é gerado no segundo dia do mês seguinte.
Relatórios de insights incrementais do cliente
Se quiser, ative os relatórios de insights incrementais do cliente para acessar versões mais detalhadas desses relatórios no destino configurado. Os relatórios de insights incrementais do cliente contêm as mesmas informações dos relatórios de insights do cliente e também qualquer uso de datas anteriores que não foram incluídas nos relatórios anteriores. Isso pode acontecer se você informar o uso ao Google com atraso ou se houver problemas com os processos internos de faturamento do Google que atrasam a geração de relatórios.
É altamente recomendável ativar os relatórios de insights incrementais do cliente, porque eles fornecem uma imagem mais precisa do uso dos seus clientes do que os relatórios não incrementais de insights do cliente e ajudam na reconciliação do uso relatado com os relatórios de pagamentos mensais.
Ativar relatórios de insights incrementais do cliente
Para ativar os relatórios de insights incrementais do cliente, siga estas etapas:
No Portal do Produtor, acesse a página "Relatórios".
Em Configurar relatórios, selecione o destino do relatório em que você quer ativar os relatórios de insights incrementais do cliente.
Em Relatórios para exportar, marque a caixa de seleção Insights incrementais do cliente.
Entenda os relatórios de insights incrementais do cliente
O exemplo a seguir mostra como o Cloud Marketplace lida com o uso que você informa posteriormente, depois de ativar os relatórios de insights incrementais do cliente:
Em 1o de janeiro de 2023, o cliente usa seu produto, mas você não informa todo ou parte do uso dele.
Em 3 de janeiro de 2023, o Cloud Marketplace gera um Relatório de insights incrementais do cliente que inclui todos os dados conhecidos de 1o de janeiro de 2023. Como você não informou o uso anterior de 1o de janeiro ao Google, o Cloud Marketplace não inclui esse uso no relatório.
Em 10 de janeiro de 2023, você informa o uso de 1o de janeiro de 2023 que não havia sido informado anteriormente.
Neste exemplo, o relatório chamado 2023-01-09 Incremental Daily Insights tem uma coluna chamada date. Uma linha tem um valor de 2023-01-01 para date e o restante das linhas tem um valor de 2023-01-09 para date. Você também verá uma nova coluna denominada report_date, que tem um valor de 2023-01-09 para todas as linhas, indicando que esse relatório é destinado a 9 de janeiro de 2023.
Se você quiser acompanhar todo o uso dos seus produtos por um cliente em um dia ou mês específico, poderá ser necessário combinar as linhas desse dia ou mês de vários relatórios de insights incrementais do cliente.
Campos do relatório
O relatório de vendas contém as seguintes informações, desde 13 de julho de 2018:
| Campo | Descrição |
|---|---|
report_date(apenas para relatórios de insights incrementais do cliente) |
É a principal data/mês para que o relatório foi gerado, no horário do Pacífico dos EUA e do Canadá (o relatório foi gerado alguns dias após essa data). Você verá esse campo depois de ativar os relatórios de insights incrementais do cliente. Cada relatório tem apenas um valor para esse campo, que pode ser diferente da data em que o uso ocorreu. Se você importou seu relatório para um banco de dados, pode usá-lo para encontrar todas as linhas de um relatório específico. |
date |
É a data/mês em que o uso ocorreu, no horário do Pacífico dos EUA e do Canadá. Se
você tiver ativado os relatórios de insights incrementais do cliente, essa data poderá corresponder
a report_date ou estar mais no passado, se o uso for
informado com atraso. |
company |
O nome da empresa do cliente. Se o cliente estiver usando uma conta pessoal, o nome da empresa será excluído do relatório. |
domain |
O domínio em ordem alfabética entre o conjunto de domínios vinculados à conta por meio do sistema de CRM do Google. Se o cliente estiver usando uma conta pessoal, o domínio será excluído do relatório. |
external_account_id |
O ID da conta do Insights, gerado para a conta do Cloud Billing associada ao projeto do cliente. Este campo está presente para todos os clientes, mesmo aqueles com contas pessoais. É possível usá-lo para acompanhar a receita do cliente ao longo do tempo, a conversão sem custos financeiros e a desistência de usuários. |
account_id |
A conta do Cloud Billing associada ao cliente. Se o cliente estiver usando uma conta pessoal, o ID da conta será excluído do relatório. |
country |
O país do cliente. |
state_or_province |
O estado, ou a província, do cliente, se aplicável. |
postal_code |
O código postal do cliente, se aplicável. Se o cliente estiver usando uma conta pessoal, o código postal será excluído do relatório. |
sku_id |
A SKU de cobrança do cliente. Dependendo de como uma solução é configurada, uma única implantação pode ter vários códigos de SKU. Por exemplo, uma SKU pode cobrir o custo de uso de CPUs na implantação e outro código de SKU pode cobrir o custo de uso de RAM. |
sku_description |
