Questo componente predefinito acquisisce il nome, l'ultimo e il secondo nome facoltativo insieme a eventuali spazi, trattini o apostrofi.
Limitazioni
Oltre alle limitazioni comuni dei componenti predefiniti, questo componente predefinito presenta le seguenti limitazioni:
- I nomi con caratteri speciali al di fuori di spazi, apostrofi e trattini non sono supportati da questo componente.
Altre funzionalità
Le seguenti funzionalità aggiuntive sono fornite da questo componente predefinito:
Finestre di dialogo di esempio
Le seguenti finestre di dialogo di esempio mostrano scenari comuni gestiti da questo componente predefinito. Le finestre di dialogo di esempio mostrano il comportamento quando il componente viene chiamato tramite telefonia, che attiva l'intent di benvenuto predefinito e la prima risposta dell'agente all'inizio della conversazione.
Nome completo
L'utente finale fornisce un nome completo al primo turno; l'agente lo accetta.
| Input utente | Risposta dell'agente |
|---|---|
| Qual è il tuo nome completo? Dimmi il tuo nome, cognome e secondo nome, se ne hai uno. | |
| Sundar Pichai | |
| Per conferma, il tuo nome è Sundar e il tuo cognome è Pichai. Ho scritto correttamente il tuo nome completo? | |
| Sì | |
| Hai un secondo nome? | |
| no | |
| Grazie, Sundar. |
Nome completo in parti
L'utente finale non è in grado di fornire un nome completo al primo tentativo. L'utente finale fornisce poi il suo nome, cognome e secondo nome in turni separati; l'agente lo accetta correttamente.
| Input utente | Risposta dell'agente |
|---|---|
| Qual è il tuo nome completo? Dimmi il tuo nome, cognome e secondo nome, se ne hai uno. | |
| bello | |
| Non ho capito bene. Iniziamo ad acquisire di nuovo il nome. Prima di acquisire il tuo nome, potresti aiutarmi a verificare se nel tuo nome sono presenti trattini, spazi extra o apostrofi? |
|
| No | |
| Inizia catturando il tuo nome. Qual è il tuo nome? |
|
| Lorenzo | |
| Lawrence. Ho scritto correttamente il tuo nome? | |
| sì | |
| Qual è il tuo cognome? | |
| Pagina | |
| Pagina. Ho scritto correttamente il tuo cognome? | |
| sì | |
| Hai un secondo nome? | |
| sì | |
| Qual è il tuo secondo nome? | |
| Edoardo | |
| Edward. Ho scritto correttamente il tuo secondo nome? | |
| sì | |
| Grazie, Lawrence. |
Caratteri speciali
L'utente finale non è in grado di fornire un nome completo al primo tentativo. L'utente finale quindi fornisce il proprio nome, cognome e secondo nome in turni separati con caratteri speciali; l'agente accetta correttamente il messaggio.
| Input utente | Risposta dell'agente |
|---|---|
| Qual è il tuo nome completo? Dimmi il tuo nome, cognome e secondo nome, se ne hai uno. | |
| bello | |
| Non ho capito bene. Iniziamo ad acquisire di nuovo il nome. Prima di acquisire il tuo nome, potresti aiutarmi a verificare se nel tuo nome sono presenti trattini, spazi extra o apostrofi? |
|
| Sì | |
| Ok. Questi caratteri speciali sono presenti nel tuo nome, secondo nome o cognome? | |
| Nome | |
| Dimmi la prima parte del tuo nome prima dei caratteri speciali. | |
| Ivan | |
| Evan, Ho scritto correttamente la prima parte? | |
| sì | |
| Dimmi qual è il prossimo passaggio: uno spazio, un apostrofo o un trattino. | |
| Trattino | |
| "trattino". Ho acquisito correttamente il separatore del nome dopo la prima parte del tuo nome? | |
| sì | |
| Scrivi la parte successiva del tuo nome, dopo il trattino. Pronuncia solo le lettere, ad esempio J-O-H-N. | |
| James | |
| James, Dimmi se non è così, se questa è la fine o qual è il prossimo passaggio: uno spazio, un apostrofo o un trattino. | |
| Finito | |
| Qual è il tuo cognome? | |
| Maria | |
| Mady. Ho scritto correttamente il tuo cognome? | |
| sì | |
| Hai un secondo nome? | |
| no | |
| Grazie, Evan-James. |
Nessun input
Il componente esce dal flusso dopo che l'utente finale non ha fornito alcun input tre volte.
| Input utente | Risposta dell'agente |
|---|---|
| Qual è il tuo nome completo? Dimmi il tuo nome, cognome e secondo nome, se ne hai uno. | |
| [Nessun input] | |
| Mi dispiace, non ho capito. Qual è il tuo nome completo? | |
| [Nessun input] | |
| Mmm, non riesco ancora a sentirti. Prova a parlare più forte o a spostarti in un luogo più silenzioso. | |
| [Nessun input] | |
| Mi dispiace, non riesco a capire la tua risposta. |
Convenzioni di denominazione
Questo componente predefinito utilizza le seguenti convenzioni di denominazione:
| Funzionalità | Formato | Esempio |
|---|---|---|
| Flusso | [Nome componente] | Raccolta nomi |
| Intent specifico del componente | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_name_collection_special_characters_decider |
| Tipo di entità | prebuilt_components_[component_name]_[entity_type_name] | prebuilt_components_name_collection_first_name |
| Parametro | [nome_param] | user_provided_first_name |
Parametri di output
I parametri di output sono parametri di sessione che rimarranno attivi dopo l'uscita dal componente. Questi parametri contengono importanti informazioni raccolte dal componente. Questo componente predefinito fornisce valori per i seguenti parametri di output:
| Nome parametro | Descrizione | Formato di output |
|---|---|---|
| name_collection_first_name | Questo parametro restituisce il nome fornito dall'utente acquisito dal componente | string |
| name_collection_last_name | Questo parametro restituisce il cognome fornito dall'utente acquisito dal componente | string |
| name_collection_middle_name | Questo parametro restituisce il secondo nome fornito dall'utente acquisito dal componente. Se non viene raccolto alcun secondo nome, il parametro sarà una stringa vuota | string |
Configurazione di base
Per configurare questo componente predefinito:
Completa
L'agente ora dovrebbe essere configurato e pronto per i test.