IA conversacional
Google Cloud aborda la IA conversacional en cuatro aspectos: atención al cliente, Internet de las cosas, buscadores y asistente de voz.
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Mejora la adquisición de clientes
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Reduce los costes de publicación
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Mejora la experiencia del cliente
Funciones principales
Categorías de IA conversacional
Atención al cliente
Satisface las necesidades de tus clientes más rápidamente con bots de chat, bots de voz y centros de asistencia telefónica, todos ellos integrados en productos de Contact Center AI, como Dialogflow, Agent Assist y CCAI Insights.
Hardware del Internet de las cosas y hardware personalizado
Proporciona componentes de voz a tus sistemas de navegación de vehículos, entornos de kiosco, relojes inteligentes y mucho más con nuestras API, como Speech-to-Text, Text-to-Speech, NLP y el SDK de Dialogflow para simplificar la integración.
Buscadores
Amplía las posibilidades de los canales de búsqueda con la IA conversacional para aprovechar oportunidades como los anuncios conversacionales en la Búsqueda de Google, Google Maps y Business Messages.
Asistente de voz
Integra tu marca en el Asistente de Google para que tus clientes puedan hacer cualquier cosa, desde añadir elementos a su lista de tareas hasta encender el lavavajillas.
"Los agentes virtuales automatizados han servido de factor multiplicador de fuerzas para los miembros del equipo de asistencia del departamento de seguridad laboral de Illinois (IDES) a la hora de procesar y responder a las solicitudes de prestaciones de desempleo".
Jennifer Ricker, secretaria adjunta en funciones del Departamento de Innovación y Tecnología de Illinois
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Documentación
Centro de aprendizaje sobre la IA conversacional
Reúne en un mismo lugar varios recursos sobre la conversación, como guías, formaciones, vídeos y códigos base.
Bloque conversacional de Vertex AI
Descubre el bloque de IA conversacional en Vertex AI.
Contact Center AI
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Precio
Precios
La IA conversacional está disponible en varios productos de Google Cloud, en función de tus necesidades. Para ver el precio de los productos que necesitas, consulta las páginas de Contact Center, Dialogflow, Agent Assist, CCAI Insights, Speech-To-Text, Text-To-Speech y Natural Language AI.