A descrição da SKU. Por exemplo, se um cliente tiver implantado um produto WordPress cobrado pelo número de núcleos de CPU, a descrição da SKU será semelhante à "Taxa de licença do Click to Deploy Wordpress (custo da CPU)". |
usage |
A quantidade de recursos usados pelo cliente. |
unit |
A métrica em que o uso é medido, como hora ou hora/gibibyte. |
currency |
A moeda em que você recebe o pagamento. |
charges |
As cobranças do cliente durante o período, na sua moeda. |
due_vendor |
O valor recebido pelo uso. Isso é calculado como "(cobranças -
trial_use + pré-pagamento_créditos + pós-pagamento_créditos) * participação na receita". Adicionamos
prepay_credits e postpay_credits porque seus
valores são números negativos, quando presentes. Subtraímos trial_use
porque o valor dele é um número positivo, quando presente. |
trial_use |
Créditos de teste, créditos criados por cupons e créditos de teste de produtos consumidos, se aplicável. |
num_vms |
O número de VMs em que o cliente implantou a solução. |
num_cpus |
O número de núcleos de vCPU na implantação do cliente. Se for uma fração, o número indicará que o cliente escolheu um tipo de máquina de vCPU compartilhada. |
ram_mb |
O tamanho da RAM na implantação do cliente. |
num_gpus |
O número de GPUs na implantação do cliente. |
gpu_types |
Uma lista separada por espaço dos tipos de GPU na implantação do cliente. Por exemplo, o valor "NVIDIA_TESLA_P4 none NVIDIA_TESLA_P100" indica que pelo menos uma VM usou uma NVIDIA® Tesla® P4, pelo menos uma usou uma GPU P100 e pelo menos uma VM não tinha GPU. Para uma lista de GPUs disponíveis no Compute Engine, consulte GPUs no Compute Engine. |
earliest |
A data mais antiga (UTC) em que o cliente criou uma VM que estava ativa durante o período do relatório. |
latest |
A data mais recente (UTC) em que o cliente criou uma VM que estava ativa durante o período do relatório. |
machine_spec_sum |
Uma lista separada por espaços de contagens novas e totais por [tipo de máquina](/compute/docs/machine-types).
Por exemplo, o valor "F1_MICRO:0/1 G1_SMALL:2/3" indica que 1 VM f1-micro e 3 VMs g1-small foram usadas durante o período atual, das quais 0 VMs f1-micro são novas e 2 VMs g1-small são novas.
|
quote_id |
Se você gerou receita a partir de uma oferta privada, o ID da oferta associado ao produto e à conta de faturamento da oferta. As ofertas privadas mais antigas eram conhecidas como cotações, e mantivemos o nome para a continuidade do processamento dos relatórios. |
quote_creator |
Se você gerou receita de uma oferta particular, insira o endereço de e-mail do criador da oferta. |
internal_note |
Se você gerou receita de uma oferta privada, insira uma observação interna opcional para a oferta. É possível usar notas internas para marcar ofertas para processamento adicional, como rastrear a receita e/ou os dados de uso gerados. Especifique a observação interna ao criar a oferta. |
usage_metric_discount_percent |
Se o uso estiver relacionado a uma oferta privada que inclui descontos por métrica
para esta SKU, essa será a porcentagem de desconto que poderá ser aplicada,
dependendo do modelo de preços da oferta. Esse desconto pode ser aplicado a
todo o uso ou apenas ao uso considerado sobreuso, conforme determinado pelos
termos da oferta. Se não houver desconto no nível da métrica para esta SKU na
oferta associada, o valor será NULL. |
payment_type |
O meio pelo qual você receberá o
pagamento: se for old, você receberá pagamentos do Google nos EUA
ou de uma entidade regional do Google na sua conta bancária nos EUA. Se
for new, você receberá um único
pagamento em sua conta bancária local. |
withheld |
Se a conta do Cloud Billing de um cliente do Google Cloud for colocada em teste por falta de pagamento, o Google reterá os desembolsos até que a conta esteja em situação regular novamente. Essa coluna informa quanto teríamos pago se tivéssemos coletado do cliente. Quando a conta de faturamento estiver em situação regular novamente, liberaremos os fundos retidos no próximo pagamento para você. Se ele não voltar à situação regular, abandonaremos os fundos retidos. |
released |
Se o Google reteve fundos, essa coluna mostra o total de fundos que agora estão liberados porque a conta de faturamento do cliente está em situação regular. |
abandoned |
Se o Google reteve fundos, essa coluna mostra o total de fundos abandonados porque a conta de faturamento foi encerrada. |
probation_start |
O primeiro dia em que o Google começou a reter fundos,
no formato YYYY-MM-DD, no horário do Pacífico dos EUA e do Canadá. Se estamos
liberando ou abandonando fundos, isso pode ser em um mês anterior. Se a conta ainda estiver em teste, será o primeiro dia do mês atual em que retemos fundos, mas é possível que tenhamos começado a reter esses fundos antes disso. |
probation_end |
O último dia em que o Google retido fundos, no formato YYYY-MM-DD, no horário do Pacífico dos EUA e Canadá. Um dia depois disso, a conta voltou à situação regular ou ela foi encerrada. Se esse valor estiver em branco, significa que a conta
ainda está em teste. |
start_date |
