Questo articolo descrive come annullare un ordine di offerta privata attivo. Per annullare un ordine attivo, sia tu che il tuo cliente dovete accettare l'annullamento e dovete avviare la procedura di annullamento per il cliente utilizzando Cloud Marketplace.
Richiesta di annullamento di un ordine attivo
Per annullare l'ordine attivo di un cliente per il tuo prodotto Cloud Marketplace, utilizza il Partner Support Desk per richiedere assistenza. Nel messaggio, includi la parola "Marketplace" e l'ID ordine dell'ordine che vuoi annullare.
Dopo che Google ha elaborato la tua richiesta, Cloud Marketplace invia al cliente una notifica per informarlo che ora può annullare l'ordine in Cloud Marketplace. L'annullamento ha effetto dopo che il cliente ha completato il processo facendo clic per annullare l'ordine in Cloud Marketplace.
Passaggi successivi
I seguenti articoli descrivono altri modi in cui puoi gestire le offerte private dei tuoi clienti:
Visualizza lo stato attuale delle tue offerte.
Modificare un'offerta, che può includere la modifica dei prezzi, della durata del contratto o della data di accettazione.
Scarica un'offerta in formato PDF.