Artikel ini menjelaskan langkah-langkah untuk mengubah penawaran pribadi setelah dipublikasikan.
Mengubah penawaran
Langkah-langkah untuk mengubah penawaran yang dipublikasikan bervariasi berdasarkan jadwal pembayaran penawaran. Anda dapat mengubah penawaran yang dipublikasikan dengan jadwal pembayaran prabayar dari cicilan ke cicilan. Untuk mengubah penawaran yang dipublikasikan dengan jadwal pembayaran postpay, Anda harus mengganti penawaran tersebut. Jika penawaran berakhir dalam 24 jam atau kurang, Anda tidak dapat mengubah atau mengganti penawaran.
Mengubah penawaran prabayar
Untuk mengubah penawaran prabayar yang dipublikasikan, buat penawaran baru menggunakan akun Penagihan Cloud pelanggan yang sama. Tindakan ini akan mengambil dan menampilkan detail penawaran yang ada, serta memungkinkan Anda mengubah:
- Tanggal akhir kontrak.
- Jumlah cicilan yang tersisa.
- Detail cicilan yang belum dimulai.
Jika model harga Anda saat ini adalah CUD, Anda dapat menambahkan saldo satu kali yang disponsori partner ke cicilan tertentu. Untuk menambahkan kredit satu kali, gunakan tombol Kredit gratis, lalu tambahkan jumlah kredit satu kali yang ingin Anda sponsori ke cicilan yang ingin Anda terapkan. Saldo satu kali akan berakhir masa berlakunya atau ditransfer sesuai dengan aturan yang Anda tentukan untuk cicilan yang berlaku saat Anda membuat penawaran asli.
Saat mengubah penawaran prabayar yang dipublikasikan, Anda tidak dapat mengubah detail angsuran yang telah dibayar.
Penawaran penggantian akan segera dimulai setelah dibeli dan disetujui.
Mengubah penawaran pascabayar
Anda tidak dapat mengubah, membatalkan, atau menghapus penawaran pascabayar yang dipublikasikan. Sebagai gantinya, untuk mengganti penawaran aktif, Anda harus membuat penawaran baru menggunakan akun Cloud Billing pelanggan yang sama. Anda dapat mengubah durasi kontrak dan detail harga dalam penawaran penggantian.
Memilih jenis penggantian
Saat menyiapkan harga untuk penawaran baru, Anda akan diminta untuk memilih salah satu opsi penggantian berikut:
Mengubah penawaran saat ini. Ubah atau perpanjang durasi kontrak dan, jika perlu, ubah detail harga. Anda juga harus menentukan apakah Anda ingin penggantian dilakukan secara langsung (penawaran dimulai setelah Anda menyetujuinya) atau tertunda (penawaran dimulai saat penawaran aktif berakhir).
Hanya ubah harga penawaran saat ini. Pertahankan tanggal akhir kontrak yang ada, dan perbarui detail harga seperti komitmen atau persentase diskon.
Untuk batas waktu penerimaan penawaran, Anda harus memilih tanggal yang kurang dari tiga bulan dari hari ini dan sebelum tanggal akhir penawaran aktif Anda. Saat meninjau penawaran, Anda akan melihat tabel yang merangkum perubahan antara kedua penawaran. Setelah memublikasikan penawaran, Anda mengirimkan URL penawaran baru kepada pelanggan untuk dilihat dan dibeli.
Mengubah detail harga
Untuk penawaran penggantian, Anda dapat mengubah detail harga tertentu berdasarkan model harga yang digunakan penawaran saat ini:
Jika model harga saat ini adalah DA, Anda dapat mengubah persentase komitmen dan diskon. Anda tidak dapat mengubah jenis model DA (Diskon komitmen dengan penggunaan tambahan pada harga jual atau Komitmen dengan diskon semua penggunaan) atau paket.
Jika model penetapan harga saat ini adalah Khusus penggunaan, Anda dapat mengubah persentase diskon, atau mengganti model dengan model CUD.
Jika model penetapan harga Anda saat ini adalah Tarif tetap (SaaS), Anda dapat mengubah jumlah pembayaran dan daftar fitur. Anda tidak dapat beralih ke model penetapan harga berbasis penggunaan.
Memperpanjang batas waktu penawaran
Jika ingin memberi pelanggan waktu tambahan untuk menerima penawaran dan tidak perlu mengubah penawaran, Anda dapat mengubah batas waktu penerimaan. URL tetap sama, dan Anda tidak perlu mengirim URL baru kepada pelanggan.
Di halaman Penawaran Pribadi, klik Kelola penawaran .
Jika diminta, pilih tanggal baru. Batas waktu harus dalam waktu tiga bulan sejak Anda memperpanjang penawaran.
Klik Simpan.
Halaman Penawaran Pribadi menampilkan batas waktu baru di kolom Masa berlaku penawaran.
Langkah selanjutnya
Artikel berikut menjelaskan cara tambahan untuk mengelola penawaran pribadi pelanggan:
Lihat status saat ini penawaran Anda.
Download penawaran sebagai PDF.