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IA conversacional

Google Cloud aborda la IA conversacional en cuatro aspectos: atención al cliente, Internet de las cosas, buscadores y asistente de voz.

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    Mejora la adquisición de clientes

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    Reduce los costes de publicación

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    Mejora la experiencia del cliente

IA conversacional

Funciones principales

Categorías de IA conversacional

Atención al cliente

Satisface las necesidades de tus clientes más rápidamente con bots de chat, bots de voz y centros de asistencia telefónica, todos ellos integrados en productos de Contact Center AI, como Dialogflow, Agent Assist y CCAI Insights.

Hardware del Internet de las cosas y hardware personalizado

Proporciona componentes de voz a tus sistemas de navegación de vehículos, entornos de kiosco, relojes inteligentes y mucho más con nuestras API, como Speech-to-Text, Text-to-Speech, NLP y el SDK de Dialogflow para simplificar la integración.

Buscadores

Amplía las posibilidades de los canales de búsqueda con la IA conversacional para aprovechar oportunidades como los anuncios conversacionales en la Búsqueda de Google, Google Maps y Business Messages.

Asistente de voz

Integra tu marca en el Asistente de Google para que tus clientes puedan hacer cualquier cosa, desde añadir elementos a su lista de tareas hasta encender el lavavajillas.

"Los agentes virtuales automatizados han actuado como multiplicadores de fuerza para los agentes del equipo de asistencia de IDEs en lo que respecta al procesamiento y respuesta de solicitudes de prestaciones de desempleo".

Jennifer Ricker, secretaria adjunta en funciones del Departamento de Innovación y Tecnología de Illinois
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Precios

Precios

La IA conversacional está disponible en varios productos de Google Cloud, en función de tus necesidades. Para ver el precio de los productos que necesitas, consulta las páginas de Centro de contacto .Dialogflow .Agent Assist .CCAI Insights .Speech‐to‐Text .Text-to-Speech y PLN.