Veröffentlichtes Angebot ändern

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie ein privates Angebot nach der Veröffentlichung ändern können.

Angebot ändern

Die Schritte zum Ändern eines veröffentlichten Angebots variieren je nach Zahlungsablauf des Angebots. Veröffentlichte Angebote mit Vorauszahlungszeitplan können von Rate zu Rate geändert werden. Veröffentlichte Angebote mit Nachzahlungsabläufen müssen ersetzt werden, damit sie geändert werden können.

Vorauszahlungsangebot ändern

Wenn Sie ein veröffentlichtes Vorauszahlungsangebot ändern möchten, erstellen Sie mit demselben Cloud-Rechnungskonto des Kunden ein neues Angebot. Dadurch werden Details deines vorhandenen Angebots abgerufen und angezeigt. Außerdem kannst du Folgendes ändern:

  • Das Enddatum des Vertrags.
  • Die Anzahl der verbleibenden Raten.
  • Details zu Raten, die noch nicht begonnen haben.

Wenn Ihr aktuelles Preismodell CUD ist, können Sie bestimmten Raten ein vom Partner gesponsertes einmaliges Guthaben hinzufügen. Wenn Sie einmaliges Guthaben hinzufügen möchten, verwenden Sie die Ein-/Aus-Schaltfläche Kostenloses Guthaben und fügen Sie dann die Beträge des einmaligen Guthabens, das Sie sponsern möchten, den Raten hinzu, auf die es angewendet werden soll. Einmalige Guthaben laufen gemäß den Regeln ab oder werden übernommen, die Sie für die Raten angegeben haben, für die sie beim Erstellen des ursprünglichen Angebots gelten.

Wenn Sie ein veröffentlichtes Vorauszahlungsangebot ändern, gelten die folgenden Einschränkungen:

  • Sie können die Details von bereits bezahlten Raten nicht ändern.

  • Sie können kein Enddatum für den Vertrag auswählen, das zu einem Vertrag über mehr als 60 Monate führt.

Das Ersatzangebot beginnt sofort, nachdem es gekauft und genehmigt wurde.

Nachzahlungsangebot ändern

Ein veröffentlichtes Angebot auf Nachzahlung kann nicht geändert, storniert oder gelöscht werden. Wenn Sie ein aktives Angebot ersetzen möchten, müssen Sie stattdessen mit demselben Cloud-Rechnungskonto des Kunden ein neues Angebot erstellen. Sie können die Vertragslaufzeit und die Preisdetails im Ersatzangebot ändern.

Ersatztyp auswählen

Wenn Sie die Preise für ein neues Angebot festlegen, werden Sie aufgefordert, eine der folgenden Ersatzoptionen auszuwählen:

  • Das aktuelle Angebot ändern Sie können die Vertragslaufzeit ändern oder verlängern und optional die Preisdetails ändern. Außerdem müssen Sie angeben, ob der Ersatz sofort (das Angebot beginnt, nachdem Sie es genehmigt haben) oder verzögert (Angebot beginnt, wenn das aktive Angebot endet).

  • Ändere nur den Preis des aktuellen Angebots. Behalten Sie das bestehende Enddatum des Vertrags bei und aktualisieren Sie Preisdetails wie die Zusicherung oder den Rabattprozentsatz.

Für die Annahmefrist für das Angebot müssen Sie ein Datum auswählen, das weniger als drei Monate nach dem heutigen Datum und vor dem Enddatum Ihres aktiven Angebots liegt. Wenn Sie das Angebot prüfen, sehen Sie eine Tabelle, in der die Änderungen zwischen den beiden Angeboten zusammengefasst sind. Nach der Veröffentlichung des Angebots senden Sie die neue Angebots-URL an den Kunden, um ihn anzusehen und zu kaufen.

Preisdetails ändern

Bei Ersatzangeboten können Sie bestimmte Preisangaben abhängig vom Preismodell Ihres aktuellen Angebots ändern:

  • Wenn Ihr aktuelles Preismodell CUD ist, können Sie die Zusicherung und den prozentualen Rabatt ändern. Sie können den Typ des CUD-Modells (Zusicherungsrabatt mit zusätzlicher Nutzung zum Listenpreis oder Zusicherung mit Rabatt für gesamte Nutzung) nicht ändern.

  • Wenn Ihr aktuelles Preismodell Nur Nutzung lautet, können Sie den Rabattprozentsatz ändern oder das Modell durch ein CUD-Modell ersetzen.

  • Wenn Ihr aktuelles Preismodell Pauschalgebühr (SaaS) ist, können Sie den Zahlungsbetrag und die Featureliste ändern. Ein Wechsel zu einem nutzungsbasierten Preismodell ist nicht möglich.

Frist für das Angebot verlängern

Wenn Sie Ihrem Kunden mehr Zeit für die Annahme eines Angebots geben möchten und das Angebot nicht anderweitig ändern müssen, können Sie die Annahmefrist ändern. Die URL bleibt gleich und Sie müssen keine neue URL an den Kunden senden.

  1. Klicken Sie auf der Seite Private Offers auf Angebote verwalten .

  2. Wählen Sie das neue Datum aus, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Die Frist muss innerhalb von drei Monaten nach der Verlängerung des Angebots liegen.

  3. Klicken Sie auf Speichern.

Auf der Seite Private Offers wird die neue Frist im Feld Ablauf des Angebots angezeigt.

Nächste Schritte

In den folgenden Artikeln werden zusätzliche Möglichkeiten zum Verwalten der Private Offers Ihrer Kunden beschrieben: