Permite que los clientes se comuniquen con tu empresa directamente

Puedes habilitar la administración de clientes potenciales de ventas para permitir que los clientes se comuniquen contigo directamente desde Cloud Marketplace a fin de obtener orientación personalizada de tu equipo de ventas.

Tipos de solicitudes que puedes recibir

Cuando los clientes te envían un mensaje personalizado, deben seleccionar una categoría de la lista Tipo de solicitud:

  • Solicita una demostración de un producto.
  • Obtén una cotización personalizada
  • Extender un contrato existente
  • Obtén ayuda para elegir un producto
  • Otras preguntas sobre ventas

Habilitar la administración de posibles clientes comerciales

Para permitir que los clientes se comuniquen contigo directamente, sigue estos pasos:

  1. En Producer Portal, visita la página Administración de clientes potenciales de ventas. Este es el vínculo directo a la página:

    https://console.cloud.google.com/producer-portal/sales-lead-management

  2. Ingresa el correo electrónico de Contacto de ventas que deseas usar para recibir mensajes de clientes.

  3. Ingresa la URL de la Política de Privacidad con las condiciones que los clientes deben revisar antes de comunicarse contigo.

  4. Haz clic en la casilla de verificación a fin de otorgarle a Google tu consentimiento para compartir la información que proporcionaste con los clientes.

  5. Haz clic en el botón Habilitar. Aparecerá un cuadro de diálogo para confirmar que un botón de contacto se agregó de forma correcta a las páginas de Cloud Marketplace para tus productos.

Después de habilitar la administración de clientes potenciales, cuando un cliente use la función para comunicarse contigo de forma directa, recibirás un correo electrónico con la información que proporcionó el cliente.

Desactivar la administración de clientes potenciales de ventas

Para quitar la capacidad de los clientes de comunicarse contigo directamente desde Cloud Marketplace, sigue estos pasos:

  1. En Producer Portal, visita la página Administración de clientes potenciales de ventas. Este es el vínculo directo a la página:

    https://console.cloud.google.com/producer-portal/sales-lead-management

  2. En la esquina superior derecha de la página, haz clic en Desactivar.

  3. En el cuadro de diálogo que aparece, haz clic en Desactivar.