Borrar un producto

En este artículo, se describen los pasos para dar de baja un producto publicado de Google Cloud Marketplace. Después de dar de baja un producto, su ficha de Cloud Marketplace se borra de forma permanente, y los clientes no pueden comprarlo, suscribirse ni implementarlo.

Precaución: En el caso de los productos de máquina virtual (VM) y Kubernetes, después de borrar tu producto de Cloud Marketplace, los clientes no pueden actualizar sus implementaciones existentes ni crear implementaciones nuevas del producto, pero las implementaciones activas actuales de los clientes no se ven afectadas por la eliminación.

Solicita la baja de tu producto

Para solicitar la baja de un producto que ofreces a través de Cloud Marketplace, sigue estos pasos:

1. En Producer Portal, navega a la ficha de Cloud Marketplace de tu producto.

2. Haz clic para comenzar a editar tu producto publicado.

3. Haz clic en el botón . En el menú desplegable que aparece, selecciona Dar de baja el producto.

4. Completa el formulario que aparece. Debes incluir la siguiente información:

   • Es la fecha en la que deseas que tu producto deje de estar disponible.

     Nota: Esta fecha debe ser al menos 180 días después de la fecha en que completaste el formulario para solicitar la baja de tu producto.

   • Motivo por el que quieres dar de baja tu producto. Tus clientes no ven lo que ingresas aquí.

5. En Confirmar decisión, en el campo de entrada de texto, escribe el ID de la ficha del producto que deseas dar de baja y, luego, haz clic en Enviar solicitud de baja.

Una vez que hayas enviado una solicitud de baja, Google podría demorar hasta cinco días hábiles en revisarla. Después de revisar tu solicitud, Google te envía una respuesta.

Solicitud para ocultar un producto

En casos inusuales en los que desees ocultar tu producto de los resultados de la búsqueda públicos de Cloud Marketplace, pero permitir que los clientes accedan a él cuando visiten la URL de su ficha de producto, puedes solicitar que se desactive la búsqueda de productos.

Te recomendamos que no desactives la búsqueda de productos. El equipo de Cloud Marketplace revisa de forma individual todas las solicitudes para desactivar la capacidad de búsqueda de productos.

Nota: Si deseas ofrecer cotizaciones personalizadas a tus clientes, en lugar de crear varias fichas ocultas para tu producto, puedes usar Ofertas Privadas en Cloud Marketplace.

Para solicitar la desactivación de la capacidad de búsqueda de productos, completa los siguientes pasos:

1. En Producer Portal, navega a la ficha de Cloud Marketplace de tu producto.

2. Haz clic para comenzar a editar la ficha de tu producto y navega a la página Detalles del producto.

3. En Metadatos de productos, haz clic en el botón de activación Se puede buscar el producto para desactivar la capacidad de búsqueda de productos.