Dialogflow

Inicia agentes con unos pocos clics mediante Vertex AI Conversation y Dialogflow. Conecta tu página web o tus documentos a tu agente de Dialogflow CX y aprovecha los modelos grandes de lenguaje para generar respuestas a partir del contenido, de inmediato. También puedes llamar a un modelo grande de lenguaje para realizar tareas específicas durante una conversación con un agente virtual o responder a una consulta contextualmente, lo que reduce significativamente el esfuerzo de desarrollo y hace que los agentes virtuales sean más conversacionales.

Reduce el tiempo de desarrollo con visualizaciones del flujo de tráfico interactivas que permiten a los diseñadores visualizar, comprender, editar y compartir su trabajo con rapidez. También facilita la colaboración entre los equipos.

Crea una vez, implementa en todas partes: en los centros de contactos y canales digitales. Integra sin inconvenientes a tus agentes en diferentes plataformas, como la Web, los dispositivos móviles y las plataformas de mensajería, y en socios de telefonía, como Genesys, Avaya y Cisco.

Reutiliza intents, define las transiciones y las condiciones de los datos de forma intuitiva y resuelve las preguntas complementarias, lo que permite a los clientes desviarse del tema principal y, luego, retomarlo con facilidad.

Lleva a cabo todas las tareas necesarias de administración de agentes, incluidas las de CI/CD, analítica, experimentos y evaluación de bots en Dialogflow; no necesitas ningún otro software personalizado.