O primeiro dia em que o direito está ativo, no formato YYYY-MM-DD, no horário do Pacífico dos EUA e do Canadá. A data é determinada pela
assinatura ou oferta privada associada ao direito. Se o
direito for criado antes de 2021-01-10, o valor será
NULL. |
end_date |
É o último dia em que o direito está ativo, no formato YYYY-MM-DD, no horário do Pacífico dos EUA e do Canadá. A data é determinada pela
assinatura ou oferta privada associada ao direito. Se o
direito for criado antes de 2021-01-10, o valor será
NULL. |
solution_name |
O nome do produto cobrado do cliente. |
postpay_credits |
O valor de charges que foi coberto por um crédito de compromisso adquirido por meio de um compromisso pós-pago. Se presente, é um número negativo
que reduz o valor de due_vendor, porque reduz o valor
usado para calcular o desembolso para você. |
marketplace_fee_percent |
A taxa percentual que o Cloud Marketplace mantém como parte do seu contrato de participação na receita com o Google. |
marketplace_fee_amount |
O valor da taxa que o Cloud Marketplace mantém como parte do seu contrato de participação na receita com o Google. |
Informações adicionais sobre ofertas privadas
Se você criou ofertas privadas para clientes específicos, as seguintes informações adicionais poderão ser exibidas:
| Campo | Descrição |
|---|---|
payment_schedule |
O tipo de calendário de pagamentos da oferta. Pode ter o valor PREPAY, PREPAY_INSTALLMENTS ou POSTPAY.Observação:para ofertas privadas que usam a frequência de faturamento (mensal, trimestral, anual ou personalizada) em vez de calendários de pagamento no momento da criação, esse campo está vazio. Para essas ofertas, recomendamos usar a coluna billing_frequency. |
private_offer_acceptance_date |
A data em que a oferta privada foi aceita pelo cliente. |
private_offer_total_contract_value |
O valor total que o cliente paga em todas as parcelas da oferta privada. |
term_total_contract_value |
O valor total que o cliente paga em todas as parcelas do prazo atual da oferta. |
order_start_date |
É a data em que o preço da oferta privada entra em vigor. |
order_end_date |
A data em que o preço da oferta privada não está mais em vigor. |
billing_frequency |
Descreve o intervalo de faturamento recorrente que foi selecionado quando a oferta
foi criada. Pode ter o valor monthly, quarterly,
yearly, pay_go ou custom.Observação:para ofertas privadas que usam calendários de pagamento (pré-pagamentos ou pós-pagamentos) em vez da frequência de faturamento (mensal, trimestral, anual ou personalizada) no momento da criação, o valor é de prepay ou postpay
. |
installment_count |
O número de parcelas no prazo atual da oferta. |
first_installment_date |
É a data de início da primeira parcela do prazo atual da oferta, no
formato YYYY-MM-DD. |
final_installment_date |
É a data de término da parcela final do prazo atual da oferta, no
formato YYYY-MM-DD. |
prepay_credits |
O montante de charges que foi coberto por um crédito de compromisso adquirido por meio de um compromisso pré-pago. Se presente, é um número negativo
que reduz o valor de due_vendor, porque reduz o valor
usado para calcular o desembolso para você. |
offer_title |
O texto inserido no campo Offer Title
da oferta privada ao criá-la. Isso é visível para seus clientes. Não é possível
editar o conteúdo deste campo após a publicação da oferta, mesmo que você a altere. Se o cliente comprou várias ofertas privadas para o mesmo
produto usando a mesma conta do Cloud Billing, use esse campo
para diferenciar as ofertas na tabela de ofertas e nos relatórios. Para ofertas privadas criadas antes da disponibilização desse campo, ele foi preenchido com o nome do produto da oferta. |
entitlement_id |
ID do direito da oferta associado à compra feita pelo cliente. Se o cliente comprou várias ofertas privadas para o mesmo produto usando a mesma conta do Cloud Billing, use esse campo para diferenciar essas ofertas na sua tabela de ofertas e nos relatórios. |
Informações adicionais sobre produtos revendidos
Se você ativou a revenda dos seus produtos do Cloud Marketplace, talvez veja as seguintes informações adicionais:
| Campo | Descrição |
|---|---|
channel |
Indica se o uso é de um produto comprado diretamente de um fornecedor de software independente (ISV, na sigla em inglês) ou por outra empresa que revende produtos de um ISV. |
reseller_discount |
O valor do desconto do revendedor configurado pelo ISV. |
parent_account_id |
A conta de faturamento associada ao revendedor para esse uso. |
wholesale_charges |
No caso de ofertas privadas revendidas (o campo channel tem um valor de
RESOLD), ele mostra o valor:
charges - reseller_discount.Em ofertas privadas feitas diretamente para clientes finais (o campo channel
tem o valor DIRECT), ele tem o valor
NULL. |
Outras informações sobre o modelo de transação da agência
| Campo | Descrição |
|---|---|
transaction_type |
Descreve a relação entre o comprador, o vendedor e o Google para a transação. Pode ter o valor THIRD_PARTY_RESELLER (o Google vende os produtos do ISV diretamente) ou THIRD_PARTY_AGENCY (o Google atua como agente do vendedor). |