Este artigo descreve as etapas para modificar uma oferta privada depois da publicação.
Modificar uma oferta
As etapas para modificar uma oferta publicada variam de acordo com o programa de pagamento da oferta. É possível modificar uma oferta publicada com um calendário de pagamentos pré-pagos de parcela para parcela. Para modificar uma oferta publicada com um calendário de pagamentos pós-pago, substitua a oferta. Se a oferta expirar em 24 horas ou menos, não será possível modificá-la ou substituí-la.
Modificar uma oferta de pré-pagamento
Para modificar uma oferta de pré-pagamento publicada, crie uma nova usando a mesma conta do Cloud Billing do cliente. Isso recupera e mostra os detalhes da oferta atual e permite que você mude:
- A data de término do contrato.
- O número de parcelas restantes.
- Os detalhes das parcelas que ainda não começaram.
Se o modelo de preços atual for CUD, você poderá adicionar créditos únicos patrocinados por parceiros a parcelas específicas. Para adicionar créditos únicos, use o botão Free credit e adicione os valores dos créditos únicos que você quer patrocinar nas parcelas que quiser. Os créditos únicos expiram ou são transferidos de acordo com as regras que você especificou para as parcelas aplicáveis quando você criou a oferta original.
Ao modificar uma oferta pré-paga publicada, não é possível mudar os detalhes de parcelas que já foram pagas.
A oferta de substituição começa imediatamente após a compra e aprovação.
Modificar uma oferta de pós-pagamento
Não é possível modificar, cancelar ou excluir uma oferta de pós-pagamento publicada. Em vez disso, para substituir uma oferta ativa, você precisa criar uma nova usando a mesma conta do Cloud Billing do cliente. É possível mudar a duração do contrato e os detalhes de preços na oferta de substituição.
Escolher um tipo de substituição
Ao configurar os preços de uma nova oferta, você precisa selecionar uma das seguintes opções de substituição:
Alterar a oferta atual. Altere ou estenda a duração do contrato e, opcionalmente, modifique os detalhes de preços. Você também precisa especificar se quer que a substituição seja imediata (a oferta começa depois que você a aprova) ou atrasada (a oferta começa quando a oferta ativa termina).
Alterar somente o preço da oferta atual. Mantenha a data de término do contrato atual e atualize os detalhes de preços, como o percentual de compromisso ou desconto.
Para o prazo de aceitação da oferta, é preciso selecionar uma data que seja anterior a três meses a partir de hoje e antes da data de término da oferta ativa. Ao analisar a oferta, você vai encontrar uma tabela que resume as mudanças entre as duas ofertas. Depois de publicar a oferta, envie o URL da nova oferta ao cliente para visualização e compra.
Modificar detalhes de preços
Para ofertas de substituição, é possível modificar determinados detalhes de preços com base no modelo de preços que sua oferta atual usa:
Se o modelo de preços atual for CUD, será possível modificar o compromisso e a porcentagem de desconto. Não é possível mudar o tipo de modelo de CUD (Desconto de compromisso com uso adicional pelo preço de tabela ou Compromisso com todo o desconto de uso) ou o plano.
Se o modelo de preços atual for Somente uso, é possível modificar a porcentagem de desconto ou substituir o modelo por um CUD.
Se o modelo de preços atual for Taxa fixa (SaaS), você poderá modificar o valor do pagamento e a lista de recursos. Não é possível alternar para um modelo de preços baseado no uso.
Estender o prazo da oferta
Se você quiser dar ao cliente mais tempo para aceitar uma oferta e não precisar modificar outras partes dela, mude o prazo de aceitação. O URL permanece o mesmo, e você não precisa enviar um novo URL ao cliente.
Na página Ofertas privadas, clique em Gerenciar suas ofertas .
Quando solicitado, selecione a nova data. O prazo precisa ser de até três meses após a extensão da oferta.
Clique em Salvar.
A página Ofertas particulares mostra o novo prazo no campo Validade da oferta.
A seguir
Os artigos a seguir descrevem outras maneiras de gerenciar as ofertas particulares dos seus clientes:
Conferir o status atual das suas ofertas.
Faça o download de uma oferta como PDF.