Questo articolo descrive come annullare un ordine attivo di offerte private. Per annullare un ordine attivo, sia tu che il cliente dovete accettare l'annullamento e devi avviare la procedura di annullamento per il cliente utilizzando Cloud Marketplace.
Richiedere l'annullamento di un ordine attivo
Per annullare l'ordine attivo di un cliente per il tuo prodotto Cloud Marketplace, utilizza Partner Support Desk per richiedere assistenza. Nel messaggio, includi la parola "Marketplace" e l'ID ordine dell'ordine che vuoi annullare.
Dopo che Google ha elaborato la tua richiesta, Cloud Marketplace invia al cliente una notifica per informarlo che ora può annullare l'ordine in Cloud Marketplace. La cancellazione viene applicata dopo che il cliente ha completato la procedura facendo clic per annullare l'ordine in Cloud Marketplace.
Passaggi successivi
I seguenti articoli descrivono altri modi in cui puoi gestire le offerte private dei tuoi clienti:
Visualizza lo stato attuale delle tue offerte.
Modificare un'offerta, ad esempio i prezzi, la durata del contratto o la data di accettazione.
Scarica un'offerta come PDF.