En este artículo, se describen los pasos para modificar una oferta privada después de su publicación.
Cómo modificar una oferta
Los pasos para modificar una oferta publicada varían según el programa de pagos de la oferta. Puedes modificar una oferta publicada con una programación de prepago desde installment a cuota. Para modificar una oferta publicada con un método de pospago del evento, debes reemplazar la oferta. Si la oferta vence en 24 horas o menos, no podrás modificarla ni reemplazarla.
Modifica una oferta de prepago
Para modificar una oferta de prepago publicada, crea una nueva oferta con la misma cuenta de Facturación de Cloud del cliente. De esta manera, se recuperan y se muestran los detalles de tu oferta existente y te permite cambiar:
- Es la fecha de finalización del contrato.
- La cantidad de cuotas restantes.
- Los detalles de las cuotas que aún no comenzaron
Si tu modelo de precios actual es CUD, puedes agregar créditos únicos patrocinados por socios a cuotas específicas. Para agregar créditos únicos, usa el botón de activación Crédito gratuito y, luego, agrega los importes de los créditos únicos que deseas patrocinar a las cuotas a las que deseas que se apliquen. Los créditos únicos vencen o se renuevan según las reglas que especificaste para las cuotas a las que se aplican cuando creaste la oferta original.
Si modificas una oferta de prepago publicada, no puedes cambiar los detalles del cuotas que ya se pagaron.
La oferta de reemplazo comienza inmediatamente después de que se compra y aprueba.
Modificar una oferta de pospago
No puede modificar, cancelar ni eliminar una oferta de pospago publicada. En su lugar, para reemplazar una oferta activa, debes crear una nueva con la misma cuenta de Facturación de Cloud del cliente. Puedes cambiar la duración del contrato y los detalles de los precios en la oferta de reemplazo.
Elige un tipo de reemplazo
Cuando configures el precio de una oferta nueva, se te pedirá que selecciones una de las siguientes opciones: las siguientes opciones de reemplazo:
Modifica la oferta actual. Cambiar o extender la duración del contrato y, de manera opcional, modificar los detalles de los precios También debes especificar si quieres que reemplazo para que sea inmediato (la oferta comienza después de que la apruebas) o retrasada (la oferta comienza cuando finaliza la oferta activa).
Modifica solo el precio de la oferta actual. Conserva la fecha de finalización del contrato existente y actualiza los detalles de los precios, como el porcentaje de compromiso o descuento.
Para la fecha límite de aceptación de la oferta, debes seleccionar una fecha anterior a tres meses a partir de hoy y antes de la fecha de finalización de tu oferta activa. Cuando revises la oferta, verás una tabla que resume los cambios entre las dos ofertas. Después de publicar la oferta, envías la nueva URL de oferta al que cada cliente vea y compre.
Modificar detalles de precios
Para las ofertas de reemplazo, puedes modificar ciertos detalles de precios según el modelo de precios que use tu oferta actual:
Si tu modelo de precios actual es CUD, puedes modificar el compromiso y el porcentaje de descuento. No puedes cambiar el tipo de CUD (Descuento por compromiso con uso adicional a precio de lista o Compromiso con todo el uso con descuento) o el plan.
Si tu modelo de precios actual es Solo por uso, puedes modificar el o reemplaza el modelo por uno CUD.
Si tu modelo de precios actual es de Tasa fija (SaaS), puedes modificar el importe del pago y la lista de atributos. No puedes cambiar a un modelo modelo de precios de reserva.
Extender la fecha límite de la oferta
Si quieres darle tiempo adicional a tu cliente para que acepte una oferta y no necesitas modificarla, puedes cambiar la fecha límite de aceptación. La URL sigue siendo la misma, y no es necesario que le envíes una nueva al cliente.
En la página Ofertas privadas, haz clic en Administrar tus ofertas .
Cuando se te solicite, selecciona la fecha nueva. La fecha límite debe ser dentro de los tres meses posteriores a la extensión de la oferta.
Haz clic en Guardar.
La página Ofertas Privadas muestra la nueva fecha límite en Vencimiento de la oferta. .
¿Qué sigue?
En los siguientes artículos, se describen otras formas de administrar tus de clientes ofertas privadas:
Consulta el estado actual de tus ofertas.
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