Borrar un producto

En este artículo, se describen los pasos para dar de baja un producto publicado de Google Cloud Marketplace. Después de dar de baja un producto, la ficha de Cloud Marketplace del producto se borra de forma permanente y los clientes no pueden comprarlo, suscribirse a él ni implementarlo.

Precaución: En el caso de los productos de máquina virtual (VM) y Kubernetes, después de borrar tu producto de Cloud Marketplace, los clientes no podrán actualizar sus implementaciones existentes ni crear implementaciones nuevas de tu producto, pero las implementaciones activas actuales de tus clientes no se verán afectadas por la eliminación.

Solicita la baja de tu producto

Para solicitar la baja de un producto que ofreces a través de Cloud Marketplace, completa los siguientes pasos:

1. En Producer Portal, navega a la ficha de Cloud Marketplace de tu producto.

2. Haz clic para comenzar a editar el producto publicado.

3. Haz clic en el botón . En el menú desplegable que aparece, selecciona Dar de baja el producto.

4. Completa el formulario que aparece. Debes incluir la siguiente información:

   • Es la fecha en la que deseas que tu producto deje de estar disponible.

     Nota: Esta fecha debe ser al menos 180 días posterior a la fecha en que completaste el formulario para solicitar la baja de tu producto.

   • El motivo por el que quieres dar de baja tu producto. Tus clientes no verán lo que ingreses aquí.

5. En Confirmar decisión, en el campo de entrada de texto, escribe el ID de la ficha del producto que quieres dar de baja y, luego, haz clic en Enviar solicitud de baja.

Después de enviar una solicitud de baja, Google puede tardar hasta cinco días hábiles en revisarla. Después de que se revise tu solicitud, Google te enviará una respuesta.

Solicitud para ocultar un producto

En casos excepcionales en los que quieras ocultar tu producto de los resultados de la búsqueda pública de Cloud Marketplace, pero aún así permitir que los clientes accedan a él visitando la URL de su ficha de producto, puedes solicitar que se desactive la capacidad de búsqueda del producto.

Te recomendamos que no desactives la capacidad de búsqueda de los productos. El equipo de Cloud Marketplace revisa de forma individual todas las solicitudes para desactivar la capacidad de búsqueda de productos.

Nota: Si quieres ofrecer cotizaciones personalizadas a tus clientes, en lugar de crear varias fichas ocultas para tu producto, puedes usar las Ofertas privadas de Cloud Marketplace.

Para solicitar que se desactive la capacidad de búsqueda de productos, completa los siguientes pasos:

1. En Producer Portal, navega a la ficha de Cloud Marketplace de tu producto.

2. Haz clic para comenzar a editar la ficha de tu producto y navega a la página Detalles del producto.

3. En Metadatos de productos, haz clic en el botón de activación Product searchable para desactivar la búsqueda de productos.