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Dialogflow

Dialogflow es una plataforma con comprensión del lenguaje natural que te facilita el diseño de una interfaz de usuario de conversación y su integración a tu aplicación para dispositivos móviles, aplicaciones web, dispositivos, bots, sistemas de respuesta de voz interactiva y más. Con Dialogflow, puedes proporcionar nuevas y atractivas formas para que los usuarios interactúen con tu producto.

Dialogflow puede analizar múltiples tipos de entradas de tus clientes, incluidas entradas de texto o audio (como las de un teléfono o una grabación de voz). También puede responder a tus clientes de varias maneras, ya sea a través de texto o con voz sintética.

Dialogflow CX y ES

Dialogflow proporciona dos servicios diferentes de agente virtual, cada uno de los cuales tiene su propio tipo de agente, interfaz de usuario, API, bibliotecas cliente y documentación:

Término Definición
Dialogflow CX Proporciona un tipo de agente avanzado apto para agentes grandes o muy complejos.
Dialogflow ES Proporciona el tipo de agente estándar adecuado para agentes pequeños y simples.

La siguiente documentación aplica a CX y ES:

Término Definición
Ediciones Comparación detallada de ediciones y tipos de agentes
Asistencia Opciones de asistencia, Preguntas frecuentes, solución de problemas, etcétera
Recursos Precios, cuotas, notas de la versión, etcétera