この記事では、有効なプライベート オファーの注文をキャンセルする方法について説明します。有効な注文をキャンセルするには、ご自身とお客様がキャンセルに同意する必要があります。また、Cloud Marketplace を使用してお客様のキャンセル プロセスを開始する必要があります。
有効な注文のキャンセルをリクエストする
お客様の Cloud Marketplace プロダクトの有効な注文をキャンセルするには、Partner Support Desk を使用してサポートをリクエストします。メッセージに「Marketplace」という単語と、キャンセルする注文の注文 ID を含めます。
Google がリクエストを処理すると、Cloud Marketplace で注文をキャンセルできるようになったことを知らせる通知が Cloud Marketplace からお客様に送信されます。キャンセルは、お客様が Cloud Marketplace で注文のキャンセルをクリックして、処理を完了すると有効になります。
次のステップ
以下の記事では、お客様のプライベート オファーを管理するその他の方法について説明します。
オファーの現在のステータスを表示します。
オファーを変更します。料金、契約期間、受諾日の変更を含めることができます。
PDF としてオファーをダウンロードします。