Una integración controla las interacciones del usuario final por ti. Solo necesitas compilar un agente, implementar un webhook de manera opcional y configurar la integración.
En esta guía, se muestra cómo usar la integración de Dialogflow Messenger a fin de proporcionar una interfaz de usuario de chat de texto simple para tu agente.
Antes de comenzar
Si no planeas usar una integración, puedes omitir esta guía de inicio rápido.
Debes hacer lo siguiente antes de leer esta guía:
- Lee los conceptos básicos de Dialogflow CX.
- Realiza los pasos de configuración.
- Realiza los pasos de la guía de inicio rápido Compila un agente. Los siguientes pasos continúan el trabajo en el mismo agente. Si ya no tienes el agente, puedes descargarlo y restablecerlo.
Configuración
Para configurar el acceso no autenticado a tu agente de Dialogflow Messenger, haz lo siguiente:
- Ir a la consola de Dialogflow CX
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona el agente.
- Selecciona la pestaña Administrar.
- Haz clic en Integrations, en el menú de la barra lateral izquierda.
- Haz clic en Conectar en Dialogflow Messenger.
- Se abrirá un cuadro de diálogo de configuración.
- Si la integración se configuró anteriormente para este agente, verás código HTML integrable. Independientemente de si deseas autenticar o no autenticar, haz clic en el botón Inhabilitar... en la parte inferior del diálogo para que puedas volver a establecer la configuración en el siguiente paso.
- Selecciona un entorno.
- Selecciona API sin autenticar.
- Selecciona un estilo.
- De manera opcional, puedes restringir el acceso al dominio.
- Haz clic en Habilitar la API sin autenticar.
- El cuadro de diálogo mostrará el código HTML incorporable que se puede incorporar a tu sitio web. Copia este código.
- Haz clic en Listo.
Embed
Pega el código de inserción que copiaste antes en una página web de tu sitio web.
Los elementos HTML <script> y <df-messenger> deben estar en el elemento <body> de la página.
Si usas una integración autenticada, configura el atributo oauth-client-id de <df-messenger> en tu ID de cliente de OAuth.
Actualiza los demás atributos que deban actualizarse.
Para permitir diseños responsivos, agrega también lo siguiente a tu elemento <head>:
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1">
Una vez incorporada, puedes interactuar con tu agente a través de la página web si haces clic en el ícono de chat en la esquina inferior derecha.
Personalizar
Puedes personalizar la apariencia y el comportamiento de esta interfaz de usuario de muchas maneras. Consulta la documentación de Dialogflow Messenger para obtener más información.