Au cours des prochains mois, les fonctionnalités génératives de la console Dialogflow CX seront transférées vers la console Agent Builder. Actuellement, si vous devez référencer des flux, vous devez utiliser la console Dialogflow CX.
Ce guide décrit les fonctionnalités des agents Vertex AI de la console Agent Builder.
Menu de navigation de gauche
L'interface utilisateur des agents Vertex AI contient les éléments suivants du menu de navigation de gauche:
| Nom | Description |
|---|---|
| Agents | Permet de créer et de modifier des agents pour votre application d'agent. |
| Outils | Les outils permettent de se connecter à des API ou à des data stores. |
| Scénarios de test | Répertoriez et exécutez les scénarios de test créés avec le simulateur. |
| Historique de la conversation | Fournit l'historique des conversations pour toutes les interactions avec l'agent. |
| Intégrations | S'intègre à d'autres plates-formes de conversation. |
| Paramètres de l'application de l'agent | Modifiez des paramètres tels que le nom de l'application de l'agent, l'emplacement, les modèles et la journalisation. |
| Agents prédéfinis | Exemples d'agents pour les domaines courants. |
Créer une application agent
Pour créer une application agent, procédez comme suit:
Agents Vertex AI
- Si ce n'est pas déjà fait, suivez les setup de Dialogflow CX.
Accédez à la console Agent Builder:
Sélectionnez votre projet dans le menu déroulant de la console.
Si vous n'avez pas encore activé l'API, lisez et acceptez les conditions d'utilisation, puis cliquez sur Continuer et activer l'API.
Cliquez sur Create a New App (Créer une application) ou New App (Nouvelle application).
Sélectionnez Agent.
Indiquez un nom pour votre application agent.
Sélectionnez une région.
Cliquez sur Créer.
La liste des agents de l'application agent s'affiche. Cliquez sur Créer afin de créer un agent pour l'application agent.
Indiquez un Nom.
Indiquez un objectif.
Fournissez des instructions.
Cliquez sur l'onglet Exemples, puis sur +Example pour fournir des exemples d'agents.
Pour activer l'historique des conversations, cliquez sur l'icône des paramètres dans le panneau de navigation de gauche, puis sur Journalisation > Activer l'historique des conversations.
Pour activer la journalisation à des fins de débogage, cliquez sur l'icône des paramètres dans le panneau de navigation de gauche, puis sur Journalisation > Activer Cloud Logging.
Pour sélectionner le modèle, cliquez sur l'icône des paramètres dans le panneau de navigation de gauche, puis sélectionnez le modèle Vertex AI.
Dialogflow CX
Lors de la création d'un agent Dialogflow CX, vous pouvez choisir de lui demander d'entamer une conversation avec un agent ou un flux Dialogflow CX.
Pour créer une application agent, procédez comme suit:
- Suivez les étapes pour créer un agent Dialogflow CX, en sélectionnant Build your own (Créer le vôtre).
- Sélectionnez le type d'agent Génératif.
- Cliquez sur Enregistrer.
Notez que trois nouveaux sélecteurs de ressources s'affichent dans le panneau de navigation de gauche. Ces sélecteurs vous permettent de choisir entre:
- Ressources de flux
- Ressources génératives
- Ressources partagées
Pour créer un agent, procédez comme suit :
- Sélectionnez les ressources génératives dans le panneau de navigation de gauche.
- Cliquez sur Agents.
- Cliquez sur Créer.
- Fournissez des données.
Scénarios de test
La fonctionnalité de scénario de test existante a été améliorée pour les agents du service client.
Un champ obligatoire de résultat de scénario de test attendu a été ajouté. Il fournit une liste d'actions sous la forme d'exemples d'agents. Le scénario de test vérifie que les actions ont été effectuées comme prévu.
Lorsque vous affichez une version de l'agent ou de l'agent, vous pouvez cliquer sur l'onglet Scénarios de test au-dessus des données de l'agent pour afficher les résultats du scénario de test et l'exécuter à la demande.
Vous pouvez également comparer les résultats de scénarios de test pour différentes versions d'un agent. Sélectionnez un scénario de test, puis cliquez sur Comparer.
Pour afficher tous les scénarios de test de l'agent, cliquez sur Scénarios de test dans le panneau de navigation de gauche.
Historique de la conversation
La fonctionnalité existante d'historique des conversations a été améliorée pour les agents du service client.
Des informations ont été ajoutées pour l'exécution de l'outil, l'appel de l'agent et l'appel du flux à partir d'une application d'agent.
Versions d'agent
Vous pouvez enregistrer des versions d'agent, qui sont des instantanés immuables des agents.
Pour enregistrer une version de l'agent, procédez comme suit:
- Chargez l'agent dans la console.
- Cliquez sur Historique des versions.
- Cliquez sur Créer une version.
- Indiquez un nom de version, puis cliquez sur Enregistrer.
Pour afficher l'historique des versions:
- Chargez l'agent dans la console.
- Cliquez sur Historique des versions.
- Cliquez sur Afficher l'historique des versions.
- Le panneau de l'historique des versions s'ouvre sur la droite. Vous pouvez cliquer sur chaque version pour afficher son contenu.