Elimina un prodotto

Questo articolo descrive i passaggi per ritirare un prodotto Google Cloud Marketplace pubblicato. Dopo aver ritirato un prodotto, la relativa scheda di Cloud Marketplace viene eliminata definitivamente e i clienti non possono acquistare, abbonarsi o implementare il prodotto.

Attenzione: per i prodotti Kubernetes e per le macchine virtuali (VM), dopo aver eliminato il prodotto da Cloud Marketplace, i clienti non possono aggiornare i deployment esistenti o crearne di nuovi, ma i deployment attivi attuali dei clienti non sono interessati dall'eliminazione.

Richiedere il ritiro del prodotto

Per richiedere il ritiro di un prodotto che offri tramite Cloud Marketplace, segui questi passaggi:

1. In Producer Portal, vai alla scheda di Cloud Marketplace del tuo prodotto.

2. Fai clic per iniziare a modificare il prodotto pubblicato.

3. Fai clic sul pulsante . Nel menu a discesa visualizzato, seleziona Rimuovi il prodotto.

4. Compila il modulo visualizzato. Devi includere le seguenti informazioni:

   • La data in cui vuoi che il tuo prodotto venga ritirato.

     Nota: questa data deve essere successiva di almeno 180 giorni alla data in cui compili il modulo per richiedere il ritiro del prodotto.

   • Il motivo per cui vuoi ritirare il prodotto. I tuoi clienti non visualizzano ciò che inserisci qui.

5. In Conferma decisione, nel campo di immissione del testo, digita l'ID scheda del prodotto che vuoi ritirare e fai clic su Invia richiesta di ritiro.

Dopo aver inviato una richiesta di ritiro, potrebbero essere necessari fino a cinque giorni lavorativi prima che Google esamini la richiesta. Dopo aver esaminato la tua richiesta, Google ti invia una risposta.

Richiesta di nascondere un prodotto

In casi insoliti in cui vuoi nascondere il tuo prodotto dai risultati di ricerca pubblici di Cloud Marketplace, ma consentire comunque ai clienti di accedervi visitando l'URL della relativa scheda di prodotto, puoi richiedere di disattivare la ricercabilità del prodotto.

Ti consigliamo di non disattivare la ricercabilità dei prodotti. Il team di Cloud Marketplace esamina singolarmente tutte le richieste di disattivazione della ricerca dei prodotti.

Nota: se vuoi offrire preventivi personalizzati ai tuoi clienti, anziché creare più schede nascoste per il tuo prodotto, puoi utilizzare le offerte private per Cloud Marketplace.

Per richiedere la disattivazione della ricercabilità dei prodotti:

1. In Producer Portal, vai alla scheda di Cloud Marketplace del tuo prodotto.

2. Fai clic per iniziare a modificare la scheda del prodotto e vai alla pagina Dettagli prodotto.

3. In Metadati dei prodotti, fai clic sul pulsante di attivazione/disattivazione Prodotto disponibile per la ricerca per disattivare la ricercabilità dei prodotti.