出生日期集合预构建组件

预构建组件通过收集月份、日期和年份来捕获并验证出生日期。

限制

除了常见的预构建组件限制之外,此预构建组件还具有以下限制:

  • 此组件不支持通过身份证件验证来验证最终用户的出生日期。

启用 DTMF 以允许用户使用电话键盘输入数值。

其他功能

此预构建组件提供了以下其他功能:

示例对话框

以下示例对话框展示了此预构建组件处理的常见场景。这些示例对话框演示了通过电话调用组件时的行为,这会在对话开始时触发“默认欢迎意图”和第一个代理响应。

完整出生日期

最终用户依次提供完整的出生日期;客服人员成功接受了出生日期。

用户输入 代理响应
请提供您的出生日期。请说出你的出生月份,接着说出你的出生日,然后说出你的出生年份。
1995 年 9 月 9 日
好的,你的出生日期是 1995 年 9 月 9 日对吗?
太好了,我已经收集你的出生日期了。

出生日期不完整

最终用户提供出生日期,即先说月份,后跟日期和时间;代理成功接受出生日期。

用户输入 代理响应
请提供您的出生日期。请说出你的出生月份,接着说出你的出生日,然后说出你的出生年份。
3 月
你的生日是哪一天?
12
你出生于哪一年?
1999
好的,你的出生日期是 1999 年 3 月 12 日对吗?
太好了,我已经收集你的出生日期了。

未来日期验证

在此场景下,假设当前日期是 2023 年 3 月 22 日。最终用户提供未来的出生日期;代理进行验证,并重新提示最终用户提供正确的出生日期。

用户输入 代理响应
请提供您的出生日期。请说出你的出生月份,接着说出你的出生日,然后说出你的出生年份。
2023 年 9 月 9 日
你出生于哪一年?
2023
好的,你的出生日期是 2023 年 9 月 9 日对吗?
抱歉,你提供的是未来的日期。我们再来一次。
你出生于哪个月份?
3 月
你的生日是哪一天?
12
你出生于哪一年?
1999
好的,你的出生日期是 1999 年 3 月 12 日对吗?
太好了,我已经收集你的出生日期了。

日期无效

最终用户提供的出生日期无效,例如 1999 年 2 月 30 日或 1999 年 4 月 31 日;代理进行验证,并重新提示最终用户提供正确的出生日期。

用户输入 代理响应
请提供您的出生日期。请说出你的出生月份,接着说出你的出生日,然后说出你的出生年份。
1999 年 2 月 30 日
好的,你的出生日期是 1999 年 2 月 30 日对吗?
您提供的日期无效。我们再来一次。
你出生于哪个月份?
3 月
你的生日是哪一天?
12
你出生于哪一年?
1999
好的,你的出生日期是 1999 年 3 月 12 日对吗?
太好了,我已经收集你的出生日期了。

无法识别的输入内容

在最终用户提供无法识别的输入内容三次后,组件会退出流程。

用户输入 代理响应
请提供您的出生日期。请说出你的出生月份,接着说出你的出生日,然后说出你的出生年份。
没关系
抱歉,我没听明白。您能再说一遍或输入您的出生日期吗?
nice
抱歉,我不知道你的出生日期。让我们从月份开始。请说出您出生于哪个月份?
good
抱歉,我没听明白。您能再说一遍或输入月份吗?
nice
抱歉,我还是没听明白。请确保您说的是月份。如果没听清,您也可以使用拨号键盘输入月份。
nice
抱歉,我没听懂你的回复。

出生日期验证

此预构建组件使用 IS_DATEIS_FUTURE_DATE 系统函数来检查所收集日期是否有效且是过去的日期。此外:

  • 诸如“本月”“下个月”或“上个月”之类的输入内容会转换为相应的月份。例如,如果最终用户在 3 月与代理互动,则“本月”“下个月”和“上个月”会分别转换为“3 月”“4 月”和“2 月”。
  • 用于验证年份是否为四位数。如果输入的年份仅包含两位数,该组件会将其转换为四位数的年份。例如,“98”会转换为“1998”。
  • 系统将捕获“this Thursday”“last Thursday”和“next Thursday”等输入作为相应的月份和日期,代理会提示您提供年份。例如,如果最终用户在 2023 年 3 月 22 日(即星期三)与代理互动,则“本周四”“上周四”和“下周四”会分别转换为“3 月 23 日”“3 月 16 日”和“3 月 30 日”。

命名惯例

此预构建组件使用以下命名惯例:

特征 形式 示例
[组件名称] DOB 集合
组件专用 intent prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] prebuilt_components_dob_collection_collect_month
参数 [param_name] DOB
实体类型 prebuilt_components_[component_name]_[entity_type] prebuilt_components_dob_collection_dob_day

输出参数

输出参数是在退出组件后将保持活跃状态的会话参数。这些参数包含该组件收集的重要信息。此预构建组件提供了以下输出参数的值:

参数名称 说明 输出格式
dob_collection_dob 此参数会返回包含出生日期元素(日、月和年)的对象

{
"year": integer,
"month": integer,
"day": integer
}

基本设置

如需设置此预构建组件,请执行以下操作:

  1. 导入预构建组件

完成

您的代理现已设置完毕,可以进行测试了。